Επίτευξη 1 δισ. ευρώ στα υπό διαχείριση κεφάλαια της υπηρεσίας GEM από το Private Banking της Alpha Bank

Ξεπέρασαν το 1 δισ. ευρώ, τα κεφάλαια πελατών που διαχειρίζεται η υπηρεσία GEM του Private Banking της Alpha Bank, τα οποία απόλαυσαν σημαντικές αποδόσεις την τελευταία πενταετία. Πλέον προσφέρονται περισσότερες επιλογές επενδύσεων, χάρη στις εξειδικευμένες λύσεις, όπως το Onemarkets Fund, για υψηλή απόδοση με διαφοροποιημένο ρίσκο και σύμφωνα με τις ανάγκες τους.

Υπάρχει επίσης η νέα συνεργασία με τη UniCredit που επιτρέπει πρόσβαση σε νέα γκάμα διεθνών επενδυτικών προϊόντων και στρατηγικών, ενώ το Private Banking της Alpha, διευρύνει σταθερά το προϊoντικό χαρτοφυλάκιο. 

Το Private Banking της Alpha Bank, καθοδηγεί τους πελάτες να επιλέξουν τη στρατηγική που ταιριάζει καλύτερα στους προσωπικούς τους στόχους και την ανοχή τους στον κίνδυνο, έχει λάβει σημαντικές διεθνείς διακρίσεις και παρέχει ένα ευρύ φάσμα άλλων αναγκών, όπως φορολογικές και νομικές συμβουλές, εξειδικευμένες λύσεις δανειοδότησης και οικονομική εκπαίδευση, με αποκλειστικού χαρακτήρα ενημερωτικές εκδηλώσεις, όπως είπε στο Capital.gr o Ανδρέας Κατσόγιαννος, Private Banking Director, Alpha Bank.

Τι είναι η υπηρεσία διαχείρισης χαρτοφυλακίου GEM που προσφέρει το Private Banking της Alpha Bank και ποιες καινοτόμες επενδυτικές λύσεις μέσω αυτής προσφέρει η Τράπεζα; Πόσο συμβάλλουν στη διαφοροποίηση και την ασφάλεια των χαρτοφυλακίων των πελατών; Πώς διαφοροποιείται η υπηρεσία GEM από τον ανταγωνισμό;

Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Χαρτοφυλακίου GEM είναι σχεδιασμένες για τον πελάτη που επιθυμεί μια ενεργή, αποτελεσματική και επαγγελματική διαχείριση των κεφαλαίων του, αποδεσμεύοντας παράλληλα τον εαυτό του από την πίεση της καθημερινής λήψης επενδυτικών αποφάσεων και της συνεχούς παρακολούθησης του χαρτοφυλακίου του.

Στόχος μας είναι η διαχείριση του χαρτοφυλακίου με βάση το επενδυτικό προφίλ που έχουμε προσδιορίσει μαζί με τον πελάτη, επιδιώκοντας τη βέλτιστη απόδοση που ανταποκρίνεται στους στόχους του. Για να φτάσουμε σε αυτό το σημείο, ξεκινάμε από τον καθορισμό του επενδυτικού προφίλ, όπου ο Private Banker αναλύει με τον πελάτη τους στόχους του, τον χρονικό ορίζοντα, τη διάθεση ανάληψης ρίσκου και τις προσδοκίες του για τις αποδόσεις των κεφαλαίων του. Βεβαίως είναι σαφές πως η διαχείριση χαρτοφυλακίου δεν είναι στατική κατάσταση και απαιτεί συνεχή παρακολούθηση και προσαρμογή. Στο πλαίσιο αυτό, η εξειδικευμένη Επενδυτική Επιτροπή του Private Banking, αξιοποιώντας την εμπειρία και τις υποδομές του Ομίλου Alpha Bank, παρακολουθεί αδιάκοπα τις αγορές και προσαρμόζει κατάλληλα το χαρτοφυλάκιο του πελάτη, ανταποκρινόμενη σε τυχόν μεταβολές του επενδυτικού περιβάλλοντος. Επιπλέον, το Private Banking παρέχει τακτική πληροφόρηση για τις επενδυτικές κινήσεις και τις επιδόσεις, ώστε ο πελάτης να είναι πάντα ενήμερος για την κατάσταση των επενδύσεών του.

