Τα πλεονεκτήματα του Sales Force Automation είναι αδιαμφισβήτητα. Ο εξορθολογισμός των διαδικασιών μέσω της χρήσης ψηφιακών εργαλείων εισάγει αυτοματοποιήσεις που αυξάνουν την παραγωγικότητα της ομάδας πωλήσεων. Τα χαρακτηριστικά που βελτιώνουν την αποδοτικότητα δεν χρειάζεται να είναι διαθέσιμα μόνο στο γραφείο, μπορούν να ακολουθήσουν τα στελέχη πωλήσεων όπου κι αν βρίσκονται. Το μόνο που χρειάζεται είναι μία λύση SFA μέσω mobile app και όλη η χρησιμότητα του λογισμικού είναι διαθέσιμη όπου είναι και οι πωλητές.
Πώς μεταφράζεται η μεταφορά του Sales Force Automation software στα χέρια των πωλητών σε ακόμα μεγαλύτερη αποδοτικότητα όμως; Πρακτικά, μέσω της τεράστιας εξοικονόμησης χρόνου που μπορούν να επιτύχουν για τους χρήστες τους. Όταν πολλές εργασίες μπορούν να γίνουν επί τόπου, οι πωλητές πραγματοποιούν άμεσα τις περισσότερες ενέργειες που απαιτούνται και όχι στο τέλος της ημέρας ή μετά από ένα ραντεβού, δημιουργώντας μία σειρά από πλεονεκτήματα.
Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν, για παράδειγμα, να βλέπουν και να ενημερώνουν άμεσα τα στοιχεία επικοινωνίας, το ιστορικό, τις συμφωνίες και τις σημειώσεις για κάθε πελάτη. Αυτό τους βοηθά να είναι καλύτερα προετοιμασμένοι πριν από κάθε συνάντηση, χωρίς να χρειάζεται προεργασία στο γραφείο. Μέσω του mobile SFA, οι πωλητές μπορούν επίσης να προγραμματίσουν γρήγορα συναντήσεις ή κλήσεις, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται για διαχειριστικές εργασίες. Ίσως το σημαντικότερο πλεονέκτημα, όμως, είναι πως ο χρόνος ανταπόκρισης των leads μειώνεται! Όταν οι ειδοποιήσεις παραδίδονται σε πραγματικό χρόνο, μπορούν να πραγματοποιηθούν άμεσα τα απαραίτητα follow-ups, γεγονός το οποίο αυξάνει την αποτελεσματικότητα τους.
Μία εφαρμογή SFA για κινητές συσκευές δεν θα ήταν ολοκληρωμένη χωρίς τη δυνατότητα να λειτουργεί offline. Δεν είναι πάντα δυνατή η σύνδεση σε δίκτυο, οπότε η επιλογή του κατάλληλου λογισμικού mobile SFA πρέπει να λάβει υπόψη τη δυνατότητα λειτουργίας ακόμα και όταν δεν υπάρχει internet. Όταν η σύνδεση επανέλθει, τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα για να έχουν όλοι τα νεότερα στοιχεία στη διάθεσή τους. Το ιδανικό εργαλείο SFA θα πρέπει να συνδέεται απρόσκοπτα με το ERP ή CRM λογισμικό που χρησιμοποιεί μία εταιρεία έτσι ώστε να εξασφαλίζεται ο διαμοιρασμός δεδομένων σε πραγματικό χρόνο με όλα τα τμήματα, η ευκολότερη συνεργασία, και η βελτιστοποίηση της λήψης αποφάσεων.
Στην ελληνική αγορά σήμερα, η εφαρμογή Entersoft Mobile SFA της Entersoft - SOFTONE, μέλος του Ομίλου Olympia, παρέχει την πληρέστερη σουίτα εργαλείων για την βελτιστοποίηση των διαδικασιών της ομάδας πωλήσεων on-the-go! Στο εύκολο και εύχρηστο περιβάλλον της οι πωλητές έχουν ό,τι χρειάζονται για να πραγματοποιήσουν εργασίες στο πεδίο, όπως παραγγελιοληψία, καταγραφή αποθεμάτων και merchandising σε πραγματικό χρόνο.
Η εφαρμογή παρέχει επίσης, εργαλεία σχεδιασμού και προγραμματισμού. Τα στελέχη πωλήσεων μπορούν να οργανώσουν ένα πλάνο επισκέψεων με βάση τους στόχους ή άλλα κριτήρια, έτσι ώστε να πραγματοποιούν πάντα τα βέλτιστα δρομολόγια. Η τρίτη μεγάλη ενότητα εργαλείων που προσφέρεται αφορά την ανάλυση δεδομένων και τη στόχευση της επιχείρησης. Μέσα από την πλατφόρμα μπορούν να τεθούν στόχοι ανά πωλητή βάσει διαφόρων δεικτών και να αξιολογηθούν ανά πάσα στιγμή. Η εφαρμογή παράγει επίσης αναφορές και επιτρέπει πολλές μορφές συγκρίσεων έτσι ώστε να εκτιμάται η πορεία της επίτευξης στόχων πιο αναλυτικά.
Βασικές λειτουργίες όπως η διασύνδεση με οποιοδήποτε CRM ή ERP και η offline λειτουργία δεν θα μπορούσαν να απουσιάζουν. Δεδομένη είναι και η υποστήριξη των δύο βασικών λειτουργικών συστημάτων για κινητές συσκευές σήμερα, με το app να είναι διαθέσιμο τόσο για iOS όσο και για Android. Το Entersoft Mobile SFA είναι φυσικά πλήρως συμμορφωμένο με την τρέχουσα νομοθεσία, όπως περιμένουμε από έναν κορυφαίο πάροχο επιχειρηματικού λογισμικού σαν την Entersoft και τη SOFTONE.
Με λίγα λόγια, η εφαρμογή Entersoft Mobile SFA δίνει τη δυνατότητα στους πωλητές να εργάζονται πιο έξυπνα, προσφέροντάς τους εργαλεία για να παραμένουν συνδεδεμένοι, αποτελεσματικοί και ευέλικτοι ό,τι συσκευή κι αν χρησιμοποιούν, όπου κι αν βρίσκονται.
