Συνεχης ενημερωση

    Πέμπτη, 18-Απρ-2019 21:09

    Όμιλος ΟΤΕ: Πρωταγωνιστής στα Sales Excellence Awards 2019 με 21 βραβεία

    Όμιλος ΟΤΕ: Πρωταγωνιστής στα Sales Excellence Awards 2019 με 21 βραβεία
    • Εκτύπωση
    • Αποθήκευση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου

    Μεγάλος νικητής αναδείχθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019, τον θεσμό που αναδεικνύει την αριστεία στις πωλήσεις, κερδίζοντας συνολικά 21 βραβεία. COSMOTE, COSMOTE e-Value και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, απέσπασαν 10 Gold, 8 Silver και 3 Bronze βραβεία για τις επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής στις πωλήσεις, την επιτυχημένη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών, αλλά και την εκπαίδευση των πωλητών. 

    "Η συνεχής εξέλιξη στον τομέα των πωλήσεων προς όφελος του πελάτη αποτελεί για εμάς δέσμευση. Στο πλαίσιο αυτό, αναβαθμίζουμε συνεχώς τα φυσικά και ψηφιακά σημεία επαφής με τους πελάτες μας, δίνοντας έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση στο κατάστημα ή στο τηλεφωνικό κέντρο, την αυτοματοποίηση και την απλούστευση των διαδικασιών. Ενισχύουμε συνεχώς το προϊοντικό μας πορτφόλιο, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες. Αξιοποιούμε τις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες για να προσφέρουμε στον πελάτη την καλύτερη δυνατή εμπειρία", δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Σταθερής & Κινητής, κ. Κωνσταντίνος Βούζας. 

    "Επενδύουμε στην Πρώτη Γραμμή, για να μπορούν οι άνθρωποί μας να προσφέρουν στον πελάτη άριστη εξυπηρέτηση. Εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους μας σε νέες τεχνολογίες, ενισχύουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους, ακολουθούμε τις διεθνείς τάσεις και αλλάζουμε συνεχώς. Γιατί ξέρουμε ότι οι επιδόσεις της Πρώτης Γραμμής καθορίζουν τις επιδόσεις της εταιρείας. Η πορεία μας μέχρι τώρα επιβεβαιώνει την εξαιρετική δουλειά και το πάθος των ανθρώπων μας. Τους ευχαριστούμε θερμά γι’ αυτό", ανέφερε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής και Κινητής, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.

    Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE αναδείχθηκε "Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς", και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες "Τηλεφωνικές Πωλήσεις", "Αύξηση Πωλήσεων", "Εκπαίδευση και Ανάπτυξη", "Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών", "Παραγωγικότητα & Απόδοση". Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε, μεταξύ άλλων, για το Self-Payment Kiosk, την εξυπηρέτηση στη νοηματική μέσω video κλήσης, και το επιτυχημένο λανσάρισμα του CosmoteInsurance.gr. Η COSMOTE e-Value διακρίθηκε για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές και τα εκπαιδευτικά της προγράμματα. Τέλος, το νέο experiential κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη Γλυφάδα, βραβεύτηκε για την καινοτομία του.

    Τα Sales Excellence Awards διοργανώθηκαν για 7η συνεχή χρονιά από το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων. 


    ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: Τα βραβεία που απέσπασε ο Όμιλος ΟΤΕ στα Sales Excellence Awards 2019:
     

    ΕΤΑΙΡΕΙΑ

    ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

    ΕΡΓΟ

    GOLD

    COSMOTE

    Τμήμα Πωλήσεων της χρονιάς-Τηλεπικοινωνίες & ICT

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Κλασικά κανάλια Πωλήσεων-Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Εξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Αύξηση Πωλήσεων

    Αύξηση Τηλεφωνικών Πωλήσεων

    COSMOTE

    Εξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Παραγωγικότητα και Απόδοση

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις-Mobile Prepaid to Postpaid

    COSMOTE

    Υπηρεσίες στον Κλάδο των Πωλήσεων-Συστήματα Πληροφορικής

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων/Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Διοίκησης Πωλήσεων

    Lead the Sales, a D.P.A. Programme-Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών

    COSMOTE

    Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων- Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων πρακτικών

    Adapt2Win-Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών

    COSMOTE

    Καινοτομία & Πελατοκεντρικότητα-Εξυπηρέτηση Ικανοποίηση Πελατών

    Εξυπηρέτηση στη νοηματική μέσω video κλήσης

    COSMOTE          e-Value

    Υπηρεσίες στον Κλάδο των Πωλήσεων Call center υπηρεσίες

    call center υπηρεσίες

    COSMOTE          e-Value

    Εκπαιδευτικά Προγράμματα

    Εκπαιδευτικά Προγράμματα

    SILVER

    COSMOTE

    Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων-

    Τεχνολογίες Οργάνωσης Δικτύου Πωλήσεων

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Υπηρεσίες στον Κλάδο των Πωλήσεων-Call Center Υπηρεσίες

    11888 giaola

    COSMOTE

    Καινοτομία & Πελατοκεντρικότητα-Συστήματα Πληροφορικής

    Self-Payment Kiosk

    COSMOTE

    Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων-Αναδιοργάνωση δικτύου Πωλήσεων

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων-Cross Functional Co-operation

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις (Πάτρας)

    COSMOTE          e-Value

    Αύξηση Εξαγωγών – Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές

    Ανάπτυξη σε Διεθνείς Αγορές

    COSMOTE          e-Value

    Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων

    Εκπαιδευτικά Προγράμματα

    ΓΕΡΜΑΝΟΣ

    Επιχειρηματική Ανάπτυξη- Καινοτόμο Κατάστημα

    Κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη Γλυφάδα

    BRONZE

    COSMOTE

    Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων-Αναδιοργάνωση δικτύου Πωλήσεων

    Τηλεφωνικές Πωλήσεις

    COSMOTE

    Επιχειρηματική Ανάπτυξη-

    Επιτυχημένη Εισαγωγή Προϊόντος

    CosmoteInsurance.gr-Digital Insurance Aggregation

    COSMOTE

    Οργάνωση & Τεχνικές Πωλήσεων-Τεχνολογίες Οργάνωσης & Διαχείρισης

    Πληροφοριακό σύστημα D2D Digitalized Field Sales App

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

    Δειτε τα πρωτοσελιδα ολων των εφημεριδων