Amgen Hellas: Ενδυναµώνοντας την υγεία, επενδύοντας στην καινοτομία

Μια συζήτηση µε τον γενικό διευθυντή της Amgen Hellas, Danny Donkers, για την καινοτοµία, το κοινωνικό αποτύπωµα και την ηγεσία

- Σε ποιες θεραπευτικές κατηγορίες δραστηριοποιείται η εταιρεία; Πείτε μας λίγα λόγια για την Amgen Hellas.

Η Amgen Hellas αποτελεί κοµµάτι της Amgen Inc., µιας από τις µεγαλύτερες ανεξάρτητες εταιρείες βιοτεχνολογίας και βιοφαρµακευτικής στον κόσµο. Η Amgen στην Ελλάδα αποτελείται από 90 εξαιρετικούς υπαλλήλους που βρίσκονται στην υπηρεσία των ασθενών, καθώς και µια οµάδα 40 εξωτερικών συνεργατών που συµµετέχουν στις κλινικές µας µελέτες.

Στην Amgen, εστιάζουµε τις προσπάθειές µας σε τρεις βασικούς θεραπευτικούς τοµείς –ογκολογία, φλεγµονώδεις νόσοι και γενική ιατρική– και σε ασθένειες µε σηµαντικές ανεκπλήρωτες ανάγκες, όπου οι νέες θεραπείες αγγίζουν τις ζωές εκατοµµυρίων ανθρώπων παγκοσµίως, όπως:

- Καρκίνος
- Καρδιαγγειακή νόσος
- Οστεοπόρωση
- Ρευµατοειδής αρθρίτιδα και άλλες φλεγµονώδεις νόσοι

- Ποιες θα είναι οι στρατηγικές προτεραιότητες της Amgen Hellas για το 2024;

Με δεδοµένο ότι υπάρχουν τόσο πολλοί ασθενείς που δεν λαµβάνουν τη βέλτιστη δυνατή θεραπεία, θα ήταν περίεργο να µην αναφέρουµε ότι το να βρισκόµαστε στην υπηρεσία ολοένα και περισσότερων ασθενών αποτελεί για όλους εµάς στην Amgen Hellas ύψιστη προτεραιότητα. Όταν η Amgen έγινε µέρος της επανάστασης της βιοτεχνολογίας πριν από περισσότερα από 40 χρόνια, οι επιστήµονές µας ήταν από τους πρώτους που χρησιµοποίησαν την τεχνολογία ανασυνδυασµένου DNA. Αυτή η επιτυχία αποτέλεσε για εµάς το πρώτο βήµα για τη µετέπειτα εξέλιξή µας σε παγκόσµιο ηγέτη της βιοτεχνολογίας, βάζοντας τους ασθενείς στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων µας.

Ακόµα µία στρατηγική προτεραιότητα είναι οι άνθρωποί µας. Στο επίκεντρο της στρατηγικής µας βρίσκονται καινοτόµα φάρµακα που κάνουν σηµαντική διαφορά για συνανθρώπους µας που πάσχουν από σοβαρές ασθένειες ανά τον κόσµο. Αλλά όλα αυτά δεν σηµαίνουν τίποτα εάν αυτές οι καινοτοµίες δεν βρουν τον δρόµο τους προς τους ασθενείς. Για κάτι τέτοιο χρειάζονται σπουδαίοι, ταλαντούχοι και αφοσιωµένοι άνθρωποι. Θέλουµε η Amgen Hellas να αποτελεί ένα ασφαλές και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας, όπου το προσωπικό µας θα µπορεί να είναι η καλύτερη εκδοχή του εαυτού του.

Μια άλλη στρατηγική προτεραιότητα που θα ήθελα να επισηµάνω είναι η ενσωµάτωση του χαρτοφυλακίου σπάνιων ασθενειών που αποκτήσαµε µε την πρόσφατη εξαγορά της Horizon Therapeutics. Το στρατηγικό όραµα της Amgen περιλαµβάνει έναν κόσµο όπου η επιστήµη νικά όλες τις ασθένειες, συµπεριλαµβανοµένων των σπάνιων ασθενειών, όπου τις περισσότερες φορές δεν υπάρχουν καθόλου ή υπάρχουν ελάχιστες διαθέσιµες θεραπείες για τους ασθενείς.

