Roche Diagnostics: Ένα νέο μοντέλο λειτουργίας, που προσθέτει αξία στους ασθενείς και στο σύστημα υγείας

Η έγκαιρη ανίχνευση και η ακριβής διάγνωση ασθενειών αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα ενός αποτελεσματικού και οικονομικά βιώσιμου συστήματος υγείας. Έχει καθοριστικό ρόλο στην επίτευξη καλύτερων εκβάσεων για τους ασθενείς, αλλά και στην προστασία της υγείας και της ευεξίας όλων των ανθρώπων. Συμβάλλει, επίσης, στη μείωση των δαπανών υγειονομικής περίθαλψης, περιορίζοντας το κόστος που σχετίζεται με τη νοσηλεία και με τη διαχείριση χρόνιων ασθενειών. 

Η αξία της διάγνωσης είναι περισσότερο σημαντική από ποτέ σήμερα, σε μια εποχή όπου οι προκλήσεις στο χώρο της υγείας γίνονται όλο και πιο σύνθετες. Η γήρανση του πληθυσμού αυξάνει σταθερά τις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης. Ο οικονομικός και κοινωνικός φόρτος των χρόνιων ασθενειών εντείνεται, ενώ μεταβάλλεται και ο ρόλος των ίδιων των ασθενών, οι οποίοι αναζητούν περισσότερο εξατομικευμένη φροντίδα. Ταυτόχρονα, οι διαθέσιμοι πόροι περιορίζονται και ζητούμενο για όλα τα συστήματα υγείας είναι η εξασφάλιση καλύτερων εκβάσεων, με τρόπο οικονομικά βιώσιμο και αποδοτικό. Παράλληλα, όμως, η αλματώδης εξέλιξη της επιστήμης, της ιατρικής καινοτομίας, αλλά και της ψηφιακής τεχνολογίας – σε τομείς όπως τα δεδομένα υγείας – παρέχει τις δυνατότητες να "λύσουμε" την δύσκολη αυτή εξίσωση, προς όφελος των ασθενών και των κοινωνιών. Σε αυτό το περιβάλλον είναι επιτακτική η ανάγκη για νέες, καινοτόμες προσεγγίσεις, για μοντέλα λειτουργίας και συνεργασίας. 

Η Roche Diagnostics είναι παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των διαγνωστικών παγκοσμίως, αναπτύσσοντας καινοτόμες διαγνωστικές λύσεις, που βελτιώνουν και σώζουν τις ζωές εκατομμυρίων ανθρώπων. Έχουμε οικοδομήσει μια μακρά παράδοση επιστημονικής πρωτοπορίας, με τη δέσμευση να ανοίγουμε συνεχώς νέους δρόμους και να επαναπροσδιορίζουμε τα όρια του δυνατού. 

Σήμερα μετασχηματίζουμε τη λειτουργία μας, παγκόσμια και στην Ελλάδα, προκειμένου να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες υγειονομικές ανάγκες και να μεγιστοποιήσουμε την προστιθέμενη αξία που δημιουργούμε, για τους ασθενείς και τα συστήματα υγείας. 

Ο μετασχηματισμός που βρίσκεται σε εξέλιξη, σηματοδοτεί τη μετάβαση σε ένα περισσότερο ασθενοκεντρικό και πελατοκεντρικό μοντέλο, το οποίο μας επιτρέπει να κατανοήσουμε βαθύτερα τις ανάγκες των ασθενών και να διασφαλίσουμε ότι οι διαγνωστικές λύσεις που παρέχουμε, αξιοποιούνται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και βελτιώνουν τις εκβάσεις υγείας, για όσο το δυνατόν περισσότερους ασθενείς. 

Αντί της αποκλειστικής εστίασης στην παροχή διαγνωστικών προϊόντων και λύσεων, κοιτάζουμε πλέον το σύνολο του "ταξιδιού" ενός ασθενή, από τη διάγνωση ως τη θεραπεία και πέρα από αυτή. Δίνουμε έμφαση στο πώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας μπορούν να ενσωματωθούν καλύτερα σε αυτό το ταξίδι, ώστε να βελτιώσουν τις εκβάσεις: είτε μέσω ταχύτερης διάγνωσης, καλύτερης πρόσβασης σε θεραπείες ή καλύτερης διαχείρισης των χρόνιων νόσων.

