Forthnet: Τι κερδίζει από την απορρόφηση της Nova

Οικονομίες κλίμακος, καλύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών  και στο... βάθος ισχυρότερη λειτουργική κερδοφορία είναι το τρίπτυχο των ωφελειών που θα προκύψουν για την Forthnet μετά τη συγχώνευση της Nova. 

Πρωταρχικός στόχος της διοίκησης να εγγράψει μέσα στο 2010 περισσότερους συνδρομητές στα κοινά πακέτα Forthnet-Nova, τα οποία κυκλοφορούν εδώ και περίπου 4 μήνες, δίνοντας περαιτέρω έμφαση σε αυτό που ως έννοια χαρακτηρίζεται «triple play»: φωνή, Internet και εικόνα. 

Ωστόσο, αναγνωρίζοντας ότι οι συνδρομητές της Nova περνούσαν ακόμη και από... δαιδαλώδεις διαδικασίες προκειμένου να εξυπηρετηθούν στο after sales κομμάτι κρίθηκε σκόπιμη η συγχώνευση μιας σειράς τμημάτων, μεταξύ των οποίων και αυτά της εξυπηρέτησης πελατών, των πωλήσεων, των βλαβών κλπ.

«Η Nova είναι 100% θυγατρική της Forthnet και θέλουμε οι πελάτες μας να αντιμετωπίζονται ενιαία, είτε έχουν μόνο τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες , είτε συνδρομητική τηλεόραση ή και τα δύο » ανέφερε κορυφαίο στέλεχος του ομίλου, μιλώντας στο Capital.gr. 

Εμπορικά η εταιρεία σχεδιάζει να δώσει ιδιαίτερη  προσοχή στα συνδυασμένα προγράμματα, καθώς στους 4 μήνες παρουσίας τους στην αγορά ξεπερνούν τους 30.000 πελάτες. Στα πλάνα της Forthnet είναι να εμπλουτιστούν και με νέες «εκδόσεις», ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να επιλέξουν μέσα από μια ευρύτερη γκάμα πακέτων υπηρεσιών, με διευρυμένες επιλογές και συνδυασμούς. Η πελατειακή βάση του ομίλου αριθμεί 320.000 οικογένειες οι οποίες εξυπηρετούνται μέσα από το ιδιόκτητο δίκτυο της Forthnet,  (στις 400.000 ανέρχονται συνολικά οι πελάτες Forthnet), ενώ η NOVA, παρέχει υπηρεσίες συνδρομητικής τηλεόρασης σε 350.000 συνδρομητές. 

Πρακτικά o όμιλος διαθέτει πάνω από 700.000 πελάτες οι οποίοι θα μπορούσαν να απολαμβάνουν κοινά πακέτα Forthnet-Nova, μέσα από την αύξηση των σταυροειδών πωλήσεων.

Τα στελέχη της  Forthnet δεν κρύβουν ότι ο δεύτερος στόχος από την ενοποίηση μιας σειράς διευθύνσεων και τμημάτων θα είναι οι οικονομίες κλίμακος που εκ των πραγμάτων θα προκύψουν. «Προτεραιότητά μας είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, αλλά καθώς το οικονομικό περιβάλλον είναι δύσκολο και ο περιορισμός του κόστους θα είναι μέσα στα οφέλη που θα αποκομίσουμε», ανέφεραν χαρακτηριστικά οι ίδιες πηγές. 

Και αυτό γιατί η  ενοποίηση δραστηριοτήτων στους  τομείς των σταθερών τηλεπικοινωνιών  και της συνδρομητικής τηλεόρασης θα έχει ως αποτέλεσμα τη συγχώνευση συναφών λειτουργιών, που αυτή τη στιγμή λειτουργούν ανεξάρτητα υπό τις εμπορικές επωνυμίες Forthnet και Nova. Η συγχώνευση αυτή θα επιφέρει αναπόφευκτα και μια σειρά διοικητικών αλλαγών και ανακατατάξεων, ενώ όλες οι συγχωνευμένες διευθύνσεις θα αναφέρονται στον κ. Πάνο Παπαδόπουλο (γενικό διευθυντή λειτουργιών του ομίλου), ο οποίος αναβαθμίζεται στη θέση του Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου.  

Ο περιορισμός του  κόστους λειτουργίας και οι οικονομίες κλίμακος θα μπορούσαν σε πρώτο χρόνο να ενισχύσουν τη λειτουργική κερδοφορία του ομίλου, αλλά και να συνδράμουν στη βελτίωση των καθαρών αποτελεσμάτων, που αποτελούν και το ζητούμενο για όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. 

Υπενθυμίζεται ότι  τα ενοποιημένα λειτουργικά κέρδη (EBITDA) ανήλθαν σε 16,8 εκατ. ευρώ στο τέλος Σεπτεμβρίου, ενώ σε επίπεδο αποτελεσμάτων μετά φόρων, ο όμιλος  είχε ζημίες 25,047 εκατ. ευρώ στο εννεάμηνο του 2009.  

Ρόη Χάικου

roi.haikou@capital.gr