Σε έναν κόσµο όπου η τεχνολογία είναι παντού αλλά οι οργανωµένες ροές εργασίας σπανίζουν, η Grapevine Digital επαναπροσδιορίζει τον τρόπο που λειτουργούν και οργανώνονται οι οµάδες. Όχι προσθέτοντας απλώς άλλο ένα εργαλείο στην εργασιακή καθηµερινότητα, αλλά αναπτύσσοντας το Procify, µια AI-Powered πλατφόρµα που καταγράφει, ψηφιοποιεί και αυτοµατοποιεί τις επιχειρησιακές διαδικασίες που αποτελούν τη ραχοκοκαλιά ενός οργανισµού και τον κρατούν σε συνεχή λειτουργία.
Με επίκεντρο τον άνθρωπο, την απλότητα και την αποδοτικότητα, το Procify βοηθά τις εταιρείες να µετατρέψουν πολύπλοκες, χειροκίνητες ροές σε έξυπνες, ευέλικτες διαδικασίες που "τρέχουν" µόνες τους. Ή, όπως συνοψίζεται στο µότο της: "Make processes flow. Let people innovate".
Η Νίκη Καραλή, Head of Commercial, και η Βάσω Ζαχαρούλα, Head of Revenue της εταιρείας, µιλούν στο "Forbes" για το όραµα πίσω από την πλατφόρµα και τις αλλαγές που φέρνει στην καθηµερινή λειτουργία των οργανισµών.
- Ποιος είναι ο ρόλος της αυτοµατοποίησης στη νέα εποχή εργασίας;
Ν.Κ.: Η αυτοµατοποίηση δεν αποµακρύνει, ούτε καταργεί τον άνθρωπο – τον ενισχύει. Στον νέο κόσµο της εργασίας, οι οµάδες δεν κρίνονται για το αν θυµήθηκαν να στείλουν ένα e-mail, αλλά για την κρίση, τη δηµιουργικότητα και τη συνεργασία τους. Η αυτοµατοποίηση απελευθερώνει χώρο για αυτές τις δεξιότητες και δηµιουργεί τις συνθήκες για πραγµατική εξέλιξη.
- Πώς πρέπει να µετράµε την "οργανωσιακή υγεία" σήµερα;
Β.Ζ.: Η εικόνα ενός οργανισµού δεν αποτυπώνεται µόνο στα οικονοµικά KPIs. Χρειάζεται µετρήσιµα δεδοµένα για την αποδοτικότητα των διαδικασιών: χρόνοι ολοκλήρωσης, σηµεία συµφόρησης και βαθµός συµµετοχής των οµάδων. Το Procify προσφέρει ευέλικτες και δοµηµένες ροές εργασίας, συνδυάζοντας διαφάνεια, πλήρη εποπτεία και συνέπεια, χωρίς την ακαµψία των legacy συστηµάτων πληροφορικής.
- Πώς θα µοιάζει το επιχειρησιακό software σε 5 χρόνια από σήµερα;
Ν.Κ.: Θα είναι αόρατο, αλλά παρόν. Οι εργαζόµενοι δεν θα "µπαίνουν" σε πλατφόρµες – το λογισµικό θα είναι ενσωµατωµένο στον τρόπο που επικοινωνούν, αποφασίζουν και υλοποιούν. Εµείς στο Procify το ονοµάζουµε zero-friction execution, δηλαδή ροές που κινούνται από µόνες τους, χωρίς παρεµβολές και εµπόδια.
- Ποια είναι η διαφορά του Procify σε σχέση µε άλλες αντίστοιχες SaaS λύσεις;
Β.Ζ.: Το Procify δεν είναι απλώς ένα εργαλείο αυτοµατοποίησης – είναι ένας νέος τρόπος να οργανώνεται και να λειτουργεί ένας οργανισµός. Εκεί όπου οι περισσότερες SaaS λύσεις περιορίζονται σε συγκεκριµένους καθετοποιηµένους τοµείς, όπως HR, Procurement ή Compliance management, το Procify λειτουργεί οριζόντια: ενοποιεί τη χαρτογράφηση, αυτοµατοποίηση και παρακολούθηση επιχειρησιακών ροών σε κάθε λειτουργία του οργανισµού.
Η διαφορά µας είναι διπλή: Πρώτον, συνδυάζουµε την τεχνολογία µε τη µεθοδολογία. Δεν παραδίδουµε απλώς ένα λογισµικό, αλλά συνεργαζόµαστε µε τους πελάτες µας για να κατανοήσουµε, να σχεδιάσουµε και να ψηφιοποιήσουµε τις κρίσιµες διαδικασίες τους. Δεύτερον, εστιάζουµε στον άνθρωπο, όχι µόνο στο σύστηµα. Η πλατφόρµα µας "µιλά" τη γλώσσα των οµάδων –όχι µόνο των IT– και προσφέρει µια εµπειρία χρήστη που βασίζεται στην ευχρηστία, στη σαφήνεια και στη συνεργασία. Στόχος µας δεν είναι να προσθέσουµε άλλο ένα εργαλείο στον καθηµερινό φόρτο. Είναι να δηµιουργήσουµε ένα συνεκτικό, αόρατο υπόβαθρο λειτουργίας, όπου οι διαδικασίες κυλούν οµαλά και αυτόµατα, ενώ οι άνθρωποι απελευθερώνονται να καινοτοµούν.
