UBITECH: Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει το πρόσωπο του Δημόσιου και του Ιδιωτικού Τομέα

Για τα επιτεύγματα της ελληνικής UBITECH στο χώρο της τεχνητής νοημοσύνης μιλά στο the TOC ο Co-Founder και Business Innovation Director στην UBITECH Ltd, Δημήτρης Αλεξάνδρου στο πλαίσιο του αφιερώματος Ελλάδα 2.0.

Για την Τεχνητή Νοημοσύνη αναφέρει ότι αποτελεί έναν από τους πιο καινοτόμους τομείς τεχνολογίας, με τη δυνατότητα να επιφέρει σημαντικές αλλαγές τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.

Οι αλλαγές αυτές είναι ήδη εμφανείς και σε αυτές συμβάλλει η UBITECH με τα προγράμματα mAIgov, CadastreBot και mAiGreece, οι οποίες έχουν έρθει για να αντιμετωπίσουν το "τέρας" της ελληνικής γραφειοκρατίας.

Σχετικά με την ΤΝ και τον ιδιωτικό τομέα, ο κ. Αλεξάνδρου αναφέρει ότι η τεχνολογία αυτή φέρνει επανάσταση στην παραγωγικότητα και τη διαχείριση των επιχειρήσεων και βοηθά σε υπηρεσίες όπως η εξυπηρέτηση πελατών και η διαχείριση αποθεμάτων μεταξύ άλλων

Σε ποιους τομείς δραστηριοποιείται η UBITECH;

Η UBITECH είναι μια πλήρως εξωστρεφής εταιρεία που απασχολεί περίπου 160 άτομα, κυρίως μηχανικούς λογισμικού και προγραμματιστές. Έχει σημειώσει σημαντικές επιτυχίες σε δράσεις έρευνας και τεχνολογικής ανάπτυξης, συγχρηματοδοτούμενες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Είναι, επίσης, γεγονός ότι έχει κόψει πρώτη το νήμα μεταξύ των ελληνικών εταιρειών ως προς το ύψος της συνολικής χρηματοδότησης από το πιο πρόσφατα ολοκληρωμένο επταετές πρόγραμμα έρευνας Horizon 2020.

Οι ερευνητικές ομάδες της εταιρείας συμμετέχουν ενεργά σε μεγάλα διεπιστημονικά έργα, επικεντρώνοντας τις δραστηριότητές τους σε πληθώρα κρίσιμων τεχνολογικών τομέων, όπως η κυβερνο-ασφάλεια, η τεχνητή νοημοσύνη, η ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων, οι τεχνολογίες δικτύων νέας γενιάς και η κβαντική υπολογιστική. Είναι σημαντικό, επίσης, να αναφερθεί ότι μέσω της αφοσίωσης στην Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D), η UBITECH επιδιώκει να εξελιχθεί σε πρωτοπόρο της τεχνολογικής καινοτομίας και σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Πώς μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη να συμβάλλει στα έργα του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα;

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελεί έναν από τους πιο καινοτόμους τομείς τεχνολογίας, με τη δυνατότητα να επιφέρει σημαντικές αλλαγές τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα. Η συμβολή της είναι πολυδιάστατη, καθώς μπορεί να προσφέρει λύσεις που ενισχύουν την αποδοτικότητα, προάγουν την καινοτομία των οργανισμών και βελτιώνουν την εμπειρία των τελικών χρηστών.

Στον δημόσιο τομέα, η ΤΝ μπορεί να μετασχηματίσει τις υπηρεσίες που παρέχονται στους πολίτες. Για παράδειγμα, τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να αυτοματοποιήσουν γραφειοκρατικές διαδικασίες, όπως η επεξεργασία αιτήσεων, μειώνοντας τον χρόνο εξυπηρέτησης και διευκολύνοντας την πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι τα chatbots, όπως το mAIgov, που προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με χιλιάδες υπηρεσίες, επιτρέποντας στους πολίτες να λαμβάνουν άμεσα απαντήσεις χωρίς την ανάγκη ανθρώπινης παρέμβασης.

Στον ιδιωτικό τομέα, η ΤΝ φέρνει επανάσταση στην παραγωγικότητα και τη διαχείριση των επιχειρήσεων. Οι εταιρείες μπορούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η εξυπηρέτηση πελατών ή η διαχείριση αποθεμάτων, μέσω συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης που αναγνωρίζουν μοτίβα και προβλέπουν ανάγκες. Ταυτόχρονα, η AI δίνει τη δυνατότητα εξατομίκευσης προϊόντων και υπηρεσιών, ενισχύοντας τη σχέση των εταιρειών με τους πελάτες τους.

Επιπρόσθετα, η ανάλυση δεδομένων μέσω AI βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοούν βαθύτερα τις ανάγκες της αγοράς και να λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις. Οι δυνατότητες πρόβλεψης της ΤΝ, όπως η εκτίμηση της ζήτησης για προϊόντα ή η βελτιστοποίηση της αλυσίδας εφοδιασμού, προσφέρουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Στο πεδίο της καινοτομίας, η ΤΝ διευκολύνει την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών και προϊόντων, ιδιαίτερα σε τομείς όπως η ιατρική, όπου επιταχύνει τη διαδικασία ανάπτυξης φαρμάκων και εξατομικευμένων θεραπειών.

