Μια ολοκληρωμένη λύση επικοινωνίας που ενισχύει τη σχέση με τους πελάτες και βελτιώνει την επιχειρηματική απόδοση παρουσιάζει η COSMOTE TELEKOM. Πρόκειται για την υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack, ειδικά σχεδιασμένη για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
Απευθύνεται σε επαγγελματίες που επιθυμούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας τους, να προωθήσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους με ευκολία και να δημιουργήσουν μια πιο προσωποποιημένη εμπειρία για τους πελάτες τους.
Η νέα υπηρεσία συμβάλλει στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας εξυπηρέτησης, ενισχύει την αποδοτικότητα της επικοινωνίας και δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
Μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας στο Cloud, δίνεται η δυνατότητα αποστολής SMS, e-mail, εμπλουτισμένων μηνυμάτων (RBM - Rich Business Messages) και Viber, με επιλογή του βέλτιστου καναλιού ή συνδυασμού καναλιών ανά περίπτωση. Η ευελιξία αυτή καθιστά δυνατή την αυτοματοποιημένη και εύκολη διαχείριση ενεργειών, όπως προώθηση νέων προϊόντων, ενημερώσεις για νέες προσφορές, υπενθυμίσεις ραντεβού, προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, σύντομες έρευνες κ.ά.
Κομβικό πλεονέκτημα της υπηρεσίας είναι η δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης των αποτελεσμάτων. Οι επιχειρήσεις γνωρίζουν πόσοι παραλήπτες έλαβαν, άνοιξαν ή αλληλεπίδρασαν με τα μηνύματα, διευκολύνοντας τη βελτιστοποίηση των μελλοντικών επικοινωνιακών στρατηγικών.
Η υπηρεσία διατίθεται σε έξι διαφορετικά μηνιαία προγράμματα, με δυνατότητα αύξησης του διαθέσιμου ορίου μηνυμάτων και πρόσθετο πακέτο Viber για μεγαλύτερη κάλυψη, προσαρμοζόμενη στις ανάγκες κάθε επιχείρησης.
Η υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα της προηγμένης τεχνογνωσίας και των διεθνών συνεργειών της TELEKOM και ενισχύει την υπόσχεση της COSMOTE TELEKOM για την παροχή προηγμένων, αξιόπιστων και ανταγωνιστικών λύσεων, που επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα.
Περισσότερα για την υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack εδώ.
Καθώς οι κυβερνοαπειλές αυξάνονται, οι κανονισμοί CRA και NIS2 δίνουν στα διοικητικά στελέχη τα εργαλεία να ενσωματώσουν την ασφάλεια στον πυρήνα της επιχειρησιακής στρατηγικής, μετατρέποντας τη...
Αυτή η νέα ενσωμάτωση ξεπερνά τις απλές φωνητικές εντολές, επιτρέποντας στους οδηγούς να διαχειρίζονται πολύπλοκες εργασίες, πολλαπλών βημάτων, απλά θέτοντας ερωτήσεις.