- Πώς το Procify βελτιστοποιεί τις επιχειρησιακές ροές και ποια προβλήµατα επιλύει;
Ν.Κ.: Το Procify µετατρέπει πολύπλοκες, χειροκίνητες διαδικασίες σε ευέλικτες ψηφιακές ροές – χωρίς ανάγκη για χρήση κώδικα ή τεχνική εξειδίκευση. Από το onboarding νέων εργαζοµένων και τις διαδικασίες εγκρίσεων µέχρι τις διαδικασίες πωλήσεων και εσωτερικών αιτηµάτων προµηθειών, το Procify βοηθά τις οµάδες να δουλεύουν µε συνέπεια και διαφάνεια, χωρίς χαµένα e-mails ή καθυστερήσεις. Το αποτέλεσµα: λιγότερες αστοχίες, καλύτερος συντονισµός και οµάδες που επικεντρώνονται στη δουλειά µε νόηµα και όχι στο να κυνηγούν επαναλαµβανόµενες χειροκίνητες εργασίες.
- Ποιες νέες τεχνολογίες έχουν προστεθεί τους τελευταίους µήνες και πώς ενισχύεται ο ανθρωποκεντρικός χαρακτήρας της πλατφόρµας;
Β.Ζ.: Τους τελευταίους µήνες έχουµε ενσωµατώσει τεχνολογίες τεχνητής νοηµοσύνης που ενισχύουν περαιτέρω τον πυρήνα της πλατφόρµας µας. Συγκεκριµένα, έχουµε αναπτύξει εργαλεία AI για αναγνώριση και επεξεργασία εγγράφων, για εξαγωγή ροών εργασίας απευθείας από αρχεία, καθώς και για αυτόµατη παραγωγή περιεχοµένου και µεταφράσεων. Με τον τρόπο αυτό µειώνεται σηµαντικά η ανάγκη για χειροκίνητες ενέργειες, επιταχύνεται η εκτέλεση των διαδικασιών και ενισχύεται η συνολική εµπειρία των χρηστών.
Παράλληλα, διατηρούµε σταθερή την ανθρωποκεντρική µας προσέγγιση: απλή, κατανοητή γλώσσα, µη παρεµβατικές ενηµερώσεις/υπενθυµίσεις notifications και έµφαση στη συνεργασία και την υποστήριξη – όχι στον έλεγχο. Το ζητούµενο είναι η τεχνολογία να δουλεύει για τον άνθρωπο και όχι το αντίστροφο.
- Έχετε δεδοµένα για τους χρήστες σας; Πώς αποδεικνύεται η αξία του Procify στην πράξη;
Ν.Κ.: Τα αποτελέσµατα από τους πελάτες µας είναι αυτά που επιβεβαιώνουν την αξία του Procify στην πράξη. Μέχρι σήµερα έχουµε πετύχει έως και 75% αυτοµατοποίηση σε διαδικασίες που µέχρι πρότινος γίνονταν χειροκίνητα, καθώς και 35% αύξηση στην παραγωγικότητα των οµάδων που συµµετέχουν στις αυτοµατοποιηµένες ροές. Αυτό µεταφράζεται σε ουσιαστική εξοικονόµηση χρόνου, µείωση καθυστερήσεων και υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης των εργαζοµένων.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγµα: σε συνεργασία µε µεγάλο οργανισµό στον τοµέα των προµηθειών, µειώσαµε τον χρόνο εγκρίσεων κατά 50%, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη διαφάνεια και την ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων.
- Ποιο είναι το επόµενο µεγάλο βήµα για το Procify;
Β.Ζ.: Το τελευταίο διάστηµα έχουµε αναπτύξει σηµαντική εξειδίκευση σε βασικές διαδικασίες που απαντώνται ευρέως σε οργανισµούς, όπως το onboarding και η αξιολόγηση προσωπικού, οι προµήθειες, η διαχείριση παραπόνων, η διαδικασία πωλήσεων και υπογραφής συµβολαίων, καθώς και η δηµιουργία ετικετών προϊόντων/συσκευασίας. Αυτή η εµπειρία µάς επιτρέπει να προσφέρουµε γρήγορα και αποτελεσµατικά λύσεις προσαρµοσµένες στην ελληνική αγορά. Με το βλέµµα στραµµένο στο µέλλον, επικεντρωνόµαστε στη διεθνοποίηση, στοχεύοντας αγορές µε ώριµα επιχειρησιακά περιβάλλοντα και χαµηλό επίπεδο αυτοµατοποίησης σε κρίσιµες λειτουργίες.
