Ubitech: Επενδύοντας στην Τεχνητή Νοηµοσύνη

Αποτελεί πλέον κοινώς αποδεκτή θέση πως η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αναδεικνύεται σε καθοριστική κινητήρια δύναμη καινοτομίας, διαμορφώνοντας νέα οικονομικά, επιχειρησιακά και κοινωνικά μοντέλα. Για την Ελλάδα, συγκεκριμένα, αποτελεί χρυσή ευκαιρία εστίαση σε στοχευμένες επενδύσεις στη συγκεκριμένη τεχνολογία, καθώς έχουμε τη δυνατότητα να μετατραπούμε από τεχνολογικός ουραγός σε πρωταθλήτρια της καινοτομίας.

Χαρακτηριστικό της ραγδαίας τεχνολογικής εξέλιξης που έφερε η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι το γεγονός ότι πρώτος ο ελληνικός δημόσιος τομέας τόλμησε να υλοποιήσει και να εφαρμόσει λύσεις ΤΝ, ξεπερνώντας τον ιδιωτικό τομέα, που, παρότι περισσότερο ευέλικτος, χρειάστηκε λίγο περισσότερο χρόνο για να πειστεί πως η συγκεκριμένη τεχνολογία ήρθε για να αλλάξει τον παγκόσμιο τεχνολογικό χάρτη για πάντα.

"Έτσι, λοιπόν, συμπληρώσαμε ήδη έναν χρόνο από τη θέση σε λειτουργία του Εθνικού μας Ψηφιακού Βοηθού, mAIgov, βασισμένου στην Τεχνητή Νοημοσύνη, ο οποίος ήρθε να αλλάξει για πάντα την αλληλεπίδραση των Ελλήνων πολιτών με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ελληνικού Δημοσίου, παρέχοντας εξυπηρέτηση 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες τον χρόνο. Σε σύντομο χρονικό διάστημα από τη θέση του σε παραγωγική λειτουργία, το mAIgov μετατράπηκε σε actionBot.

Απέκτησε τη δυνατότητα να αιτείται για λογαριασμό μας ένα πιστοποιητικό, μετά τη συναίνεση του πολίτη. Πριν από μερικές εβδομάδες παρουσιάστηκε η τρίτη γενιά του mAIgov", σημειώνει ο ιδρυτής της Ubitech, Δημήτρης Αλεξάνδρου.

"Ο ψηφιακός βοηθός της ελληνικής κυβέρνησης έχει μετατραπεί πλέον σε agent. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι είναι σε θέση να εκτελεί ροές εργασιών προκειμένου να δώσει στον πολίτη μια ολοκληρωμένη υπηρεσία με την ελάχιστη δυνατή αλληλεπίδραση", συμπληρώνει. Η αρχή γίνεται με την έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης, η οποία θα πραγματοποιείται πολύ σύντομα με δύο απλές κινήσεις από τους πολίτες, θα παράγεται αυτόματα και θα αποθηκεύεται στη θυρίδα τους. Στη συνέχεια, η λειτουργικότητα αυτή θα γενικευτεί, με στόχο την αυτοματοποίηση πολλών διαδικασιών από τον mAIgov agent και με ζητούμενο την ελάχιστη εμπλοκή του πολίτη.

Επόμενη στάση ο τουρισμός

Όπως σημειώνει ο κ. Αλεξάνδρου, απόλυτη προτεραιότητα αποτελεί η  εξυπηρέτηση όλων των επισκεπτών της Ελληνικής Επικράτειας, Ελλήνων και μη. Απάντηση στην πρόκληση: ο ψηφιακός βοηθός mAiGreece. Πρόκειται για μια εφαρμογή κινητών συσκευών που αποτελεί τον ταξιδιωτικό συνοδοιπόρο των ταξιδιωτών στη χώρα μας. Με μια πρωτοποριακή και φιλική προς τον χρήστη διεπαφή, το mAiGreece φέρνει επανάσταση στην εμπειρία του τουρισμού, παρέχοντας εξατομικευμένες πληροφορίες και γνώσεις, εμπλουτίζοντας και διευκολύνοντας το ταξίδι κάθε επισκέπτη. Ο βοηθός mAiGreece σχεδιάστηκε με γνώμονα την προσβασιμότητα και την ευχρηστία, υποστηρίζει 31 γλώσσες, διασφαλίζοντας ότι οι τουρίστες από διαφορετικά υπόβαθρα και ανάγκες μπορούν εύκολα να περιηγηθούν και να εξερευνήσουν τις πλούσιες τουριστικές εμπειρίες που παρέχει η Ελλάδα.