Τέλος, θα ήθελα να τονίσω τη σηµασία της ενσωµάτωσης σύγχρονων µορφών καινοτοµίας στον τρόπο εργασίας µας στην Amgen Hellas. Ειδικότερα, η σωστή χρήση της τεχνητής νοηµοσύνης για µένα είναι ζωτικής σηµασίας, καθώς αναµένεται να έχει σηµαντική επίδραση στο να εργαζόµαστε µε µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα και να µας βοηθήσει να βελτιώσουµε την ισορροπία µεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής για τους υπαλλήλους µας.

- Ως νέος Γενικός Διευθυντής της Amgen στην Ελλάδα, ποιο στρατηγικό όραµα έχετε για την ανάπτυξη και τον αντίκτυπο της εταιρείας στην ελληνική φαρµακευτική αγορά τα επόµενα χρόνια;

Η Amgen Hellas επενδύει πολλούς πόρους στην ελληνική φαρµακευτική αγορά και θα συνεχίσουµε να το κάνουµε. Αυτή τη στιγµή, εξυπηρετούµε 150.000 ασθενείς, ενώ ο αριθµός αυτός φαίνεται πως θα αυξηθεί αν σκεφτεί κανείς τα προγραµµατισµένα µας λανσαρίσµατα για τα επόµενα χρόνια, αλλά και την ενσωµάτωση των προϊόντων σπάνιων ασθενειών στη φαρέτρα µας. Εξυπηρετούµε περίπου 1.200 ασθενείς στο σπίτι τους µε τα προγράµµατα υποστήριξης ασθενών µας, ενώ παράλληλα συνεισφέρουµε σηµαντικά δουλεύοντας µε συλλόγους ασθενών, καθώς και µέσω έργων που αναλαµβάνουµε σε συνεργασία µε ιατρικούς φορείς. Επίσης, είναι σηµαντικό να αναφερθεί ότι επενδύουµε σηµαντικά στην υποστήριξη προγραµµάτων ιατρικής εκπαίδευσης στη Ελλάδα. Θα συνεχίσουµε να το κάνουµε για τα επόµενα χρόνια, καθώς πιστεύουµε ότι αυτές οι επενδύσεις είναι καθοριστικές στη στρατηγική µας για την εξυπηρέτηση των ασθενών.

- Καθώς η καινοτοµία αποτελεί βασική προτεραιότητα για την Amgen παγκοσµίως, πώς σκοπεύετε να προωθήσετε πρωτοβουλίες έρευνας και ανάπτυξης σε τοπικό επίπεδο;

Με την ένωση τεχνολογίας και βιοτεχνολογίας, εξερευνούµε ολοένα και περισσότερα εδάφη για την ανακάλυψη και ανάπτυξη φαρµάκων. Η επιστηµονική επιτυχία της Amgen βασίζεται στις µοναδικές δυνατότητες που προσφέρουν τα καινοτόµα εργαλεία που χρησιµοποιούµε, όπως η τεχνητή νοηµοσύνη, η γενετική βιολογία, η ιατρική ακριβείας και τα ανθρώπινα δεδοµένα, αλλά και οι νέες καινοτοµίες στο κοµµάτι των κλινικών µελετών, που έχουν ως στόχο την αύξηση της ταχύτητας και της ακρίβειας καθώς ανακαλύπτουµε και αναπτύσσουµε νέους τύπους φαρµάκων. Φυσικά, τίποτα από όλα αυτά δεν θα ήταν εφικτό χωρίς την ποικιλοµορφία του εργατικού δυναµικού και τις συνεργασίες µας, που µας βοηθούν να καινοτοµούµε και να προοδεύουµε. 