Οι υπηρεσίες μας βασίζονται σε τρεις τύπους πρότυπων χαρτοφυλακίων που προσαρμόζονται στις ανάγκες του πελάτη και αποσκοπούν στη δημιουργία, ενίσχυση ή διατήρηση των επενδύσεων ανάλογα με τους στόχους του. Έτσι, ακολουθούμε τις εξής προσεγγίσεις:

Συντηρητικό Χαρτοφυλάκιο: Ο επενδυτής στοχεύει στην προστασία του αρχικού κεφαλαίου και παράλληλα σε περιορισμένη κεφαλαιακή υπεραξία μακροπρόθεσμα, αποδεχόμενος μικρές διακυμάνσεις σε βραχυπρόθεσμο ορίζοντα. 

Ισορροπημένο Χαρτοφυλάκιο: Ο επενδυτής στοχεύει σε κεφαλαιακή υπεραξία μακροπρόθεσμα, αποδεχόμενος περιόδους διακυμάνσεων σε βραχυπρόθεσμο ορίζοντα.

Δυναμικό Χαρτοφυλάκιο: Ο επενδυτής στοχεύει σε σημαντική κεφαλαιακή υπεραξία μακροπρόθεσμα, αποδεχόμενος περιόδους έντονων διακυμάνσεων σε βραχυπρόθεσμο ορίζοντα. 

Με αυτόν τον τρόπο είμαστε σε θέση να προσφέρουμε καινοτόμες και στρατηγικές επενδυτικές λύσεις που εστιάζουν στη διαφοροποίηση και ενίσχυση της ασφάλειας των χαρτοφυλακίων των πελατών μας, διαφοροποιώντας μας σημαντικά από τον ανταγωνισμό. Το πιο σημαντικό, με την υπηρεσία GEM είναι, ότι μέσω αυτής παρέχουμε εξειδικευμένες στρατηγικές επένδυσης που επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργούν χαρτοφυλάκια που αντανακλούν τις προσωπικές τους προτιμήσεις και στόχους, προσαρμοσμένα δηλαδή στις ανάγκες τους. Η υπηρεσία εξασφαλίζει επίσης τη διασπορά του κινδύνου μέσω επενδύσεων σε διάφορες γεωγραφικές περιοχές, θεματικές και κλαδικές επιλογές, ενώ οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να επενδύσουν σε τομείς με υψηλές αναπτυξιακές προοπτικές, όπως η τεχνολογία, η Υγεία, η πράσινη οικονομία μεταξύ άλλων. Επιπλέον, η δυνατότητα πρόσβασης σε εναλλακτικά προϊόντα όπως hedge funds και εμπορεύματα παρέχει περαιτέρω διαφοροποίηση πέρα από τις παραδοσιακές τοποθετήσεις σε μετοχές και ομόλογα.

Άλλο ένα στοιχείο που μας ξεχωρίζει είναι ότι η στρατηγική μας στηρίζεται στην ανοιχτή αρχιτεκτονική, όπου συνεργαζόμενοι με κορυφαίους διεθνείς επενδυτικούς οίκους, όπως το Onemarkets Fund της UniCredit δίνουμε στους πελάτες μας πρόσβαση σε μοναδικές επενδυτικές ευκαιρίες που δεν είναι διαθέσιμες μέσω παραδοσιακών καναλιών. Η Επενδυτική Επιτροπή Private Banking που αποτελείται από έμπειρα στελέχη του Ομίλου, είναι υπεύθυνη για την αυστηρή αξιολόγηση των επενδυτικών στρατηγικών και τη συνεχιζόμενη διαχείριση του χαρτοφυλακίου και διασφαλίζει την επίτευξη μακροπρόθεσμης σταθερότητας και αποδόσεων για τους πελάτες μας.

Επιπλέον, πάνω από το 50% των προϊόντων της υπηρεσίας GEM συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του κανονισμού SFDR, ενισχύοντας τις βιώσιμες επενδύσεις. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες μας να επενδύσουν με υπευθυνότητα, ενώ θα πρέπει να σημειώσουμε στο σημείο αυτό ότι οι βιώσιμες στρατηγικές θεωρούνται πιο ανθεκτικές σε μακροπρόθεσμους κινδύνους. Τέλος, η Ομάδα Fund Selection της Alpha Bank συνδυάζει εμπειρία και καινοτομία και έχει αναγνωριστεί για τις επιτυχημένες επιλογές επενδυτικών προϊόντων και την ικανότητά της να προσφέρει εξαιρετικές λύσεις στους πελάτες μας.

