Στις απαραίτητες προσαρμογές, με σκοπό οι υπηρεσίες πληρωμών να είναι εναρμονισμένες με τον νέο νόμο 3862/2010 στον οποίο ενσωματώθηκαν στο ελληνικό δίκαιο οι διατάξεις της Οδηγίας 2007/64 της Ευρωπαϊκής Ενώσης, προχώρησε η Alpha Bank, καταρτίζοντας παράλληλα σύμβαση – πλαίσιο που περιλαμβάνεται στο έντυπο “Πλαίσιο συνεργασίας - Όροι διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών’’.
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, σκοπός του νέου νόμου, ο οποίος περιλαμβάνει κυρίως διατάξεις προστασίας του καταναλωτή υπό την ιδιότητά του ως χρήστη υπηρεσιών πληρωμών, είναι κατεξοχήν:
• η θέσπιση ενιαίων κανόνων σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση,
• η ενίσχυση της διαφάνειας των συναλλαγών,
• η καθιέρωση δωρεάν περιοδικής ενημερώσεως με περισσότερες πληροφορίες,
• η άμεση αξία στα χρήματά του και
• η θέσπιση νέων δικαιωμάτων, ώστε να απολαμβάνει ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση και στις υπηρεσίες πληρωμών.
Υπηρεσίες πληρωμών, με βάση τους νέους κανόνες αποτελούν κυρίως οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μετρητών από ή σε λογαριασμό πληρωμών, οι μεταφορές κεφαλαίων, τα εμβάσματα, οι άμεσες χρεώσεις (γνωστές και ως πάγιες εντολές) και οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.