Η Amgen Hellas συµβάλλει σηµαντικά στην πρόοδο αυτή. Σε τοπικό επίπεδο επενδύουµε πάνω από 5 εκατοµµύρια δολάρια σε κλινικές δοκιµές στην Ελλάδα. Μια οµάδα 47 εργαζοµένων και συνεργατών της Amgen εργάζεται ακούραστα για να επιδιώξει την ανάπτυξη –first and best in class– θεραπειών, στοχεύοντας στην αντιστοίχιση της µορφής µε τη βιολογία της νόσου, και έχουµε 31 ενεργές µελέτες σε εξέλιξη. Αυτό παρέχει σηµαντικές ευκαιρίες στον Έλληνα Επαγγελµατία Υγείας να εργαστεί µε αυτές τις καινοτοµίες και να τις παρέχει σε Έλληνες ασθενείς σε πρώιµα στάδια. Είµαι πραγµατικά περήφανος για αυτή τη συµβολή στο τοπίο της ελληνικής υγειονοµικής περίθαλψης και θα συνεχίσω να παρέχω την υποστήριξή µου σε αυτό.

- Ποιες βασικές προκλήσεις και ευκαιρίες διαβλέπετε όσον αφορά την πρόσβαση των ασθενών στις καινοτόµες θεραπείες στην Ελλάδα και πώς σκοπεύετε να τις αντιµετωπίσετε;

Είναι προφανές ότι έχουµε εισέλθει σε ένα κρίσιµο στάδιο του ελληνικού υγειονοµικού τοπίου, όπου η πρόσβαση των ασθενών σε καινοτόµα φάρµακα κινδυνεύει. Η Amgen, όπως είπα, εξυπηρετεί περίπου 150.000 ασθενείς στην Ελλάδα, προσφέροντας καινοτόµα σκευάσµατα που διατίθενται για σοβαρές παθήσεις όπως ο καρκίνος, η ανοσολογία, η αιµατολογία, τα καρδιαγγειακά νοσήµατα και άλλες σπάνιες παθήσεις, διαδραµατίζοντας εξέχοντα ρόλο στη διαφύλαξη της δηµόσιας υγείας. Η κρισιµότητα αυτής της συνεισφοράς, ωστόσο, έρχεται σε πλήρη αντίφαση µε την υπέρµετρη υπέρβαση των νοσοκοµειακών φαρµακευτικών δαπανών, η οποία οδηγεί τις εταιρείες σε υποχρεωτικά ποσοστά αποζηµίωσης, τα οποία, σύµφωνα µε πρόσφατες σηµειώσεις για το 2022, ανέρχονται στο 77% της δηµοσιευµένης τιµής παραγωγού. Αυτό, λοιπόν, πρακτικά σηµαίνει ότι ως εταιρεία καλούµαστε να παρέχουµε αυτά τα φάρµακα δωρεάν σε περίπου 8 στους 10 ασθενείς που τα χρειάζονται. Αυτό, φυσικά, δεν είναι βιώσιµο. Σε συνεργασία µε το PIF και τον ΣΦΕΕ, θα συνεχίσουµε να αναδεικνύουµε αυτό το πρόβληµα µέχρι να αντιµετωπιστεί. Η ευκαιρία που βλέπω είναι ότι η κυβέρνηση είναι ανοιχτή σε διάλογο και είµαι πεπεισµένος ότι θα καταφέρουµε να βρούµε από κοινού έναν τρόπο για ένα πιο βιώσιµο σύστηµα υγειονοµικής περίθαλψης στην Ελλάδα, λαµβάνοντας φυσικά πάντα υπ’ όψιν τον αντίκτυπο και τη συµβολή στη δηµόσια υγεία.

- Ποιες είναι οι εκτιµήσεις σας για την επόµενη χρονιά; Τόσο για τον κλάδο όσο και για την Amgen Ηellas;

Σε µια εποχή που πολλές ανάγκες των ανθρώπων παραµένουν ανεκπλήρωτες, θεωρούµε πιο σηµαντικό από ποτέ να συνεχίσουµε να επενδύουµε σε αποτελεσµατικά συστήµατα υγείας ως µέσο για τη µελλοντική οικονοµική ανάκαµψη και κοινωνική σταθερότητα. Πρέπει να επανεξετάσουµε την προσέγγισή µας στην υγεία ενθαρρύνοντας έναν συνεργατικό διάλογο µεταξύ οικονοµικών διοικήσεων, υπευθύνων χάραξης πολιτικής και άλλων ενδιαφεροµένων µερών και αναγνωρίζοντας ότι ο διαρκής περιορισµός του κόστους των φαρµάκων αποδυναµώνει την ιατρική πρόοδο, που έχει τη δυνατότητα να σώσει περισσότερες ζωές και την ικανότητα να κάνει το επόµενο βήµα στην υγειονοµική περίθαλψη.