Τι αποδόσεις είχαν οι πελάτες του Private Banking της Alpha Bank πέρυσι και τι αποδόσεις προβλέπονται μακροχρόνια για τους σταθερούς πελάτες; Έχουν πλεονέκτημα όσοι έχουν μακροχρόνια στρατηγική ή όσοι εκμεταλλεύονται γρήγορα ευκαιρίες; Με ποιο τρόπο τους κατευθύνει το Private Banking της Alpha Bank; Υπάρχει στρατηγική που ταιριάζει "σε μένα";

Όπως προανέφερα, η Alpha Bank μέσω του Private Banking παρέχει στους πελάτες της εξατομικευμένες στρατηγικές και λύσεις επένδυσης για σταθερές και βιώσιμες αποδόσεις. Οι αποδόσεις των πελατών του Private Banking για τα προηγούμενη έτη αποδεικνύουν την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών αυτών, καθώς καταγράφηκαν σημαντικές θετικές αποδόσεις, οι οποίες διαφέρουν ανάλογα με το επενδυτικό προφίλ κάθε πελάτη και τη στρατηγική επένδυσης που εφαρμόστηκε. Αναλυτικά και κατά την πενταετία, στο Συντηρητικό Χαρτοφυλάκιο οι σωρευτικές αποδόσεις προ προμηθειών διαχείρισης, με στοιχεία Φεβρουαρίου, ήταν 16,2% σε ευρώ και 17,5% σε δολάρια. Αντίστοιχα, στο Ισορροπημένο Χαρτοφυλάκιο ήταν 36,6% σε ευρώ και 34,6% σε δολάρια και στο Δυναμικό οι αποδόσεις έφτασαν στο 58,3% σε ευρώ και 55,3% σε δολάρια.

Πρόκειται για αποδόσεις που δείχνουν ότι η στρατηγική επένδυσης που βασίζεται στο επενδυτικό προφίλ του κάθε πελάτη έχει αποδώσει θετικά, γεγονός που βεβαίως ενισχύει περαιτέρω την εμπιστοσύνη των πελατών μας στην Alpha Bank.  

Για μακροχρόνιες επενδύσεις, η στρατηγική που έχουμε σχεδιάσει στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας προσφέρει πλεονεκτήματα όπως η αξιοποίηση της σύνθετης απόδοσης και η μείωση του κινδύνου από τις βραχυπρόθεσμες διακυμάνσεις. Παράλληλα, οι μακροπρόθεσμοι επενδυτές επωφελούνται από την αύξηση της αξίας των επενδύσεών τους σε βιώσιμα και ανθεκτικά προϊόντα. Αυτή η στρατηγική απαιτεί υπομονή, αλλά προσφέρει σταθερότητα και προστασία απέναντι στις αβεβαιότητες της αγοράς. 

Αντίθετα, οι δυναμικές στρατηγικές επιτρέπουν την ταχεία προσαρμογή στις αγορές και την εκμετάλλευση βραχυπρόθεσμων ευκαιριών, προσφέροντας υψηλότερες βραχυπρόθεσμες αποδόσεις. Βεβαίως είναι ευνόητο για όποιον παρακολουθεί τις αγορές ότι αυτές οι στρατηγικές συνοδεύονται από μεγαλύτερο ρίσκο και υψηλότερη έκθεση σε διακυμάνσεις της αγοράς, κάτι που απαιτεί μεγαλύτερη ανοχή στον κίνδυνο από την πλευρά του επενδυτή.

Το Private Banking της Alpha Bank, καθοδηγεί τους πελάτες να επιλέξουν τη στρατηγική που ταιριάζει καλύτερα στους προσωπικούς τους στόχους και την ανοχή τους στον κίνδυνο. 

Συμπερασματικά, υπάρχει, κατά κάποιον τρόπο, προσωποποιημένη στρατηγική, δηλαδή στρατηγική που ταιριάζει σε "μένα". Είτε κάποιος επιθυμεί έναν πιο συντηρητικό και ασφαλή επενδυτικό προσανατολισμό, είτε προτιμά τη δυναμική ανάπτυξη μέσω πιο ευέλικτων στρατηγικών, η Alpha Bank μπορεί να του προσφέρει τη σωστή λύση, λαμβάνοντας υπόψη τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, τις ανάγκες του και τις προσδοκίες του για το μέλλον.

