Συνεχης ενημερωση

    Πέμπτη, 18-Απρ-2019 16:43

    H Cityzen Parking & Services στο 5o συνέδριο "Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών"

    • Εκτύπωση
    • Αποθήκευση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου
    H Cityzen Parking & Services στο 5o συνέδριο "Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών"

    H Cityzen Parking and Services συμμετείχε στο 5o συνέδριο για τις Καλές Πρακτικές στην Εξυπηρέτηση Πελατών που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο  Αμφιθέατρο OTE Academy.

    O εμπορικός Διευθυντής Νίκος Καρακώστας, παρουσίασε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της Cityzen στην εξυπηρέτηση πελατών και έδωσε απαντήσεις  στο κεντρικό ερώτημα του συνεδρίου:
    "Με ποιους καινοτόμους και δημιουργικούς τρόπους η επιχείρησή μου καταφέρνει να δημιουργήσει και να διατηρήσει σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες της;".

    Κατά τη διάρκεια της ομιλίας του, ο εμπορικός διευθυντής της Cityzen αναφέρθηκε στις διαρκώς αναπτυσσόμενες νέες τεχνολογίες στον χώρο της διαχείρισης συστημάτων στάθμευσης καθώς και των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων μέσω των οποίων η Cityzen έχει καταφέρει να μεγιστοποιήσει την απόδοση του εξοπλισμού στάθμευσης και να βελτιστοποιήσει την μεθοδολογία αξιοποίησης των χώρων στάθμευσης.

    O σύγχρονος εξοπλισμός σε συνδυασμό με το πρωτοποριακό και μοναδικό για τα ελληνικά δεδομένα Κέντρο Ελέγχου (Control Center) προσφέρει στον κάθε πελάτη ξεχωριστά 24ωρη εξυπηρέτηση σε οποιονδήποτε χώρο στάθμευσης, οπουδήποτε στην Ελλάδα ή το εξωτερικό.

    Ο καταναλωτής μπορεί να νιώθει σίγουρος ότι ένας καταρτισμένος υπάλληλος εξυπηρέτησης βρίσκεται διαρκώς δίπλα του, καθ’ όλη τη διαδικασία στάθμευσης.

    Το οργανωμένο Κέντρο Ελέγχου, στελεχωμένο με άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, είναι πάντα σε θέση να επιβλέπει και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά κάθε είδους περιστατικό όπως, για παράδειγμα, την απλή περίπτωση ενός μηνιαίου πελάτη που έχει ξεχάσει την κάρτα του ή ενός διερχόμενου πελάτη που έχασε το εισιτήριό του.

    Παράλληλα, η ειδική εφαρμογή παρακολούθησης των χώρων στάθμευσης παρέχει άμεση εικόνα όλων των δεδομένων που βοηθούν στην απρόσκοπτη και ομαλή λειτουργία κάθε σταθμού. Εκτός από το σύστημα ενδοεπικοινωνίας, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Ελέγχου και μέσω του τηλεφώνου 24ωρης εξυπηρέτησης. Το Κέντρο ελέγχει άμεσα και στη συνέχεια προσφέρει την καλύτερη λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα.

    To "state of the art” Control Center της Cityzen Parking & Services, έχει βραβευτεί στους διαγωνισμούς Business IT Awards και Facility Management Awards.

    Η Cityzen έχοντας ως προτεραιότητα την απλοποίηση της καθημερινότητας του οδηγού δημιούργησε τη μοναδική εφαρμογή εταιρείας Parking στην Ελλάδα.
    Κατεβάζοντας τη νέα εφαρμογή "Cityzen Parking & Services” για smartphones, ο χρήστης μπορεί να βρει θέση στάθμευσης για το αυτοκίνητό του από το κινητό του, εύκολα και οικονομικά.

    Μέσω της εφαρμογής, ο χρήστης μπορεί να προαγοράσει θέση parking με έκπτωση 20% και να κάνει είσοδο στο σταθμό της Cityzen πλήρως αυτοματοποιημένα.

    Μπορεί να επωφεληθεί από τις ειδικές τιμές στις υπηρεσίες πλυσίματος και βιολογικού καθαρισμού αυτοκινήτων, οι οποίες παρέχονται με έκπτωση 30%. 

    Η εφαρμογή προσφέρει στους χρήστες τις πληροφορίες που αφορούν κάθε σταθμό Cityzen όπως τον τιμοκατάλογο, το ωράριο και τις διαθέσιμες υπηρεσίες που μπορεί να βρει σε κάθε έναν. Επιπλέον, για την εύκολη πρόσβαση σε κάθε σταθμό ο χρήστης μπορεί να ακολουθήσει το σύστημα πλοήγησης και να ενημερωθεί για την κίνηση στους δρόμους, επιλέγοντας τη γρηγορότερη διαδρομή, κερδίζοντας χρόνο στην καθημερινότητα του.

    Η Cityzen είναι κάτι παραπάνω από μία απλή εταιρεία συστημάτων στάθμευσης.

    Για τη Cityzen,  προτεραιότητα είναι η προσφορά Αξίας και Άνεσης στην καθημερινότητα του πελάτη της. "Πρώτα εσύ!", δύο λέξεις που, υπογράφοντας το όνομά της και την εταιρική της επικοινωνία, αποτυπώνουν ακριβώς και δηλώνουν ρητά αυτή την επιλογή.
     
    Στους σταθμούς της Cityzen μπορείς να απολαύσεις ποιοτικές υπηρεσίες στάθμευσης αλλά και μια ολιστική εμπειρία κάλυψης αναγκών.
     
    Διαθέτει πλυντήριο αυτοκινήτων και υπηρεσία βιολογικού καθαρισμού στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς.
     
    Με σεβασμό στις ευαισθησίες των νέων, προσφέρει υπηρεσίες που μεριμνούν για την προστασία των φυσικών μας πόρων τονώνοντας την περιβαλλοντική μας συνείδηση.
     
    Υπηρεσίες όπως :
     
    - η ανακύκλωση μικρών συσκευών και λαμπτήρων, η υπηρεσία "Park&Plug" όπου μπορεί κάποιος να φορτίσει το ηλεκτρικό του αυτοκίνητό του για τις επόμενες "πράσινες διαδρομές” του εντελώς δωρεάν όσο είναι σταθμευμένο 
    -η υπηρεσία bicycle parking με την οποία η Cityzen, ενθαρρύνει τη μετακίνηση με το ποδήλατο προσφέροντας ειδικές θέσεις στάθμευσης ποδηλάτου σε πολύ χαμηλή τιμή. 
     
    Επιπλέον, η Cityzen έχοντας ως πρωταρχικό μέλημα να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο στην καθημερινότητα του πελάτη της, παρέχει υπηρεσίες πληρωμής  λογαριασμών κοινής ωφέλειας ή αγοράς εισιτηρίου για παραστάσεις θεάτρου, συναυλίες, φεστιβάλ, και εκδηλώσεις μέσω της Viva.gr.

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

    Δειτε τα πρωτοσελιδα ολων των εφημεριδων