Προτεραιοποιώντας και επενδύοντας στην υγεία, οι κυβερνήσεις και τα ενδιαφερόµενα µέρη της υγειονοµικής περίθαλψης θα πρέπει να στοχεύσουν στις µεταρρυθµίσεις, λαµβάνοντας υπ’ όψιν τους τέσσερις βασικούς πυλώνες:

1. Βελτίωση της υγείας του πληθυσµού – Η µείωση του όγκου των ασθενειών µπορεί να βοηθήσει περισσότερους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε ευκαιρίες εργασίας και να ζουν ανεξάρτητα. Αυτό είναι ένα διάχυτο και σηµαντικό ζήτηµα που πρέπει να εξετάσουν οι κυβερνήσεις. Με την αύξηση του αριθµού των ατόµων στο εργατικό δυναµικό και τη µείωση των ηµερών εργασίας που χάνονται λόγω ασθένειας, η επένδυση στην υγεία µπορεί να συµβάλει στην επέκταση της οικονοµικής βιωσιµότητας και της ανθεκτικότητας. Οι χώρες µε πρόσβαση σε κλινικές µελέτες, µελέτες βιοδεικτών και ταχύτερη πρόσβαση σε νέες ιατρικές θεραπείες µπορούν να προσφέρουν τα περισσότερα οφέλη για την υγεία των ασθενών και του πληθυσµού.

2. Επίτευξη δέσµευσης και εστίαση στα αποτελέσµατα για την υγεία – Η έγκαιρη υιοθέτηση καινοτοµιών στον τοµέα της υγείας µπορεί να βελτιώσει περαιτέρω τα αποτελέσµατα υγείας µέσω της καλύτερης διαχείρισης ασθενειών, της βελτίωσης της ποιότητας ζωής και της απελευθέρωσης της κοινωνικής αξίας. Ουσιαστικά, η υποστήριξη πρώιµης παρέµβασης µπορεί να συµβάλει στη µείωση των πιέσεων στις εγκαταστάσεις πρωτοβάθµιας φροντίδας, στο προσωπικό και στους φροντιστές, σταµατώντας ή επιβραδύνοντας την εξέλιξη της νόσου προτού υπάρξει ανάγκη επείγουσας και δευτεροβάθµιας νοσοκοµειακής περίθαλψης.

3. Προώθηση της συνεργασίας και των εταιρικών σχέσεων µεταξύ δηµόσιου, ιδιωτικού και άλλων τοµέων για την επιδίωξη προτεραιοτήτων υγείας σε όλο το σύστηµα – Η δηµιουργία προβλέψιµων πλαισίων συνεργασίας µπορεί να επιτρέψει σε όλους τους ενδιαφερόµενους να εργαστούν µε κοινούς στόχους, όπως η υγεία του πληθυσµού και η ατζέντα της γήρανσης. Αντί να περιορίζονται η ενέργεια και οι πόροι που είναι διαθέσιµοι για την υποστήριξη της αλλαγής µόνο σε ένα µικρό υποσύνολο ενδιαφεροµένων, οι ευέλικτες συνεργασίες πολλών ενδιαφεροµένων για την επίλυση τοπικών, περιφερειακών και εθνικών προκλήσεων υγείας θα πρέπει να είναι ο κανόνας.

4. Ανάπτυξη της οικονοµίας – Ένα περιβάλλον πολιτικής που υποστηρίζει τις επενδύσεις στην Έρευνα & Ανάπτυξη που σχετίζεται µε την υγεία και την υιοθέτηση της καινοτοµίας φέρνει µια σειρά από άµεσα οφέλη στις οικονοµίες µέσω της απασχόλησης, της κατάρτισης, της περιφερειακής ανάπτυξης και των φορολογικών εσόδων.