Πώς η επίτευξη του 1 δισ. ευρώ στα υπό διαχείριση κεφάλαια της υπηρεσίας GEM αντανακλά τη στρατηγική και τις επενδυτικές προσεγγίσεις του Private Banking της Alpha Bank; 

Η επίτευξη του 1 δισ. ευρώ στα υπό διαχείριση κεφάλαια της υπηρεσίας GEM αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο για την Alpha Bank και αναδεικνύει τα πλεονεκτήματα και τα χαρακτηριστικά της στρατηγικής μας στον τομέα του Wealth Management. Η συνεχής αύξηση αυτών των κεφαλαίων, όπως φαίνεται και στο σχετικό γράφημα, αποδεικνύει την εμπιστοσύνη των πελατών μας και την ικανότητά μας να προσφέρουμε στρατηγικές που οδηγούν σε επιτυχημένες και μακροπρόθεσμες αποδόσεις.

"Η επιτυχία αυτή ενισχύεται περαιτέρω από το εξαιρετικό Net Promoter Score (NPS), το οποίο αποδεικνύει τη βαθιά ικανοποίηση των πελατών μας από τις υπηρεσίες μας και την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι το Private Banking της Alpha Bank έχει λάβει σημαντικές διεθνείς διακρίσεις από κορυφαίους οργανισμούς στον τομέα του Wealth Management, επιβεβαιώνοντας την αναγνώριση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και την ηγετική μας θέση στην αγορά.

Αυτή η επιτυχία αντικατοπτρίζει τη στρατηγική μας προσέγγιση, η οποία στηρίζεται στην παροχή ευέλικτων και εξατομικευμένων λύσεων διαχείρισης πλούτου, προσαρμοσμένων στις μοναδικές ανάγκες και στόχους αλλά και στο επίπεδο ανοχής κινδύνου του εκάστοτε πελάτη.

Προσφέρουμε εξατομικευμένη υποστήριξη και ολοκληρωμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες μέσω τακτικών συναντήσεων με τον Private Banker και τους Portfolio Counselors. Πρόκειται για ειδικευμένα στελέχη που παρέχουν υψηλής αξίας συμβουλευτικές υπηρεσίες. Αυτή η συνεργασία επιτρέπει την παροχή στρατηγικών επενδυτικών συμβουλών και ενημερώσεων για τις αγορές, βοηθώντας τους πελάτες να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις. Επιπλέον, οι Product Specialists της Alpha Bank προσφέρουν στοχευμένες επενδυτικές λύσεις, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα παραδοσιακών και καινοτόμων προϊόντων, τα οποία προσαρμόζονται σε διάφορα προφίλ κινδύνου και επενδυτικούς στόχους. 

Μάλιστα, μέσα από τη στρατηγική συνεργασία μας με την Alpha Bank London Ltd. στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Société Générale Private Banking στο Λουξεμβούργο, έχουμε δημιουργήσει μια σύγχρονη και ευέλικτη δομή ανοικτής αρχιτεκτονικής, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να απολαμβάνουν υπηρεσίες από τον Private Banker τους στην Ελλάδα, με εκτέλεση και φύλαξη των συναλλαγών στο εξωτερικό. Η στρατηγική μας βασίζεται στην ανοιχτή αρχιτεκτονική επενδύσεων, συνεργαζόμενοι με κορυφαίους διεθνείς επενδυτικούς οίκους, όπως το Onemarkets Fund της UniCredit, εξασφαλίζοντας στους πελάτες μας πρόσβαση σε μοναδικές και αξιόλογες επενδυτικές ευκαιρίες.

Επενδύουμε συνεχώς στην αναβάθμιση του μοντέλου εξυπηρέτησης, ώστε να καλύπτουμε πλήρως τις ανάγκες των πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων των καθημερινών τραπεζικών συναλλαγών. Η καινοτομία είναι βασικός πυλώνας για εμάς, και γι' αυτό προσφέρουμε σύγχρονες λύσεις, όπως οι υπηρεσίες e-Wealth, ενσωματωμένες στις πλατφόρμες e-Banking μας, για να επιτρέπουμε στους πελάτες να διαχειρίζονται τα χαρτοφυλάκιά τους και να πραγματοποιούν επενδυτικές συναλλαγές εύκολα και με ασφάλεια.