Πώς θα μεταμορφώσει η Τεχνητή Νοημοσύνη τη χώρα μας;

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αναδεικνύεται ως ο καταλύτης μιας νέας εποχής για τη χώρα μας, μεταμορφώνοντας ριζικά τομείς της δημόσιας διοίκησης, της οικονομίας, και της καθημερινής ζωής των πολιτών.

Με την υλοποίηση πρωτοποριακών έργων, όπως ο ψηφιακός βοηθός mAIgov, το CadastreBot, το mAiGreece, αλλά και την προηγμένη λύση για τη νομική επικύρωση συμβολαίων στο Ελληνικό Κτηματολόγιο, η Ελλάδα δείχνει τον δρόμο για έναν σύγχρονο, αποτελεσματικό και ανθρωποκεντρικό τρόπο διακυβέρνησης.

Το mAIgov, ως ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα ψηφιακής καινοτομίας, παρέχει στους πολίτες άμεση πρόσβαση στις ηλεκτρονικές κυβερνητικές υπηρεσίες, διαμορφώνοντας ένα περιβάλλον όπου η γραφειοκρατία δεν αποτελεί πλέον εμπόδιο. Με την αρωγή της ΤΝ, οι πολίτες εξυπηρετούνται άμεσα και αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από την ώρα και τον τόπο, μετατρέποντας την έννοια της δημόσιας διοίκησης σε μια πραγματικά εξατομικευμένη και ευέλικτη εμπειρία.

Παράλληλα, το CadastreBot και η λύση ΤΝ για το νομικό έλεγχο συμβολαίων στο Ελληνικό Κτηματολόγιο ενισχύουν την αποδοτικότητα και την ταχύτητα στις διαδικασίες που σχετίζονται με την ιδιοκτησία και τη γη. Η ικανότητα της ΤΝ να αναλύει και να επικυρώνει νομικά έγγραφα με ακρίβεια όχι μόνο επιταχύνει τη διαδικασία, αλλά εξαλείφει και τις πιθανότητες ανθρώπινου λάθους, δημιουργώντας ένα αξιόπιστο πλαίσιο για τις συναλλαγές στον χώρο του Κτηματολογίου.

Η υλοποίηση τέτοιων έργων υπογραμμίζει τη δυνατότητα της χώρας να υιοθετήσει την ΤΝ ως εργαλείο εξυγίανσης, εκσυγχρονισμού και ανάπτυξης. Η Ελλάδα δεν είναι πια ένας παρατηρητής της τεχνολογικής επανάστασης, αλλά ένας ενεργός πρωταγωνιστής, ικανός να επαναπροσδιορίσει την ταυτότητά της στον σύγχρονο κόσμο.

Η πρόκληση, ωστόσο, δεν σταματά στην τεχνολογική υλοποίηση. Απαιτείται μια συνεκτική στρατηγική, που θα διασφαλίσει την ηθική χρήση της ΤΝ, την προστασία των δεδομένων, και την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, ώστε η μετάβαση να είναι ομαλή, συμπεριληπτική και ευεργετική για όλους.

Με αυτά τα θεμέλια, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα γίνει η κινητήριος δύναμη που θα μεταμορφώσει τη χώρα μας σε έναν κόμβο καινοτομίας και προόδου, όπου οι πολίτες θα βρίσκονται στο επίκεντρο κάθε αλλαγής.

Πώς λειτουργεί το mAIgov και πώς παλεύει με το τέρας της γραφειοκρατίας;

Ο ψηφιακός βοηθός mAIgov αποτελεί μία υλοποίηση ΤΝ η οποία πραγματοποιήθηκε για να διευκολύνει την αλληλεπίδραση των Ελλήνων με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του gov.gr αλλά και τις διαδικασίες που περιγράφονται στο mitos.gov.gr.

Έτσι, αρχικά, ο πολίτης έχει έναν βοηθό που τον εξυπηρετεί 24/7 παρέχοντάς του πληροφόρηση. Σε σύντομο χρονικό διάστημα από την θέση του σε παραγωγική λειτουργία, το mAIgov μετατράπηκε σε actionBot. Απέκτησε τη δυνατότητα να αιτείται για λογαριασμό μας ένα πιστοποιητικό, μετά τη συναίνεση του τελικού χρήστη. Πριν από μερικές εβδομάδες παρουσιάστηκε η τρίτη γενιά του mAIgov.

Ο ψηφιακός βοηθός της Ελληνικής Κυβέρνησης έχει μετατραπεί πλέον σε agentBot. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι είναι σε θέση να εκτελεί ροές εργασιών προκειμένου να δώσει τον πολίτη μία υπηρεσία με την ελάχιστη δυνατή αλληλεπίδραση.

Η αρχή γίνεται με την έκδοση Υπεύθυνης Δήλωσης η οποία θα πραγματοποιείται πολύ σύντομα με δύο απλές κινήσεις από τους πολίτες, θα παράγεται αυτόματα και θα αποθηκεύεται στη θυρίδα του. Στη συνέχεια, η λειτουργικότητα αυτή θα γενικευτεί με στόχο την αυτοματοποίηση πολλών διαδικασιών από τον mAIgov agent με στόχο την ελάχιστη εμπλοκή του τελικού χρήστη.