ΟΤΕ: "Καμία σχέση με την υπόθεση των dialers"

Ο ΟΤΕ δεν έχει καμία σχέση με την υπόθεση της χρήσης παράνομου λογισμικού (dialers) με αποτέλεσμα την υψηλότατη χρέωση καταναλωτών, τονίζει σε σημερινή του ανακοίνωση ο Οργανισμός, με αφορμή σχετικά δημοσιεύματα στο Τύπο καθώς και την χθεσινή ανακοίνωση της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.

Όπως επισημαίνει ο Οργανισμός, τα εν λόγω δημοσιεύματα αφορούν σε αποφάσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) από τις 27 Ιουλίου 2007, με τις οποίες η ΕΕΤΤ επιβεβαίωσε ότι οι εταιρείες ΜΑΚΝΑΝ και Tellas παραβίασαν το ρυθμιστικό πλαίσιο, παρέχοντας σε ανυποψίαστους συνδρομητές υπηρεσίες υψηλότατης χρέωσης από συγκεκριμένους αριθμούς τους οποίους εν πολλοίς εν αγνοία τους καλούσαν οι συνδρομητές.

Σημειώνεται επίσης ότι η ΕΕΤΤ απηύθυνε σύσταση στις εταιρείες αυτές και τον ΟΤΕ, παρά το ότι ο ΟΤΕ καμία σχέση δεν είχε με τις ανωτέρω πράξεις, να επαναφέρουν τους συνδρομητές που έχουν υποβάλει καταγγελία στην προτέρα κατάσταση, με επιστροφή σε αυτούς ποσά που παράνομα κατέβαλλαν.

Ο ΟΤΕ υπενθυμίζει παράλληλα ότι έχει ήδη ενημερώσει με ανακοίνωση το καταναλωτικό κοινό από τις 6 Αυγούστου 2007 ότι "θα πράξει ότι είναι δυνατόν με βάση το νομικό πλαίσιο για να μην επιβαρυνθούν οι συνδρομητές του από τις παράνομες αυτές πράξεις".

Σε αυτό το πλαίσιο ο Οργανισμός "δηλώνει εκ νέου ότι κινείται προς αυτήν την κατεύθυνση με στόχο την προστασία των πελατών του οι οποίοι έπεσαν θύματα παράνομων ενεργειών τρίτων πάντα σε συνεργασία με τις καταναλωτικές οργανώσεις, όπως η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και με την ΕΕΤΤ".

Τέλος, σημειώνεται ότι:

- σύμφωνα με την υπάρχουσα νομοθεσία, ο ΟΤΕ είναι υποχρεωμένος να δρομολογεί μέσα από το δίκτυό του τις κλήσεις που πραγματοποιούνται προς άλλα δίκτυα χωρίς να μπορεί να παρέμβει. Η συμμετοχή του ΟΤΕ ως εισπρακτικού μηχανισμού για λογαριασμό των παρόχων στην υπόθεση αυτή σε καμία περίπτωση δεν έγινε οικειοθελώς αλλά υποχρεωτικά με βάση το ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.

- Κατά συνέπεια, η οφειλή του συνδρομητή από τις κλήσεις σε άλλους παρόχους εμφανίζονται στον λογαριασμό του ΟΤΕ.

- Σε καμία περίπτωση δεν έχουν εμφανιστεί τέτοια φαινόμενα σε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που παρέχει ο ίδιος ο ΟΤΕ μέσω των συνεργατών του.

Ο ΟΤΕ επιθυμεί να επιστήσει για μία ακόμη φορά την προσοχή των καταναλωτών στο φαινόμενο των dialers και τους παρακινεί να διαβάσουν προσεκτικά τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να προστατευθούν στις ιστοσελίδες www.ote.gr και www.oteshop.gr. καταλήγει η ανακοίνωση του Οργανισμού.