BEWISE: Στην κορυφή της ψηφιακής καινοτομίας

του Στάθη Βασιλόπουλου

Στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας, η BEWISE ξεχωρίζει με την παρουσία της στον κλάδο της Πληροφορικής και της Τεχνολογίας, συνδυάζοντας πρωτοποριακές λύσεις με ανθρώπινη δημιουργικότητα και ομαδική συνεργασία. Η BEWISE ξεκίνησε την πορεία της πριν από περίπου 7 χρόνια, στελεχωμένη από μια ομάδα 10 ανθρώπων –επαγγελματιών με πάθος και όραμα–, και μέσα σε λίγα χρόνια καθιερώθηκε ως ένας από τους πιο αξιόπιστους παρόχους της αγοράς, σφυρηλατώντας πολύτιμες συνεργασίες και προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών, "κομμένο και ραμμένο" στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη. Σήμερα η εταιρεία αριθμεί 96 άτομα προσωπικό, τρέχει κάθε χρόνο με διψήφια ποσοστά ανάπτυξης και μεγαλώνει σε έργα, αποδεικνύοντας την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών της και την εμπιστοσύνη των πελατών της.

Ένα από τα πλεονεκτήματα που διαθέτει η BEWISE είναι η ικανότητά της να συνδυάζει εξειδικευμένες τεχνολογικές ομάδες με κοινή στρατηγική, κοινή μεθοδολογία και ενοποιημένα frameworks. Από την ανάπτυξη εφαρμογών AI και ERP έως τις λύσεις cloud, την κυβερνοασφάλεια και τα δίκτυα επικοινωνιών, κάθε έργο έχει συνοχή, προβλεψιμότητα και ουσιαστική επιχειρηματική αξία. Οι ομάδες της εταιρείας λειτουργούν συνδυαστικά, αξιοποιώντας τις διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες των μελών τους, δημιουργώντας λύσεις που δεν ψηφιοποιούν απλώς τις διαδικασίες των πελατών, αλλά τις κάνουν πιο έξυπνες, ασφαλείς και αποτελεσματικές.

Όραμα και στρατηγική

 "Για εμάς στην BEWISE, το όραμά μας δεν είναι μια αφηρημένη έννοια∙ είναι ο οδηγός για κάθε στρατηγική επιλογή και συνεργασία", δηλώνει ο Μενέλαος Μακρυγιάννης, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας. "Μεταφράζουμε το όραμά μας σε πράξη επενδύοντας συνεχώς σε τρεις βασικούς άξονες: καινοτομία με απτό επιχειρηματικό αποτέλεσμα, συνεργασίες που ενισχύουν την εξειδίκευση και πελατοκεντρική προσέγγιση". Η BEWISE δεν ακολουθεί απλώς τις τεχνολογικές τάσεις, αλλά αναπτύσσει λύσεις που προσθέτουν πραγματική αξία. "Από αυτοματοποίηση και Τεχνητή Νοημοσύνη μέχρι σύγχρονες cloud αρχιτεκτονικές και υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας, στόχος μας είναι πάντα να παράγουμε μετρήσιμα αποτελέσματα για τους πελάτες μας".

Η εταιρεία λειτουργεί με εξειδικευμένες ομάδες για κάθε τομέα –AI, Cloud, Infrastructure, Business Applications και Cybersecurity–, ενώ όλοι οι τομείς ακολουθούν κοινή στρατηγική και μεθοδολογία. "Χρησιμοποιούμε ενοποιημένα frameworks υλοποίησης, risk management και security-by-design", σημειώνει ο Μενέλαος Μακρυγιάννης, "έτσι ώστε κάθε έργο, είτε ERP, είτε cloud migration, είτε αναβάθμιση δικτύου, να διατηρεί συνοχή, ασφάλεια και προβλεψιμότητα".

Η BEWISE ξεκινά πάντα από τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη. "Δεν ξεκινάμε από την τεχνολογία. Ξεκινάμε από το business challenge, ώστε να συνδυάζουμε λύσεις διαφορετικών τομέων που επιλύουν πραγματικά προβλήματα και δημιουργούν αξία". 