Στόχος μας είναι να υποστηρίξουμε με ολιστικό τρόπο τους ασθενείς, μέσω της στενής συνεργασίας με τους εμπλεκόμενους στο σύστημα υγείας. Να παρέχουμε στους επαγγελματίες και στους παρόχους υπηρεσιών υγείας τα εργαλεία αλλά και την υποστήριξη που χρειάζονται, ώστε οι ασθενείς να επωφελούνται από καλύτερες διαγνωστικές μεθόδους, ταχύτερη διάγνωση, ή στοχευμένες επιλογές θεραπείας, που προσαρμόζονται καλύτερα στις ατομικές τους ανάγκες. 

Σε αυτό το πλαίσιο, η Roche Diabetes Care ενσωματώθηκε πρόσφατα στην Roche Diagnostics, σε μια κίνηση που επιβεβαιώνει και ενισχύει τη διαρκή δέσμευσή μας απέναντι στους ασθενείς με καρδιομεταβολικά νοσήματα. Η ενσωμάτωση της Roche Diabetes Care μας επιτρέπει να αξιοποιήσουμε καλύτερα την εξειδικευμένη τεχνογνωσία των δύο τομέων, προκειμένου να επιταχύνουμε περαιτέρω την καινοτομία όσον αφορά τη δοκιμή κοντά στον ασθενή, την ψηφιοποίηση και την προσωποποιημένη διαχείριση της νόσου. 

Κυρίαρχο στοιχείο στο νέο μοντέλο λειτουργίας της Roche Diagnostics είναι η συνεργασία – τόσο σε επίπεδο διαφορετικών ομάδων εντός της εταιρείας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, όσο και με όλους τους εμπλεκόμενους στο σύστημα υγείας. Πλέον οι πάροχοι υγείας, οι ασθενείς και οι συνεργάτες δεν αντιμετωπίζονται ως εξωτερικές οντότητες, αλλά ως αναπόσπαστοι εταίροι στη συνδημιουργία λύσεων, που βελτιώνουν τη φροντίδα υγείας σε όλο το ταξίδι του ασθενή. 

Παράλληλα, προωθούμε μια σειρά από αλλαγές, που διατρέχουν την οργάνωση, αλλά και την κουλτούρα μας. Εφαρμόζουμε πλέον μια περισσότερο αποκεντρωμένη διαδικασία λήψης αποφάσεων και παρέχουμε στις ομάδες μας μεγαλύτερη αυτονομία, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά ιεραρχικά μοντέλα. Με τον τρόπο αυτό, μπορούν να λειτουργούν πιο κοντά στους ασθενείς και τους συνεργάτες μας και να ανταποκρίνονται ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά στις εξελισσόμενες ανάγκες τους. Εξαλείφουμε, παράλληλα, τα γραφειοκρατικά εμπόδια, ώστε να επιταχύνεται η ανάπτυξη της καινοτομίας σε όλους τους τομείς λειτουργίας μας και ενθαρρύνουμε τους εργαζόμενους, ώστε να σκέφτονται δημιουργικά, να πειραματίζονται με νέες ιδέες, να δοκιμάζουν νέες λύσεις και να μαθαίνουν διαρκώς, μέσα από αυτή την εμπειρία. Υιοθετούμε, για τον σκοπό αυτό, ένα νέο μοντέλο ηγεσίας, που εστιάζει στην παροχή καθοδήγησης, απομακρύνει εμπόδια και διαμορφώνει ένα ασφαλές, γόνιμο περιβάλλον για να ανθίσει η καινοτομία και οι άνθρωποί μας. 

Στην Roche Diagnostics συνεχίζουμε να λειτουργούμε με το βλέμμα στραμμένο στο σήμερα, αλλά και στο αύριο. Καινοτομούμε με ολοκληρωμένες λύσεις διαγνωστικών εξετάσεων, παρέχοντας ιατρική αξία για ασθένειες με υψηλό φορτίο νόσου. Αλλάζουμε, εξελισσόμαστε ώστε να είμαστε σε θέση να δώσουμε απαντήσεις στις πιο σύνθετες προκλήσεις υγείας, που αντιμετωπίζει ο κόσμος μας. Συνεχίζουμε να κάνουμε σήμερα, αυτό που οι ασθενείς θα χρειαστούν στο μέλλον.

Siete Braak, Διευθύνων Σύμβουλος, Roche Diagnostics Hellas