Από ένα µικρό πρατήριο τσιγάρων στο Ντεπώ της Θεσσαλονίκης το 1947, η MAMA PRODUCTS Α.Ε. εξελίχθηκε σε έναν από τους πιο οργανωµένους και αξιόπιστους διανοµείς της Βόρειας Ελλάδας. Με ιστορία που συνδέει τρεις γενιές επιχειρηµατικότητας, η εταιρεία έχει χτίσει ένα πολυσχιδές χαρτοφυλάκιο προϊόντων –από καπνικά και ψιλικά µέχρι τρόφιµα και ποτά– και συνεχίζει να επενδύει σε υποδοµές, τεχνολογία και ανθρώπινο δυναµικό. Κοµβικό σηµείο στην πορεία της αποτέλεσε η αποκλειστική συνεργασία µε την Παπαστράτος για τη διανοµή των σηµάτων της Philip Morris International στη Θεσσαλονίκη. Ο διευθύνων σύµβουλος της MAMA PRODUCTS Α.Ε., Λάζαρος Παπαδόπουλος, µιλά για την πορεία της εταιρείας σε µια αγορά που συνεχώς µεταβάλλεται.

Κύριε Παπαδόπουλε, η ιστορία της MAMA PRODUCTS Α.Ε. ξεκινά πριν από σχεδόν οκτώ δεκαετίες. Ποια ήταν τα καθοριστικά βήµατα που διαµόρφωσαν την πορεία της εταιρείας µέχρι σήµερα;

Είναι µια ιστορία γενεών, όπως λέτε, οι οποίες διαδέχτηκαν πολύ αρµονικά η µία την άλλη. Η αλληλεπίδραση αγοράς και δικτύου, από τα πρώτα χρόνια, η κατανόηση και η υποστήριξη της αγοράς συνέβαλαν στη δηµιουργία µιας ισχυρής εταιρικής ταυτότητας. Η δηµιουργία τεχνικών και οργανωτικών δοµών στη Θεσσαλονίκη και τελευταία στο Βορειοανατολικό Αιγαίο, ικανών να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες της αγοράς, προσφέροντας τεχνογνωσία σε ένα συνεχώς µεταβαλλόµενο περιβάλλον, ήταν για την εταιρεία πάντα ένα σηµαντικό γεγονός. Το καθοριστικό, όµως, ήταν και παραµένει η συνεχής εγρήγορση, το όραµα, ο ακόρεστος πόθος και ο αγώνας για το καλύτερο. 

Πώς καταφέρατε να µετατρέψετε µια τοπική επιχείρηση σε έναν σύγχρονο οργανισµό διανοµών µε πανελλαδική αναγνωρισιµότητα;

Η σωστή ανάγνωση και κατανόηση του επιχειρηµατικού περιβάλλοντος, η στρατηγική σκέψη και η προσήλωση στους στόχους είναι τα θεµέλια της βιώσιµης ανάπτυξης. Από εκεί κι έπειτα απαιτείται εργατικότητα, συνετή οικονοµική διαχείριση, επένδυση σε χαρισµατικούς συνεργάτες - στελέχη και διαµόρφωση ενός περιβάλλοντος οµαδικότητας, διαφάνειας, αξιοκρατίας. Η ηγεσία πρέπει να εµπνέει, να µεταλαµπαδεύει το όραµα στον οργανισµό, να επενδύει στη συνεχή κατάρτιση, να ενθαρρύνει την πρωτοβουλία, να δηµιουργεί ευκαιρίες εξέλιξης. 

Ποιες ήταν οι πιο ουσιαστικές καινοτοµίες που υιοθέτησε η MAMA PRODUCTS Α.Ε. τα τελευταία χρόνια, τόσο σε επίπεδο λειτουργίας όσο και τεχνολογίας;

Η καινοτοµία είναι στο DNA του οργανισµού µας. Η εκπαίδευση του AI/ML στα συστήµατά µας µας βοηθάει να εντοπίζουµε και να διορθώνουµε αποκλίσεις και στενώσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα. Έχουµε επίσης ψηφιοποιήσει σε µεγάλο βαθµό το customer service τα τελευταία χρόνια, οι νέες πλατφόρµες µας δίνουν νέες δυνατότητες αναζήτησης και προβολής των υπηρεσιών µας, αλλάζουν προς το καλύτερο την ουσία και την ποιότητα της φυσικής επικοινωνίας µε τους συνεργάτες µας. 