- Καθώς βασικό συστατικό της επιτυχίας κάθε εταιρείας είναι οι άνθρωποι, µε ποιους τρόπους εξασφαλίζετε την ευηµερία των εργαζοµένων στην Amgen Hellas;

Στην Amgen, η ευηµερία των εργαζοµένων αποτελεί βασική προτεραιότητα και έναν από τους λόγους που µε έκαναν να θέλω να εργαστώ για αυτή την εταιρεία – αλλά ακόµα κι έναν από τους λόγους που έχει κάνει πολλούς ακόµα ανθρώπους να επιλέξουν την Amgen για να εργαστούν. Έχουµε πολλά προγράµµατα στην Amgen που συµβάλλουν στην επίτευξη της ευηµερίας αυτής, ενώ είναι σηµαντικό να αναφερθεί ότι τρεις φορές τον χρόνο αξιολογούµε το αποτύπωµα των ενεργειών και της κουλτούρας µας στους εργαζοµένους µας, για να προκαλούµε συνεχώς τους εαυτούς µας να γίνονται καλύτεροι αλλά και για να διασφαλίσουµε ότι εξυπηρετούµε τους υπαλλήλους µας µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Είµαι τόσο περήφανος που είµαι µέλος µιας εταιρείας που αναγνωρίστηκε στην Ελλάδα ως µία από τις "Πιο αξιοθαύµαστες εταιρείες για το 2023" από το "Fortune", για δεύτερη συνεχόµενη χρονιά, αλλά και ως "Great Place to Work" ήδη για 4 φορές.

Ένας βασικός πυλώνας του τρόπου µε τον οποίο εργαζόµαστε είναι η ενδυνάµωση των εργαζοµένων: Οι υπάλληλοί µας έχουν την εµπιστοσύνη και την ευελιξία για το πώς, πότε και πού εργάζονται για τα συµφωνηµένα αποτελέσµατα. Προσπαθούµε να έχουµε σαφή ευθυγράµµιση των προτεραιοτήτων και των αναµενόµενων αποτελεσµάτων, που υποστηρίζονται από ψηφιακές δυνατότητες και χρήση τεχνολογίας, για να συνεργαζόµαστε πιο αποτελεσµατικά και να παραµένουµε συνδεδεµένοι. Έχουµε δηµιουργήσει διάφορα κανάλια για να ενδυναµώσουµε την κουλτούρα της ανοιχτής επικοινωνίας, ενώ συχνά επανεξετάζουµε, ελέγχουµε και αλλάζουµε τους τρόπους που εργαζόµαστε καθώς οραµατιζόµαστε το µέλλον.

Για εµένα ως Γενικό Διευθυντή είναι σηµαντική η εφαρµογή ενός στυλ ηγεσίας που δίνει προτεραιότητα στην ανάπτυξη, την ευηµερία και την ενδυνάµωση των εργαζοµένων. Στόχος µου είναι να καλλιεργήσω ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισµούς, που επιτρέπει σε όλους στον οργανισµό να αναδειχθούν ενώ παράλληλα είναι ο εαυτός τους. Για να το πετύχω αυτό, έχω προσδιορίσει 4 πυλώνες, τους οποίους θεωρώ σηµαντικούς:

- Ενθάρρυνση του διαφορετικού τρόπου σκέψης.
- Δηµιουργία κουλτούρας εµπιστοσύνης.
- Υιοθέτηση νοοτροπίας ανιδιοτέλειας.
- Μετάδοση δεξιοτήτων ηγεσίας σε άλλους ανθρώπους.

Είµαι περήφανος που εργάζοµαι για την Amgen και πιστεύω ειλικρινά ότι σκοπός µου είναι να βεβαιώνοµαι κάθε µέρα ότι όλοι οι εργαζόµενοί µας αισθάνονται έτσι και ακόµα ότι εµπνέονται, κινητοποιούνται και δεσµεύονται να κάνουν σπουδαία πράγµατα για τους ασθενείς µας.