Η υπηρεσία μας δεν περιορίζεται μόνο στον τομέα των επενδυτικών συμβουλών και τοποθετήσεων αλλά καλύπτει και ένα ευρύ φάσμα άλλων αναγκών, όπως φορολογικές και νομικές συμβουλές. Συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους φορείς για Wealth Planning, Succession Planning, καθώς και για υπηρεσίες όπως Real Estate advisory και επενδύσεις σε έργα τέχνης. 

Επιπροσθέτως, προσφέρουμε εξειδικευμένες λύσεις δανειοδότησης όπως Lombard Loan και structured lending, παρέχοντας ευέλικτες λύσεις ρευστότητας με βάση την αξία των περιουσιακών στοιχείων των πελατών μας.

Τέλος, δίνουμε βάρος και στην οικονομική εκπαίδευση, μέσω από αποκλειστικού χαρακτήρα ενημερωτικές εκδηλώσεις, όπου παρουσιάζουμε καινοτόμες επενδυτικές λύσεις και ενημερώνουμε τους πελάτες μας για εξελίξεις στο διεθνές περιβάλλον. Γεωπολιτικές εξελίξεις, τεχνολογικές καινοτομίες, βιωσιμότητα και χρηματοοικονομικός εγγραματισμός είναι ορισμένα από τα θέματα που αναλύουμε σε αυτές τις εκδηλώσεις. Αυτά τα events προσφέρουν στους πελάτες μας την ευκαιρία να παραμείνουν μπροστά από τις εξελίξεις και να προσαρμοστούν με επιτυχία στο συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό τοπίο.

Τι σημαίνει η συνεργασία με τη UniCredit για τον πελάτη του Private Banking της Alpha Bank; Έχει νέες δυνατότητες και ευκαιρίες και ποιες είναι αυτές;

Η συνεργασία της Alpha Bank με τη UniCredit ανοίγει νέες δυνατότητες και ευκαιρίες για τους πελάτες του Private Banking, προσφέροντάς τους πρόσβαση σε διεθνείς επενδυτικές λύσεις και εξειδικευμένα χρηματοοικονομικά προϊόντα. Μέσω αυτής της στρατηγικής συνεργασίας, οι πελάτες της Alpha Bank επωφελούνται από τη διεθνή εμπειρία και τη φήμη της UniCredit, ενός από τους κορυφαίους χρηματοοικονομικούς ομίλους στην Ευρώπη. Η συνεργασία αυτή επιτρέπει στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε μια ευρεία γκάμα διεθνών επενδυτικών προϊόντων και στρατηγικών, οι οποίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες αποκλειστικά μέσω της ελληνικής αγοράς. Επιπλέον, η UniCredit προσφέρει εξειδικευμένες λύσεις, όπως το Onemarkets Fund, που δίνουν στους πελάτες της Alpha Bank την ευκαιρία να επενδύσουν σε προϊόντα με υψηλή απόδοση και διαφοροποιημένο ρίσκο, σύμφωνα με τις ανάγκες τους. Η συνεργασία μας με τον ιταλικό όμιλο ενδυναμώνει τη στρατηγική της Alpha Bank για παροχή διεθνώς ανταγωνιστικών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, επιτρέποντας στους πελάτες να επωφεληθούν από τις τελευταίες τάσεις της παγκόσμιας αγοράς. 

Η συνεργασία αυτή ενισχύει τη στρατηγική της Alpha Bank για προσφορά καινοτόμων και διαφοροποιημένων λύσεων στους πελάτες της, διευρύνοντας τις δυνατότητες επενδύσεων και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στο Private Banking.

Ποιοι είναι οι στρατηγικοί στόχοι της Alpha Bank για τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη του Private Banking και την προσέλκυση νέων πελατών;

