Ισχυρή είναι η αναπτυξιακή προοπτική του ομίλου Howden Hellas για την προσεχή τριετία, αξιοποιώντας τις συνέργειες που προκύπτουν από το ότι αποτελεί μέλος του Παγκόσμιου Ομίλου Howden. Απόδειξη είναι το ότι τα τελευταία δύο χρόνια έχει προχωρήσει σε πάνω από 15 εξαγορές και απορροφήσεις, διευρύνοντας σημαντικά το "αποτύπωμά" της στην εγχώρια αγορά ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων.
Ποια είναι τα βασικά σημεία διαφοροποίησης της Howden Hellas στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και πώς αυτά ενισχύουν τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας;
Η διαφοροποίηση της Howden Hellas εντοπίζεται σε πολλαπλά επίπεδα. Από την τεχνογνωσία και την οργανωτική της δομή έως την προσέγγιση απέναντι στον πελάτη. Η Howden Hellas υποστηρίζεται από ένα παγκόσμιο δίκτυο που της παρέχει τεχνογνωσία και πρόσβαση σε διεθνή δεδομένα και λύσεις. Το γεγονός αυτό της επιτρέπει να επιλέγει τις κατάλληλες και πιο εξειδικευμένες ασφαλιστικές λύσεις, ακολουθώντας τις διαδικασίες ενός διεθνούς ομίλου. Ωστόσο οι υπηρεσίες της είναι πλήρως εναρμονισμένες με τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς και τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας, επιτρέποντάς μας να λειτουργούμε με ευελιξία και άμεση ανταπόκριση.
Αυτή η ισορροπία μεταξύ διεθνούς εμπειρίας και τοπικής εξειδίκευσης είναι που μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε στους πελάτες μας πραγματικά προσωποποιημένες λύσεις, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και τη μακροχρόνια συνεργασία. Επιπλέον, η καθετοποιημένη μας δομή, το in-house Risk Engineering τμήμα και η νομική υποστήριξη διαχείρισης ζημιών προσφέρουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες, καθιστώντας μας στρατηγικό συνεργάτη και όχι απλώς πάροχο ασφάλισης.
Ποιοι είναι οι κλάδοι στους οποίους δραστηριοποιείται η Howden;
Δραστηριοποιούμαστε σε όλους τους κλάδους και όλες τις βιομηχανίες και αυτό είναι το συγκριτικό μας πλεονέκτημα. Από τα αυτοκίνητα, την υγεία και ζωή, μέχρι τη ναυτιλία, την ενέργεια, τη φιλοξενία (π.χ. ξενοδοχειακές μονάδες), τις μεταφορές και ό,τι άλλο χρειάζεται ασφαλιστική κάλυψη με αξιώσεις.
Ιδιαίτερη έμφαση αυτή την περίοδο έχουμε δώσει στον τομέα της ασφάλισης λιμανιών, και ειδικότερα στην εξειδικευμένη κάλυψη έργων και εγκαταστάσεων LNG (υγροποιημένου φυσικού αερίου). Με πολυετή εμπειρία και βαθιά γνώση του κλάδου, έχουμε το πλεονέκτημα να προσφέρουμε ασφαλιστικά προϊόντα που καλύπτουν πλήρως τις μεταφορές, τα λιμάνια, τις ανάγκες τερματικών σταθμών LNG, δεξαμενών αποθήκευσης, θαλάσσιων εγκαταστάσεων και κρίσιμων ενεργειακών υποδομών. Επενδύουμε διαρκώς σε ανθρώπινο δυναμικό, τεχνογνωσία και διεθνείς συνεργασίες, ώστε να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις σε έναν τομέα με αυξημένες απαιτήσεις και σύνθετους κινδύνους.
Διανύουμε μια ασταθή οικονομική περίοδο, με τις γεωπολιτικές αλλαγές να επηρεάζουν οριζόντια όλους τους κλάδους της οικονομίας. Πώς επηρεάζεται ο ασφαλιστικός τομέας από αυτές τις εξελίξεις και πώς προσαρμόζεται η στρατηγική σας σε αυτό το ρευστό περιβάλλον;
Πράγματι, το επιχειρηματικό περιβάλλον μεταβάλλεται ραγδαία, και ιδιαίτερα σε περιόδους γεωπολιτικής αστάθειας οι προκλήσεις εντείνονται και απαιτούν γρήγορη και τεκμηριωμένη αντίδραση.
Από την άλλη μεριά, οι δημογραφικές αλλαγές, όπως η γήρανση, η αστικοποίηση και η μετανάστευση, είναι ζητήματα πολύ ζωτικής σημασίας διεθνώς και απαιτούν έναν πολύ λεπτό χειρισμό, ιδιαιτέρως από την ασφαλιστική αγορά, που επηρεάζεται από τις διεθνείς τάσεις στον σχεδιασμό των ασφαλιστικών προϊόντων.
