Από τις αυτοματοποιημένες λύσεις πληρωμών και τις έξυπνες συναλλαγές, μέχρι τα εξωτερικά lockers και την ανάλυση δεδομένων, το νέο report της Printec σκιαγραφεί τις στρατηγικές που ξεχωρίζουν στον κόσμο του retail.

Η αγορά του λιανεμπορίου εξελίσσεται ραγδαία. Νέες γενιές καταναλωτών, νέες τεχνολογίες, η είσοδος του ΑΙ στην καθημερινότητά μας καθώς και η αυξανόμενη ανάγκη για βιώσιμες πρακτικές, δημιουργούν ένα τοπίο που απαιτεί ταχύτητα, προσαρμοστικότητα και όραμα. Σε αυτό το πλαίσιο, η Printec, κορυφαίος πάροχος ψηφιακών λύσεων με διεθνή παρουσία, παρουσιάζει τη νέα της έρευνα "Retail in 2025: Trends, Tech & Strategies for Success", έναν οδηγό που αναλύει τις τάσεις και τις στρατηγικές που διαμορφώνουν το μέλλον του κλάδου.

Η έρευνα αποτυπώνει πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν την τεχνολογία για να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών, προσφέροντας εμπειρίες που συνδυάζουν ταχύτητα, αυτονομία και ανθρώπινη επαφή. Από τα διαδραστικά kiosks και τις λύσεις αυτοεξυπηρέτησης μέχρι τα έξυπνα lockers, οι πελάτες αποκτούν πλέον περισσότερο έλεγχο και ελευθερία στο αγοραστικό τους ταξίδι, ενώ οι επιχειρήσεις ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και τη λειτουργικότητά τους.

Η phygital εμπειρία, που συνδυάζει τη φυσική και την ψηφιακή διάσταση, βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο. Ο καταναλωτής κινείται απρόσκοπτα ανάμεσα στο φυσικό και το online κατάστημα, επιλέγοντας το κανάλι που του προσφέρει τη μεγαλύτερη ευκολία και συνέπεια. Το αποτέλεσμα είναι μια ολιστική εμπειρία που δεν εξαρτάται από το "πού”, αλλά από το "πώς” και το "γιατί” επιλέγει να αγοράσει.

Παράλληλα, οι πληρωμές αλλάζουν ριζικά μορφή. Με mobile-first λύσεις, έξυπνα POS και τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης, οι συναλλαγές γίνονται πιο απλές, πιο ασφαλείς και ταχύτερες από ποτέ. Η ευκολία και η αξιοπιστία γίνονται πλέον βασικά στοιχεία της εμπιστοσύνης μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης.

Η Printec τονίζει ότι το ζητούμενο δεν είναι απλά η υιοθέτηση καινοτομιών, αλλά η στρατηγική επιλογή τεχνολογιών που ενισχύουν ουσιαστικά τη λειτουργία κάθε οργανισμού και προσθέτουν πραγματική αξία στην εμπειρία του πελάτη. Δεν είναι όλες οι λύσεις κατάλληλες για όλους, όμως εκείνες που επιλέγονται σωστά μπορούν να μεταμορφώσουν ριζικά τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση λειτουργεί και επικοινωνεί.

Στη νέα εποχή του retail η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων βρίσκονται στο επίκεντρο. Η χρήση εργαλείων ανάλυσης και πρόβλεψης σε πραγματικό χρόνο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών, να προβλέπουν τη ζήτηση και να λαμβάνουν αποφάσεις πιο γρήγορα και πιο στοχευμένα. Με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης και των predictive analytics, η αγορά περνά από τη διαχείριση στη στρατηγική αξιοποίηση της πληροφορίας.

Η Printec δεν ακολουθεί απλώς τις εξελίξεις, τις διαμορφώνει. Μέσα από ολοκληρωμένες λύσεις που διευκολύνουν τις συναλλαγές, ενισχύουν την εμπειρία και εξασφαλίζουν αξιοπιστία, υποστηρίζει τις επιχειρήσεις σε κάθε στάδιο λειτουργίας τους, βοηθώντας τες να μετατρέψουν κάθε τεχνολογική επένδυση σε στρατηγικό πλεονέκτημα.

Το report της Printec περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, επιτυχημένα παραδείγματα επιχειρήσεων που εφαρμόζουν λύσεις όπως το self-checkout, την ευέλικτη παραγωγή και τα συστήματα πρόβλεψης ζήτησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης. 

Το μέλλον του retail δεν θα καθοριστεί μόνο από την ταχύτητα των τεχνολογικών εξελίξεων, αλλά από την ικανότητα των επιχειρήσεων να δημιουργούν εμπειρίες με ουσία και αξία. Ο πελάτης του σήμερα δεν αναζητά απλώς προϊόντα, κυρίως αναζητά συνέπεια, ευκολία, προσωποποίηση και αξίες που αντικατοπτρίζουν τη δική του ταυτότητα.

Η Printec, με την τεχνογνωσία και τη δέσμευσή της στην καινοτομία, βρίσκεται στο πλευρό των επιχειρήσεων που θέλουν να χτίσουν αυτό το νέο μοντέλο εμπειρίας. Γιατί το λιανεμπόριο του αύριο δεν θα είναι μόνο πιο έξυπνο, θα είναι πιο ανθρώπινο.

Η έρευνα και ο συντονισμός του report πραγματοποιήθηκαν από το Found.ation για λογαριασμό της Printec.