Συνεχης ενημερωση

    Τρίτη, 01-Οκτ-2024 13:41

    Στο "κόκκινο" η αντιπαράθεση Viva με Entersoft-SoftOne στην αγορά ηλεκτρονικών πληρωμών

    Στο "κόκκινο" η αντιπαράθεση Viva με Entersoft-SoftOne στην αγορά ηλεκτρονικών πληρωμών
    • Εκτύπωση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου

    ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 13.59

    Έντονη αντιπαράθεση έχει προκύψει για τη διασύνδεση των POS και την έκδοση αποδείξεων μέσω myData, με τις εμπλεκόμενες πλευρές να ανταλλάσσουν εξώδικα, τα οποία απευθύνονται στα υπουργεία Οικονομικών και Ανάπτυξης, την ΑΑΔΕ και την Επιτροπή Ανταγωνισμού.

    Η αντιπαράθεση ξεκίνησε όταν η Viva απέστειλε εξώδικο στις Softone και Entersoft, κάνοντας λόγο τις για αθέμιτες πρακτικές και απόσπαση πελατών μέσω χρεώσεων. Οι δύο εταιρείες δεν άφησαν αναπάντητες τις κατηγορίες στέλνοντας δικά τους εξώδικα, στα οποία αναφέρουν ότι οι χρεώσεις τους ακολουθούν τις συνήθεις εμπορικές πρακτικές της αγοράς και ότι δεν υπάρχει καμία παράνομη ενέργεια.

    Τι υποστηρίζει η Viva

    Παίρνοντας τα πράγματα από την αρχή, στο εξώδικό της η Viva ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι:

    "Το τελευταίο διάστημα η εταιρεία μας έχει δεχθεί σωρεία παραπόνων από πελάτες μας, οι οποίοι διαμαρτύρονται ότι εσείς (καθώς και οι θυγατρικές σας και οι συνδεόμενες με σας εταιρείες) παρέχετε χωρίς χρέωση το υλικό και λογισμικό διασύνδεσης των προϊόντων σας με τερματικά POS αποκλειστικά στους πελάτες δύο παρόχων υπηρεσιών πληρωμών και συγκεκριμένα στους πελάτες της Epay και της Worldline, ενώ επιβάλλετε μεγάλες χρεώσεις στους πελάτες μας. Αυτή η πρακτική δημιουργεί μεγάλη πίεση στους πελάτες μας" και ότι "δράτε σε εναρμονισμένη πρακτική με τους παρόχους epay και wordline και με τον τρόπο αυτό αποσπάτε εκβιαστικά και αθέμιτα την πελατεία των λοιπόν παρόχων.".

    Η απάντηση των Entersoft-SoftOne

    Σε αυτούς τους ισχυρισμούς, οι δύο εταιρείες επιχειρηματικού λογισμικού διευκρίνισαν ότι στη διαδικασία είχαν προσκληθεί όλοι οι πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών, μεταξύ των οποίων και η Viva, με την οποία, ωστόσο δεν επιτεύχθηκε συμφωνία.

    Συγκεκριμένα, η Entersoft σημειώνει: "Αρνούμαστε συνολικά ως προδήλως αόριστο, αναληθές, ανακριβές, ουσία και νόμω αβάσιμο και παραπλανητικό, για τους λόγους που εκθέτουμε αμέσως παρακάτω. Εκ προοιμίου μάλιστα, και πέραν του γεγονότος ότι δεν διατηρούμε καμία συνεργασία ή σχέση με τη Worldline παρά μόνον με τη Euronet/Epay, επιθυμούμε να σημειώσουμε την έκδηλη απορία μας, με ποια σκοπιμότητα η εν λόγω εξώδικη δήλωσή σας απευθύνεται στην Εταιρεία μας, η οποία δεν ασκεί ανταγωνιστική προς εσάς δραστηριότητα".

    Επιπλέον, η εταιρεία υποστηρίζει ότι το "ES POS CONNECTOR” αποτελεί λογισμικό που υποστηρίζει τη διασύνδεση των ταμειακών συστημάτων ERP των επαγγελματιών με τα τερματικά POS, ως πλέον απαιτείται από την υφιστάμενη νομοθεσία. Με το εν λόγω προϊόν, σε αντίθεση με όσα αναληθή και παραπλανητικά αναφέρετε, η Εταιρεία μας προάγει και συνδράμει ουσιωδώς στη φορολογική συμμόρφωση των επαγγελματιών με το νέο νομοθετικό πλαίσιο.

    Αξίζει μάλιστα να σημειωθεί ότι μέσω του προϊόντος μας "ES POS CONNECTOR” έχουν ήδη λάβει χώρα περίπου 1.000 διασυνδέσεις, με ρυθμό που πλέον ξεπερνά τις 60 διασυνδέσεις ανά ημέρα, κατανεμημένο στους έξι σημαντικότερους παρόχους μέσων πληρωμών (συμπεριλαμβανομένης και της εταιρείας σας), καλύπτοντας πάνω από 90 συνδυασμούς διασύνδεσης τερματικών, με την προοπτική να καλυφθούν όλοι οι πάροχοι και όλοι οι συνδυασμοί στην αγορά. Περαιτέρω, η δημιουργία, ανάπτυξη και διάθεση στην αγορά ενός προϊόντος λογισμικού που απευθύνεται σε επαγγελματίες και που οφείλει να τηρεί συγκεκριμένες προδιαγραφές και να παρέχει τη δέουσα αξιοπιστία για την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης και τη φορολογική της συμμόρφωση, αυτονόητα συνοδεύεται από το αντίστοιχο κόστος.

    Σημειώνεται ότι η παραγωγή του "ES POS CONNECTOR” απαίτησε εργασία μηνών από δεκάδες στελέχη υψηλής εξειδίκευσης της Εταιρείας μας, αποσπώντας πόρους και αναστέλλοντας σειρά άλλων εμπορικών ενεργειών μας, καλύπτοντας μέχρι στιγμής τους έξι σημαντικότερους παρόχους μέσων πληρωμών (συμπεριλαμβανομένης και της εταιρείας σας) και προσφέροντας πάνω από 90 συνδυασμούς διασύνδεσης τερματικών, με την προοπτική να καλυφθούν όλοι οι πάροχοι και όλοι οι συνδυασμοί στην αγορά. Το προϊόν διασύνδεσης "ES POS CONNECTOR” είναι απόλυτα συμβατό και ανοικτό προς τουλάχιστον το 95% των υφιστάμενων παρόχων πληρωμών στην αγορά, συμπεριλαμβανομένης και της Viva, "η οποία μάλιστα ήταν από τους πρώτους παρόχους που διασυνδέθηκε εγκαίρως, όπως ευχερώς προκύπτει και από τον επίσημο ιστότοπο της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων"΄. 

    Διαβάστε ακόμα για:

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