Κεντρικό στοιχείο της επιτυχίας της εταιρείας είναι οι άνθρωποί της. "Η μεγαλύτερη δύναμη της BEWISE είναι η ομάδα μας", λέει ο ιδρυτής της BEWISE. "Καλλιεργούμε κουλτούρα εμπιστοσύνης, συνεργασίας και συνεχούς μάθησης, ενθαρρύνουμε την πρωτοβουλία, τη λήψη ευθύνης και την πολυεπιστημονική σκέψη. Οι ομάδες μας αποτελούνται από ανθρώπους με διαφορετικές δεξιότητες και προσεγγίσεις. Αυτή η ποικιλία είναι που οδηγεί σε δημιουργικές λύσεις και τεχνολογική υπεροχή. Έχουμε experts που το πρώτο τους πτυχίο δεν είναι απαραίτητα από σχολή Πληροφορικής ή Πολυτεχνική σχολή. Για εμάς η "ένωση” ανθρώπων σε ένα project από διαφορετικές ειδικότητες και με διαφορετικές δεξιότητες μας οδηγεί σε καλύτερη και πολυεπίπεδη ανάλυση, πετυχαίνοντας βαθιά κατανόηση των αναγκών και ένα τελικό εξαιρετικό αποτέλεσμα σε κάθε έργο που παραδίδουμε". 

Με αυτή τη φιλοσοφία, η BEWISE παραμένει σταθερά στην πρώτη γραμμή του ψηφιακού μετασχηματισμού, προσφέροντας 360° λύσεις και λειτουργώντας ως στρατηγικός συνεργάτης επιχειρήσεων που θέλουν να καινοτομήσουν, να εξελιχθούν και να ξεχωρίσουν.

Αποτέλεσμα ομαδικής δουλειάς

Στην BEWISE η τεχνολογία παίρνει μορφή μέσα από ομαδική συνεργασία, συνδυάζοντας εξειδικευμένες δεξιότητες για λύσεις που δίνουν πραγματική αξία στους πελάτες. Στον πυρήνα της ψηφιακής καινοτομίας της BEWISE βρίσκεται η Τεχνητή Νοημοσύνη, που μετατρέπει τα δεδομένα σε στρατηγική πληροφόρηση και τα απλά συστήματα digitalization σε ευφυή εργαλεία. 

"Στην BEWISE πλέον, σε κάθε λύση που σχεδιάζουμε, λαμβάνουμε πάντα υπόψη πώς το AI εντάσσεται στο γενικότερο πλαίσιο της ανάγκης του πελάτη και της λύσης που θα προτείνουμε. Αλλά, επίσης, πώς μπορεί να αλλάξει το user experience του χρήστη. Το σημαντικό είναι ότι το ΑΙ μετατρέπει τα δεδομένα που παράγονται από τις διαδικασίες σε στρατηγική πληροφόρηση, δίνοντας στα στελέχη καλύτερη ορατότητα, πιο αξιόπιστες προβλέψεις και τη δυνατότητα να πάρουν αποφάσεις στη σωστή στιγμή. Έτσι, η BEWISE δεν βοηθά απλώς μια εταιρεία να ψηφιοποιηθεί∙ τη βοηθά να γίνει πιο έξυπνη και ανταγωνιστική", σημειώνει ο Κωνσταντίνος Τζαβάρας, COO της εταιρείας.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται στην πράξη, για να μεταμορφώσει καθημερινές επιχειρησιακές διαδικασίες. Ο Θάνος Φούντας, Business Development & AI Manager, εξηγεί πώς οι λύσεις της εταιρείας κάνουν την τεχνολογία χρήσιμη και απτή. Η πρώτη λύση, το BEWISE AI Orders, αυτοματοποιεί πλήρως τη διαχείριση χιλιάδων παραγγελιών από PDF, Excel και e-mails. "Το σύστημα εξάγει κωδικούς προϊόντων, ποσότητες, ημερομηνίες και στοιχεία πελάτη, ενώ business rules ελέγχουν τιμές, διαθεσιμότητα και διπλοεγγραφές πριν από την καταχώριση στο ERP", εξηγεί. Το αποτέλεσμα είναι επιτάχυνση της διαδικασίας με >98% ακρίβεια και εξοικονόμηση εκατοντάδων ωρών εργασίας κάθε μήνα.

Παράλληλα, το BEWISE AI Invoices επιταχύνει την καταχώριση χιλιάδων τιμολογίων με πλήρη validation και auditing, ενώ το BEWISE AI Contracts προσφέρει end-to-end διαχείριση συμβάσεων με πλήρη ορατότητα, αυτόματη αρχειοθέτηση και παρακολούθηση όρων και υποχρεώσεων.

Στον τομέα της επικοινωνίας, το BEWISE AI Speech αυτοματοποιεί transcription, sentiment analysis και CRM integration για call centers, ενώ το BEWISE AI Knowledge παρέχει real-time τεχνική και εμπορική καθοδήγηση μέσω AI chatbot στο Microsoft Teams. "Αυτές οι λύσεις μειώνουν τον χρόνο εργασίας, αυξάνουν την παραγωγικότητα και βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη", καταλήγει ο κ. Φούντας.

Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν λειτουργεί απομονωμένα· ενσωματώνεται σε ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα τεχνολογικών λύσεων που η BEWISE προσφέρει στους πελάτες της: cloud υποδομές, εργαλεία Microsoft 365, συστήματα ασφάλειας και λύσεις επικοινωνίας, δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου οι επιχειρήσεις αποκτούν ευελιξία, ασφάλεια και αποδοτικότητα.

Όπως επισημαίνει η Πηνελόπη Ζανιώτη, Solutions Architect στην BEWISE, "οι λύσεις υποδομών αλλά και Microsoft 365 που βασίζονται στην cloud τεχνολογία προσφέρουν ένα στρατηγικό πλεονέκτημα, αυτό της ευελιξίας. Επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους και τοποθεσίας αποκτούν πρόσβαση σε εργαλεία με τα οποία μπορούν να καινοτομούν, με αυτά μπορούν να προσαρμόζονται γρήγορα στις αλλαγές, αλλά και να επιταχύνουν λήψεις αποφάσεων ώστε να παραδίδουν έργα, προϊόντα και υπηρεσίες ταχύτερα, χωρίς το βάρος διαχείρισης και χρήσης πολύπλοκων υποδομών. Πρόκειται για λύσεις ενδυνάμωσης των οργανισμών, ώστε να μπορούν και αυτές να ηγούνται σε έναν δυναμικό και συνεχώς εξελισσόμενο, digital-first κόσμο". 

Προτεραιότητα στην ασφάλεια

Η ασφάλεια παραμένει στον πυρήνα κάθε λύσης. Σε μια εποχή συνεχών ψηφιακών απειλών, οι υπηρεσίες cybersecurity της εταιρείας σχεδιάζονται για να παρέχουν ολοκληρωμένη προστασία, συνδυάζοντας εξειδικευμένη τεχνογνωσία, προηγμένες τεχνολογίες και συνεχή εκπαίδευση των χρηστών. "Η BEWISE έχει υιοθετήσει ένα διπλό μοντέλο ασφάλειας, ήτοι Offensive Security (Red Team) - Defensive Security (Blue Team), εντοπίζοντας αρχικά τις όποιες αδυναμίες μέσω προσομοιωμένων επιθέσεων (penetration testing, red teaming, social engineering κ.ά.). Στη συνέχεια εφαρμόζει λύσεις προστασίας κορυφαίων κατασκευαστών (Microsoft, Cisco, Fortinet, F5) σε όλα τα επίπεδα, όπως MFA, MDM, DLP, Zero Trust αρχιτεκτονική, με σκοπό να ενισχύσει την ανθεκτικότητα των συστημάτων και των υπηρεσιών απέναντι σε κυβερνοαπειλές. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, μειώνεται δραστικά ο κίνδυνος παραβιάσεων, ενεργώντας proactively και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με πρότυπα όπως ISO27001 & NIS2", τονίζει ο Παύλος Νικολόπουλος, Solutions Architect (Modern Work - Cybersecurity) της BEWISE. Παράλληλα, η εταιρεία έχει επενδύσει σε εκπαίδευση προσωπικού με λύσεις Security Awareness Training και Gamification trainings, προκειμένου να μειωθούν τα ανθρώπινα λάθη και να ενισχυθεί η κουλτούρα ασφάλειας εντός του οργανισμού.

Η ασφάλεια και η αξιοπιστία των συστημάτων είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την καθημερινή λειτουργία και την επικοινωνία των επιχειρήσεων. Όπως εξηγεί ο Αργύρης Βερύκιος, Solutions Architect & Product Manager της BEWISE, οι αξιόπιστες λύσεις δικτύου και τηλεφωνίας αποτελούν θεμέλιο για αδιάλειπτη λειτουργία και αποτελεσματική συνεργασία. Η συνεχής εξέλιξη των ψηφιακών απειλών καθιστά αναγκαία την πολυεπίπεδη προστασία, ενώ ταυτόχρονα η τεχνολογία πρέπει να διευκολύνει την καθημερινότητα των χρηστών. Η BEWISE συνδυάζει δυναμικά το cybersecurity με προηγμένα εργαλεία επικοινωνίας, αξιοποιώντας AI δυνατότητες και όλα τα διαθέσιμα κανάλια –από SMS και e-mail μέχρι social media και messaging apps– προκειμένου να βελτιώσει την εμπειρία πελατών. Οι Unified Communication και Customer Experience λύσεις προσφέρουν πλήρη ενοποίηση στις επικοινωνίες ενός οργανισμού, αυξάνοντας την παραγωγικότητα, την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις, μετατρέποντας την επικοινωνία σε στρατηγικό πλεονέκτημα.