Αυτό δεν αφορά μόνο τη δική μας οπτική στη Howden Hellas, αλλά συνολικά τον ασφαλιστικό κλάδο, ο οποίος είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την οικονομία, τις γεωπολιτικές ισορροπίες και τις συνέπειες που αυτές επιφέρουν, τόσο σε επίπεδο κινδύνων όσο και σε επίπεδο αναγκών των πελατών.
Δεν αρκεί να παρακολουθούμε τις εξελίξεις, οφείλουμε να τις προβλέπουμε, να προετοιμαζόμαστε, για να προετοιμάσουμε και να προστατεύσουμε και τους πελάτες μας εγκαίρως. Άρα να "διαβάζουμε" και να κατανοούμε τα βαθύτερα αίτια, τους key players και stakeholders, τους ενδεχόμενους κινδύνους. Να σχεδιάζουμε απτές λύσεις, να τις υλοποιούμε, να χαράζουμε το επόμενο βήμα με υπευθυνότητα, αξιοπιστία, επιχειρηματική δεξιότητα.
Πώς ενσωματώνει η εταιρεία σας τις αρχές της βιωσιμότητας στο επιχειρησιακό της μοντέλο και ποιες πρωτοβουλίες έχουν μεγαλύτερη απήχηση;
Η βιωσιμότητα είναι στρατηγική αναγκαιότητα και αγγίζει τον πυρήνα της στρατηγικής μας ως Εταιρείας.
Εφαρμόζουμε πολιτικές συμπερίληψης και ισότιμης αντιμετώπισης όλων. Και πρωτοπορούμε στην ελληνική αγορά, με πλέον του 60% των εργαζομένων μας γυναίκες. Και 40% των ανώτερων στελεχών μας επίσης γυναίκες.
Αναβαθμίζουμε διαρκώς τις εσωτερικές μας διαδικασίες και πολιτικές διακυβέρνησης, προκειμένου να διασφαλίζεται διαφάνεια στις εργασίες και στα παραδοτέα μας.
Επενδύουμε στην εκπαίδευση και στο well being των εργαζομένων μας, μέσα σε ένα πλαίσιο ισότητας και συμπερίληψης. Ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, γνωρίζουμε πως η κλιματική αλλαγή είναι παράγοντας κινδύνου, με οικονομικές συνέπειες για όλες τις επιχειρήσεις, και γι’ αυτόν τον λόγο έχουμε κάνει πολλά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση ως οργανισμός, υιοθετώντας πράσινες πολιτικές γραφείου (Paperless Office) και ESG πρακτικές.
Ποιες είναι οι βασικές κατακτήσεις της εταιρείας σας τα τελευταία χρόνια και με ποιον τρόπο ενισχύουν το όραμα και τη δυναμική της για το μέλλον;
Η Howden Hellas είναι ο μεγαλύτερος μεσίτης ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων στην Ελλάδα, μέλος του Παγκόσμιου Ομίλου Howden, με περισσότερους από 300 επαγγελματίες που εργάζονται στα 6 γραφεία μας σε όλη την Αττική, τη Θεσσαλονίκη, τα Ιωάννινα, το Ηράκλειο Κρήτης και τη Λευκωσία, καθώς και πάνω από 4.300 πελάτες. Η Howden Hellas είναι η μόνη 100% καθετοποιημένη λύση στην Ελλάδα με διεθνή τεχνογνωσία στους τομείς της ασφάλισης, της αντασφάλισης και των συμβουλευτικών υπηρεσιών, με νομικά καταρτισμένη ομάδα διαχείρισης ζημιών και in-house τμήμα Risk Engineering, ενώ τους τελευταίους 24 μήνες έχει πραγματοποιήσει περισσότερες από 15 εξαγορές και απορροφήσεις. Όπως είναι φανερό, η Howden Hellas έχει εδραιώσει ισχυρά θεμέλια στο σήμερα, έχοντας πυξίδα τις αξίες που την καθοδηγούν διαχρονικά, με σκοπό να διαμορφώσει και να κατακτήσει το μέλλον.
Η Howden έχει θέσει γερά θεμέλια στη στρατηγική της για την επόμενη τριετία, με σαφείς στόχους και προτεραιότητες που ενισχύουν τη μακροχρόνια βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητά της. Έχουμε ήδη προετοιμαστεί εσωτερικά, σε επίπεδο οργανωτικής δομής, ανθρώπινου δυναμικού, τεχνολογικών υποδομών και επιχειρησιακών διαδικασιών, ώστε να κάνουμε το επόμενό μας βήμα. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε ακόμα μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία για τους πελάτες μας, να ενισχύσουμε τον συμβουλευτικό μας ρόλο στην αγορά και να επεκτείνουμε τον θετικό αντίκτυπό μας στο ευρύτερο επιχειρηματικό οικοσύστημα.
