Τελεσίγραφο ΕΕ στο TikTok - Προειδοποιεί για κίνδυνο εθισμού και ζητά αλλαγές

Αντιμέτωπη με ενδεχόμενη επιβολή προστίμου βρίσκεται η εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης TikTok, καθώς βρέθηκε στο στόχαστρο της ΕΕ για παραβίαση των κανόνων για το διαδικτυακό περιεχόμενο μέσω των εθιστικών χαρακτηριστικών της, καλώντας την να αλλάξει τον σχεδιασμό της.

Η Κομισιόν παρουσίασε τα προκαταρκτικά ευρήματα κατά του TikTok, μετά από έρευνα ενός έτους βάσει του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA), ο οποίος απαιτεί από τις μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες να κάνουν περισσότερα για την αντιμετώπιση του παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου.

Το TikTok, από την πλευρά του, αντέδρασε, σημειώνοντας ότι "τα προκαταρκτικά ευρήματα της Κομισιόν παρουσιάζουν μια κατηγορηματικά ψευδή και εντελώς άκυρη απεικόνιση της πλατφόρμας μας και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αμφισβητήσουμε αυτά τα ευρήματα με κάθε διαθέσιμο μέσο".

Οι κατηγορίες της ΕΕ επικεντρώνονται στον εθιστικό σχεδιασμό του TikTok, ο οποίος περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως απεριόριστο scroll, αυτόματη αναπαραγωγή, ειδοποιήσεις push και το εξαιρετικά εξατομικευμένο σύστημα συστάσεων.

Η Κομισιόν ανέφερε ως παράδειγμα εθιστικής λειτουργίας τη δημιουργία νέου περιεχομένου από την πλατφόρμα για τη συνεχή επιβράβευση των χρηστών, η οποία τροφοδοτεί την επιθυμία για συνεχές scroll, μεταθέτοντας τον εγκέφαλο των χρηστών σε λειτουργία αυτόματου πιλότου.

Η Κομισιόν δήλωσε ότι το TikTok δεν αξιολόγησε επαρκώς πώς αυτά τα εθιστικά χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να βλάψουν τη σωματική και ψυχική υγεία των χρηστών της, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών και των ευάλωτων ενηλίκων.

Κατηγόρησε το TikTok ότι αγνόησε σημαντικούς δείκτες ψυχαναγκαστικής χρήσης της εφαρμογής, όπως ο χρόνος που περνούν οι ανήλικοι στην εφαρμογή τη νύχτα και η συχνότητα με την οποία οι χρήστες ανοίγουν την εφαρμογή.

Παράλληλα, τόνισε ότι το TikTok φαίνεται να μην εφαρμόζει εύλογα, αναλογικά και αποτελεσματικά μέτρα, όπως εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και εργαλεία γονικού ελέγχου, για τον μετριασμό των κινδύνων λόγω του εθιστικού σχεδιασμού του και ότι η εταιρεία πρέπει να αλλάξει τον βασικό σχεδιασμό της υπηρεσίας της.

"Έτσι, τώρα αναμένουμε μετά από αυτό, όταν δημοσιεύσουμε αυτά τα προκαταρκτικά ευρήματα, ότι το Tiktok πρέπει να λάβει μέτρα και να αλλάξει τον σχεδιασμό της υπηρεσίας του στην Ευρώπη για να προστατεύσει τους χρήστες μας", δήλωσε στους δημοσιογράφους η επικεφαλής τεχνολογίας της ΕΕ, Henna Virkkunen.

Όπως σημείωσε ακόμα, οι έρευνες για άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες προχωρούν καλά και αναμένονται αποφάσεις τις επόμενες εβδομάδες και μήνες, χωρίς να κατονομάσει καμία εταιρεία.