Γιατί οι ελληνικές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να κλιμακώσουν - Και τι φταίει πραγματικά

Του Γιώργου Λουτριανάκη

Όταν μιλάμε για ελληνικές επιχειρήσεις, συχνά η συζήτηση περιορίζεται σε δύο πράγματα: την έλλειψη χρηματοδότησης και την αργή γραφειοκρατία. Και ναι, αυτά παίζουν ρόλο. Αλλά αν κοιτάξεις προσεκτικά, θα δεις ότι το πραγματικό πρόβλημα είναι πιο βαθύ — αφορά τη νοοτροπία και την ετοιμότητα να κλιμακώσεις.

Στην Ελλάδα, πολλές εταιρείες μεγαλώνουν μέχρι ένα σημείο και μετά… σταματούν. Ο ρυθμός ανάπτυξης επιβραδύνεται, η εξωστρέφεια περιορίζεται, οι διαδικασίες γίνονται ασταθείς. Δεν φταίει πάντα η αγορά ή το κράτος. Φταίει ότι η εσωτερική δομή, οι ρόλοι και η κουλτούρα συχνά δεν προετοιμάζουν για κλιμάκωση.

Μιλούσα πρόσφατα με έναν επιχειρηματία που κατάφερε να επεκτείνει την εταιρεία του σε τρεις χώρες. Μου είπε κάτι που μου έμεινε: "Στην Ελλάδα, ξέρεις να κάνεις πολλά πράγματα καλά, αλλά δεν ξέρεις να τα αναθέτεις σωστά". Κι αυτό είναι το κλειδί. Η κλιμάκωση δεν είναι θέμα περισσότερων χρημάτων ή τεχνολογίας. Είναι θέμα ανθρώπων, ρόλων και διαδικασιών που μπορούν να λειτουργήσουν ανεξάρτητα από τον ιδρυτή.

Η τεχνολογία, φυσικά, μπορεί να βοηθήσει. Εργαλεία ERP, CRM, cloud υποδομές, analytics — όλα είναι απαραίτητα για να οργανώσεις και να παρακολουθήσεις την ανάπτυξη. Αλλά χωρίς μια σαφή στρατηγική κλιμάκωσης και χωρίς κουλτούρα που να επιτρέπει την ανάθεση και την αυτονομία, η τεχνολογία παραμένει εργαλείο και όχι καταλύτης.

Και εδώ είναι το παράδοξο: πολλές ελληνικές επιχειρήσεις επενδύουν σε τεχνολογία, αλλά όχι στην ετοιμότητα να την αξιοποιήσουν για κλιμάκωση. Αγοράζουν τα εργαλεία, αλλά συνεχίζουν να λειτουργούν με "χειροκίνητες" λογικές, με decision bottlenecks και εξαρτήσεις από άτομα-κλειδιά.

Το μάθημα είναι ξεκάθαρο: για να μεγαλώσεις, πρέπει πρώτα να αλλάξεις τον τρόπο που λειτουργείς μέσα. Η τεχνολογία μπορεί να είναι καταλύτης, αλλά μόνο αν η εταιρεία είναι έτοιμη να την αφήσει να κάνει τη δουλειά της. Αν όχι, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο: περισσότερα εργαλεία, ίδια προβλήματα.

Και ίσως εδώ βρίσκεται η μεγαλύτερη πρόκληση για την ελληνική επιχειρηματικότητα: να καταλάβουμε ότι η κλιμάκωση δεν είναι θέμα τύχης, ούτε μόνο χρηματοδότησης, ούτε μόνο αγοράς. Είναι θέμα εσωτερικής προετοιμασίας, κουλτούρας και αποφάσεων που επιτρέπουν την αυτονομία και την ταχύτητα.

Όταν αυτό συμβεί, η τεχνολογία και οι επενδύσεις θα φέρουν το πραγματικό αποτέλεσμα. Μέχρι τότε, θα συνεχίσουμε να μεγαλώνουμε λίγο-λίγο, παλεύοντας με τα ίδια περιοριστικά στοιχεία, ενώ η ευκαιρία περνάει.

*Ο Γιώργος Λουτριανάκης είναι στέλεχος εταιρείας τεχνολογίας