Ως ο «Κορυφαίος Συνεργάτης ΕΜΕΑ της Genesys το 2007» τιμήθηκε η Intracom Telecom, μέλος του επιχειρησιακού τομέα τηλεπικοινωνιακών λύσεων της Sitronics, για την ευρύτερη περιοχή της Μέσης Ανατολής και των Βαλκανίων. 

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η βράβευση πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο Βερολίνο της Γερμανίας στο πλαίσιο εκδήλωσης των συνεργατών της Genesys.
 
Ο κ. Αλέξανδρος Μάνος, Διευθύνων Σύμβουλος της Intracom Telecom, δήλωσε: «Αυτό το βραβείο συμβολίζει την επιτυχημένη πολυετή συνεργασία ανάμεσα στην Intracom Telecomκαι την Genesys, που έχει συμβάλει στην ανάπτυξη και των δύο εταιριών στην ευρύτερη περιοχή. Οι λύσεις Contact Center αποτελούν καίριο τμήμα του προσφερόμενου χαρτοφυλακίου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας».

Στην ίδια ανακοίνωση αναφέρεταο πως η επιτυχημένη στρατηγική συνεργασία ανάμεσα στις Genesys και Intracom Telecom έχει αποφέρει περισσότερες από 40 μεγάλης κλίμακας υλοποιήσεις για επιχειρήσεις κυρίως του Τηλεπικοινωνιακού, Τραπεζικού και ευρύτερου Χρηματοοικονομικού τομέα. Στη διάρκεια των 10 τελευταίων ετών συνεργασίας, οι δύο εταιρίες έχουν αναπτύξει τα πιο εξελιγμένα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών τα οποία χρησιμοποιούν τεχνολογίες αιχμής, όπως SIP, προηγμένα Voice Portals (με χρήση VXML Service Application Based), Multimedia Interactions, Consolidated Reporting, κα.
 
Η Intracom Telecom, στοχεύοντας στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, συμπληρώνει την σειρά των προϊόντων της Genesys με ένα πλήρες πακέτο εξειδικευμένων υπηρεσιών, όπως Συμβουλευτικών (Consultancy), Σχεδίασης (Design), Υλοποίησης (Implementation), Ολοκλήρωσης (Integration), Δοκιμής (Testing), Εκπαίδευσης (Training), Επίβλεψης Έργων (Project Management) και Διαχείρισης Λειτουργίας (Operational).