Στόχος μας είναι η ενίσχυση της ηγετικής μας θέσης και η ανάπτυξη νέων καινοτόμων λύσεων που να ανταποκρίνονται στις συνεχώς εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας. Η επιτυχία της υπηρεσίας GEM έχει αποτελέσει ισχυρή βάση για την περαιτέρω ανάπτυξη της Τράπεζας στον τομέα του Private Banking και τους επόμενους μήνες και χρόνια εστιάζουμε σε διάφορους τομείς, όπως η ενίσχυση της προσφοράς καινοτόμων και βιώσιμων προϊόντων. Στον τομέα αυτό η Alpha Bank επενδύει συνεχώς στην ανάπτυξη προϊόντων που όχι μόνο καλύπτουν τις επενδυτικές ανάγκες των πελατών, αλλά παράλληλα συνάδουν με τις αρχές της βιωσιμότητας. Τα καινοτόμα προϊόντα μας περιλαμβάνουν λύσεις που ενσωματώνουν τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς, όπως η πράσινη χρηματοδότηση και οι επενδύσεις που λαμβάνουν υπόψη περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς παράγοντες. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών μας, αλλά συμβάλλει και στη διατήρηση της εμπιστοσύνης τους προς την τράπεζα.

Στόχευσή μας είναι επίσης η διεύρυνση του προϊοντικού μας χαρτοφυλακίου, επενδύοντας σε νέα προϊόντα και καινοτόμες προτάσεις που προσφέρουν στους πελάτες μας πρόσβαση σε ευκαιρίες υψηλής απόδοσης. Κατηγορίες επενδύσεων όπως τα Private Markets παρέχουν εξειδικευμένες επενδυτικές λύσεις, οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες στους παραδοσιακούς χρηματοοικονομικούς τομείς, ενισχύοντας την ευχέρεια και την ευελιξία στις επενδυτικές επιλογές των πελατών μας.

Παράλληλα ανασχεδιάζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της με στόχο την άριστη εμπειρία του πελάτη, αξιοποιώντας τις νέες ψηφιακές τεχνολογίες με στόχο τη δημιουργία ενός απλοποιημένου και πιο αποτελεσματικού μοντέλου παροχής επενδυτικών υπηρεσιών, πλήρως συμβατού με την Κανονιστική Οδηγία MiFID II. Αυτό το νέο μοντέλο δεν στοχεύει μόνο στην αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης, αλλά και στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών μας.

Αξιοποιούμε τις νέες τεχνολογίες ώστε να προσφέρουμε πιο εξατομικευμένες, ασφαλείς και αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πελάτες μας. Χρησιμοποιούμε συστήματα αυτοματοποίησης για τη βελτίωση των διαδικασιών και την ελαχιστοποίηση του ανθρώπινου λάθους, ενώ παράλληλα επενδύουμε σε εργαλεία που επιτρέπουν την ακριβέστερη ανάλυση των χαρτοφυλακίων και την αποτελεσματικότερη διαχείριση του κινδύνου. Αναγνωρίζουμε βεβαίως ότι η τεχνολογία αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο που ενισχύει την εμπειρία του πελάτη, όπως γνωρίζουμε επίσης ότι η ανθρώπινη αλληλεπίδραση είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης και της σχέσης με τους πελάτες μας. Για τον λόγο αυτό, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε εξατομικευμένες εμπειρίες που συνδυάζουν τη δύναμη της τεχνολογίας με την προσωπική εξυπηρέτηση. 

Στους στόχους μας είναι να επεκτείνουμε την παρουσία μας στο διεθνές Private Banking, προκειμένου να προσφέρουμε παγκόσμιες λύσεις και ευκαιρίες στους πελάτες μας. Η διεθνής διάσταση είναι πλέον κρίσιμη για την κάλυψη των αναγκών των πελατών μας που δραστηριοποιούνται σε περισσότερες από μία αγορές. Εξελισσόμαστε διαρκώς και προσπαθούμε να προσελκύσουμε και να διατηρήσουμε τα καλύτερα ταλέντα μέσω ανταγωνιστικών μοντέλων αμοιβών και ευκαιριών εξέλιξης, εξασφαλίζοντας έτσι την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες μας. 

Τέλος, σημαντική κατεύθυνση αποτελεί και η εξειδίκευση της προσέγγισής μας σε συγκεκριμένα κοινά, όπως οι νέες γενιές και οι γυναίκες. Στόχος μας είναι να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες αυτών των πελατών και να προσφέρουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις μοναδικές τους απαιτήσεις. Ειδικότερα, το ενδιαφέρον για την περιβαλλοντική, κοινωνική και κυβερνητική υπευθυνότητα (ESG) είναι πολύ έντονο σε αυτές τις ομάδες, κάτι που προσπαθούμε να ενσωματώσουμε σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.