Την υπηρεσία OTEALERT παρουσιάζει ο ΟΤΕ, για να κάνει εύκολη τη ζωή όσων βρεθούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και χρειάζεται να ζητήσουν βοήθεια.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, με την υπηρεσία OTEALERT και με το πάτημα ενός μόνο πλήκτρου, ο πελάτης επικοινωνεί άμεσα με το εξειδικευμένο προσωπικό στο Κέντρο Άμεσης Ειδοποίησης του ΟΤΕ. Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο και είναι πιστοποιημένη με ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2000. Στις οθόνες των υπολογιστών του κέντρου εμφανίζονται η προέλευση της κλήσης, καθώς και τα στοιχεία του συνδρομητή που καλεί (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κλπ). Ανάλογα με το περιστατικό, το προσωπικό του Κέντρου Άμεσης Ειδοποίησης επικοινωνεί με τον αρμόδιο φορέα (Αστυνομία, Πυροσβεστική, ΕΚΑΒ κλπ).

Επισημαίνεται ότι η υπηρεσία OTEALERT για το σπίτι/την επιχείρηση είναι πολύτιμη για όσους ζουν μόνοι τους (π.χ. ηλικιωμένοι), αλλά και για εκείνους που θέλουν να δημιουργήσουν ένα σύστημα ασφαλείας – συναγερμού στο σπίτι ή την επιχείρησή τους.

Με την εγγραφή στην υπηρεσία OTEALERT ο πελάτης δηλώνει τα τηλέφωνα (σταθερά ή κινητά) των ατόμων ή φορέων (αστυνομία, 166, πυροσβεστική, συγγενείς, γιατρός, γείτονας, κλπ.) που επιθυμεί να ειδοποιηθούν σε περίπτωση ανάγκης. Επίσης, διατίθεται ειδική τηλεφωνική συσκευή, με ενσωματωμένο κόκκινο πλήκτρο άμεσης βοήθειας, φορητό τηλεχειριστήριο και ιδιαίτερα ευαίσθητο σύστημα ανοιχτής ακρόασης, ικανό να καλύψει πλήρως ένα χώρο μέχρι και 120 τ.μ.


Επιπλέον, η υπηρεσία OTEALERT παρέχει ασφάλεια και στην περίπτωση εγκλωβισμού στο ασανσέρ. Με την ειδική τηλεφωνική συσκευή που εγκαθίσταται στον ανελκυστήρα, οι επιβαίνοντες μπορούν, σε περίπτωση ανάγκης, να ειδοποιήσουν το Κέντρο Άμεσης Ειδοποίησης του ΟΤΕ και να τους παρασχεθεί ακόμη και ψυχολογική υποστήριξη σε περίπτωση εγκλεισμού. 

Στην ανακοίνωση υπογραμμίζεται ότι το OTEALERT είναι το μοναδικό σύστημα για ανελκυστήρες στην Ελλάδα που λειτουργεί σύμφωνα με το ευρωπαϊκό τεχνικό πρότυπο για ανελκυστήρες EN 81-28. Η προηγμένης τεχνολογίας τηλεφωνική συσκευή, που τοποθετείται στα ασανσέρ, ανιχνεύει πιθανές βλάβες της και ειδοποιεί για την αποκατάστασή τους πριν δημιουργηθεί ανάγκη χρήσης της.