Πώς αντιµετωπίζετε τις προκλήσεις του ψηφιακού µετασχηµατισµού στον χώρο των logistics και της διανοµής;

Ζούµε σε µια εποχή ραγδαίων και ριζικών αλλαγών σε όλο το φάσµα της ανθρώπινης δραστηριότητας. Κάθε εποχή είχε τις δικές της επαναστάσεις και ανατροπές, οι κοινωνίες απορρόφησαν κάθε φορά αυτά που τις βοήθησαν να εξελιχθούν, να ανακαλύψουν νέα πεδία έρευνας, γνώσης και πράξης. Στις επιχειρήσεις µας βλέπουµε τον άνθρωπο να απαλλάσσεται από χειροκίνητες εργασίες, ώστε να µπορέσει να αναπτύξει περισσότερες δεξιότητες, να εµβαθύνει στην κρίση, αξιολόγηση και ορθότερη λήψη αποφάσεων µε περισσότερη ευελιξία και αυτοπεποίθηση. Στο supply chain, ο µετασχηµατισµός αυτός λειτουργεί καταλυτικά στον συντονισµό αλληλεξαρτώµενων λειτουργιών, δίνοντας ώθηση στην παραγωγικότητα και την ποιότητα της εργασίας. 

Η συνεργασία σας µε την Παπαστράτος αποτελεί σηµείο αναφοράς για την εταιρεία. Πώς προέκυψε αυτή η στρατηγική σχέση και τι σηµαίνει στην πράξη για τη MAMA PRODUCTS Α.Ε.;

Είµαστε µέρος ενός πανελλήνιου δικτύου διανοµής και σώµα µιας µεγάλης εµπορικής οργάνωσης, η οποία αναπτύσσεται και µετεξελίσσεται µέρα µε τη µέρα. Η άρτια οργάνωση, η τεχνολογική κατάρτιση, η τόλµη για το νέο, έφεραν κοντά διαφορετικές εταιρικές οντότητες από όλη τη χώρα και δηµιούργησαν ένα ισχυρό δίκτυο, ικανό να αντεπεξέλθει στις υψηλές απαιτήσεις µιας εταιρείας που κατάφερε να γράψει νέα ιστορία. Μοιραζόµαστε, όλοι µαζί, κάθε φορά τη χαρά της επιτυχίας και βάζουµε πιο υψηλούς στόχους. Το αποτύπωµα στην κοινωνία και στην οικονοµία είναι η κινητήριος δύναµή µας.

Ποια θεωρείτε ότι είναι σήµερα τα µεγαλύτερα εµπόδια και οι ευκαιρίες για τον κλάδο της διανοµής στην Ελλάδα;

Η ανάπτυξη υποδοµών στις µεταφορές στην Ελλάδα αλλάζει άρδην τον χάρτη της χώρας, ενώνει τους ανθρώπους της και δηµιουργεί νέες ευκαιρίες επικοινωνίας και συνεργασίας. Η διασύνδεση ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδας, καθώς και η ενεργειακή και τηλεπικοινωνιακή αναβάθµιση ακριτικών περιοχών, συµβάλλει στη µεταφορά τεχνογνωσίας, στην ισόρροπη ανάπτυξη και στη δηµογραφική θωράκιση της χώρας. Στα αστικά κέντρα, η µετακίνηση ανθρώπων και εµπορευµάτων είναι αλληλένδετη. Στη Θεσσαλονίκη, οι νέες υποδοµές που δηµιουργούνται µας δίνουν τη δυνατότητα αµεσότερης επικοινωνίας µε καλύτερη, βέλτιστη διαχείριση. 

Πώς ενσωµατώνει η MAMA PRODUCTS Α.Ε. τις αρχές του ESG στο επιχειρηµατικό της µοντέλο, τόσο σε επίπεδο λειτουργιών όσο και εταιρικής κουλτούρας;

Είµαστε παρόντες σε κάθε κοινωνικό γεγονός µε αίσθηµα ευθύνης. Είµαι περήφανος που όλος ο οργανισµός της MAMA PRODUCTS κινητοποιήθηκε και συνεισέφερε τόσο στην πανδηµία όσο και στις πρόσφατες κλιµατικές καταστροφές. Υποστηρίζουµε πρωτοβουλίες δήµων και άλλων φορέων, µοιραζόµαστε κοινούς σκοπούς. Τα τελευταία χρόνια έχουµε, επίσης, προχωρήσει στην ανανέωση του στόλου µας κι έχουµε ολοκληρώσει τις προεργασίες εγκατάστασης ΑΠΕ, αναµένοντας την αναβάθµιση του δικτύου µεταφοράς ενέργειας. Ο κώδικας αξιών, µε τον οποίο πορεύτηκε η εταιρεία όλα τα χρόνια, οι αρχές του ESG, αποτελούν προϋπόθεση για βιώσιµη αειφόρο ανάπτυξη.