- Πώς διασφαλίζετε µια θετική κουλτούρα στον χώρο εργασίας που όχι µόνο προσελκύει κορυφαία ταλέντα, αλλά και διασφαλίζει τη συνεχή ανάπτυξη και ικανοποίηση της υπάρχουσας οµάδας;

Χωρίς σπουδαίους ανθρώπους, η επιτυχία ενός οργανισµού µπορεί να κινδυνέψει να χαθεί. Ως ηγέτες, το να επιτύχουµε να προσελκύσουµε και να διατηρήσουµε τους ανθρώπους µας σε σωστές συνθήκες είναι το πιο σηµαντικό, και κάτι που δεν µπορεί να επιτευχθεί µε µια αδύναµη εργασιακή κουλτούρα. Αν υπάρχει ένα πράγµα που γνωρίζουµε καλά για τα περιβάλλοντα εργασίας µετά την πανδηµία, είναι ότι οι εργαζόµενοι δίνουν πολύ µεγαλύτερο βάρος στην κουλτούρα της εκάστοτε εταιρείας, τώρα περισσότερο από ποτέ. Μάλιστα, στις περισσότερες περιπτώσεις η κουλτούρα µιας εταιρείας αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για το αν ένας εργαζόµενος θα µείνει, θα φύγει ή θα αποδεχτεί έναν ρόλο.

Η εργασιακή κουλτούρα είναι κάτι πολύ περισσότερο από µια απλή δήλωση και πρέπει να γίνεται πράξη. Ο τρόπος που προσπαθώ να το διασφαλίσω αυτό για όλους τους υπαλλήλους µας είναι ο εξής:

- Επικοινωνώντας συχνά, ανοιχτά και µε διαφάνεια.
- Παρέχοντας εποικοδοµητικό feedback και προσφέροντας υποστήριξη.
- Καταργώντας τα εµπόδια και δηµιουργώντας ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόµενοι αισθάνονται ασφαλείς να πειραµατιστούν και να αναπτυχθούν.
- Δηµιουργώντας Ευκαιρίες Επαγγελµατικής Ανάπτυξης µε βάση ένα σαφές και ρεαλιστικό σχέδιο ανάπτυξης που είναι ευθυγραµµισµένο µε τις φιλοδοξίες και τις επιχειρηµατικές προτεραιότητες.
- Δηµιουργώντας εξατοµικευµένες στρατηγικές ανάπτυξης, καθώς δεν είναι όλοι ίδιοι.
- Παρέχοντας καθοδήγηση και περνώντας χρόνο µε τους ανθρώπους µας.

Η δέσµευσή µου είναι να διασφαλίσω ότι η Amgen Hellas αποτελεί ένα περιβάλλον εργασίας που ενθαρρύνει τη διαφορετικότητα, την ένταξη, την οµαδική εργασία, τη συνέπεια και την εµπιστοσύνη.

- Ποιος είναι, λοιπόν, ο Danny Donkers; Πείτε µας λίγα πράγµατα για εσάς.

Με βάση αυτά που ακούω από τους συναδέλφους µου, η λέξη "δυναµικός" αναφέρεται αρκετά συχνά, δεν µπορώ λοιπόν παρά να την επαναλάβω. Αγαπώ τη δουλειά µου. Το πάθος µου είναι να δουλεύω µε ανθρώπους και νιώθω πραγµατικά ευλογηµένος που εργάζοµαι για µια εταιρεία που µου έχει προσφέρει τόσο πολλές ευκαιρίες εξέλιξης.

Έγινα µέλος της Amgen Ολλανδίας τον Φεβρουάριο του 2019 και το ταξίδι µου µε οδήγησε στην Ελλάδα, µε προηγούµενες στάσεις στην Ελβετία και τη Νότια Αφρική, όπου υπηρέτησα προηγουµένως ως Country Director. Έπειτα από 25 χρόνια στον κλάδο, είµαι ακόµη το ίδιο παθιασµένος να βρίσκοµαι στην υπηρεσία των ασθενών όσο την πρώτη µου µέρα πριν από 25 χρόνια, όταν ξεκίνησα ως εκπρόσωπος πωλήσεων. Νιώθω περήφανος και ενθουσιασµένος για αυτό το νέο κεφάλαιο στην καριέρα µου και χαίροµαι που µέσα από τη θέση µου στη Ελλάδα έχω την ευκαιρία να εξυπηρετώ τους εργαζοµένους της Amgen αλλά και τους ασθενείς µας. 
(κ.ε: GRC-NP-1223-80005)