Η βάση γνώσεων του mAiGreece περιλαμβάνει από τουριστικά αξιοθέατα, μουσεία και παραλίες με μπλε σημαία, μέχρι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, νοσοκομεία, κέντρα υγείας και ξένες προξενικές αρχές και πρεσβείες. Επιπλέον, η λειτουργία έκτακτης ανάγκης εξασφαλίζεται μέσω ειδικού πλήκτρου 112, που στέλνει ειδοποίηση στο κέντρο επιχειρήσεων του υπουργείου Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας. Ένα στοιχείο που κάνει το mAiGreece τόσο ξεχωριστό ως ψηφιακό βοηθό και που οφείλεται εν πολλοίς στις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι η δυνατότητα των χρηστών να δημιουργούν προφίλ και να λαμβάνουν εξατομικευμένες προτάσεις με βάση τις ημέρες παραμονής τους στον εκάστοτε προορισμό.

"Τέλος, σημαντικός τομέας της χώρας μας είναι και η ακίνητή μας περιουσία και γενικά τα ακίνητά της ανά την Ελληνική Επικράτεια. Αυτή τη στιγμή επιτελείται τεράστιο έργο ψηφιακού μετασχηματισμού στο Ελληνικό Κτηματολόγιο, με στόχο να δοθεί μόνιμη λύση στα προβλήματα πολλών δεκαετιών των Ελλήνων πολιτών σε σχέση με τα ακίνητά τους. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα μπορούσε να λείπει από έναν τέτοιο οργανισμό. Αρχικά, υλοποιήθηκε ψηφιακός βοηθός, το CadastreBot, με στόχο την παροχή πληροφόρησης σε πέντε διαφορετικούς τύπους τελικών χρηστών: ιδιώτης, μηχανικός, δικηγόρος, συμβολαιογράφος, δικαστικός επιμελητής. Ο χρήστης επιλέγει τον ρόλο του και ο ψηφιακός βοηθός αναζητά πληροφορία που αφορά τον συγκεκριμένο τύπο χρήστη.

Μία από τις καινοτομίες που παρουσιάστηκαν με το CadastreBot είναι πως για πρώτη φορά στον διάλογο παρέχεται οπτικό υλικό, εκτός από κείμενο. Έτσι, ο χρήστης μπορεί να λάβει εικόνες που αφορούν εγχειρίδια ή βήματα σε μια διαδικασία, τα οποία θα τον διευκολύνουν στην όποια διαδικασία θέλει να εκτελέσει με το Ελληνικό Κτηματολόγιο", αναφέρει ο ιδρυτής της Ubitech.

Πρωτοστάτησε ο δημόσιος τομέας

Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι, όμως, μόνο Ψηφιακοί Βοηθοί, αν και δίνουν σημαντική προστιθέμενη αξία στους χρήστες. Έτσι, η Ubitech ανέπτυξε και ενσωμάτωσε ένα καινοτόμο σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης στην εφαρμογή Νομικού Ελέγχου του Ελληνικού Κτηματολογίου.

"Πρόκειται για την πρώτη εφαρμογή ΤΝ που χρησιμοποιείται από δημόσιο φορέα στην Ελλάδα, φέρνοντας μια σημαντική αναβάθμιση στη διαχείριση νομικών υποθέσεων. Το σύστημα βασίζεται στην τεχνολογία της OpenAI και χρησιμοποιεί τεχνικές όπως το prompt engineering για να ανακτά κρίσιμες νομικές πληροφορίες από έγγραφα όπως το πιστοποιητικό ΕΝΦΙΑ, το κτηματολογικό διάγραμμα, καθώς και τα συμβόλαια". Καλύπτει περίπου 35 διαφορετικές κατηγορίες νομικών υποθέσεων, επιτρέποντας την αυτόματη ανάλυση των εγγράφων για τον εντοπισμό κρίσιμων στοιχείων, ακόμα και όταν αυτά διατυπώνονται με διαφορετικούς τρόπους και εκφράσεις. Η χρήση του συστήματος έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του χρόνου που απαιτείται για την επεξεργασία νομικών πράξεων, από περίπου 30 λεπτά σε λιγότερο από 10 λεπτά, βελτιώνοντας την ταχύτητα και την ακρίβεια των διαδικασιών. Παράλληλα, μειώνει τα λάθη, καθώς εντοπίζει τα απαραίτητα στοιχεία με μεγαλύτερη αξιοπιστία, επιτρέποντας στους δημόσιους λειτουργούς να επικεντρωθούν σε σημαντικότερα θέματα επί της διαδικασίας.

Η Ελλάδα έχει τη δυνατότητα όχι μόνο να ακολουθήσει, αλλά και να διαμορφώσει τις εξελίξεις, εφόσον επενδύσει σε στοχευμένες δράσεις που θα ενθαρρύνουν την καλλιέργεια της τεχνολογικής γνώσης σε ολόκληρο το κοινωνικό φάσμα, ανοίγοντας τον δρόμο για ένα μέλλον με ευρύτερες προοπτικές ανάπτυξης.