Του Στάθη Βασιλόπουλου

Σε μια περίοδο όπου η αγορά ανθρώπινου δυναμικού αλλάζει με ταχύτητα και τα όρια των αγορών καταργούνται, η Work4U ξεχωρίζει ως ένα ελληνικό success story με διεθνές αποτύπωμα. Η ιδρύτρια και CEO Αγγελική Κατσιαδάκη μιλά για τις στρατηγικές επιλογές, τη σημασία της γυναικείας ηγεσίας και το πώς η εταιρεία μετατρέπει την καινοτομία σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον κλάδο του HR. 

Η Work4U έχει εξελιχθεί από μια προσωπική, αυτοδημιούργητη προσπάθεια σε έναν διεθνή πάροχο υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού. Ποια ήταν τα καθοριστικά βήματα που σας επέτρεψαν να μετατρέψετε μια ελληνική startup σε εταιρεία με διεθνή παρουσία;

Από την πρώτη ημέρα που δημιουργήθηκε η WORK4U, πιστέψαμε στη δύναμη της εξειδίκευσης και της αξιοπιστίας. Τα καθοριστικά βήματα ήταν τρία: Πρώτον, επενδύσαμε σε ένα robust recruitment methodology, βασισμένο σε data-driven διαδικασίες και modernassessment tools, ώστε οι πελάτες μας να έχουν στα χέρια τους μετρήσιμα αποτελέσματα. 

Δεύτερον, δημιουργήσαμε μια κοινότητα ταλέντου που ξεπερνά τα σύνορα: υποψήφιοι από την Ευρώπη, τα Βαλκάνια και τη Μέση Ανατολή εμπιστεύονται πλέον τη WORK4U για το επόμενο βήμα της καριέρας τους. 

Τρίτον, επαναπροσδιορίσαμε το μοντέλο συνεργασίας μας με τις εταιρείες, λειτουργώντας όχι ως εξωτερικός πάροχος, αλλά ως στρατηγικός HR partner. Αυτή η προσέγγιση μας άνοιξε τον δρόμο για διεθνείς συνεργασίες και παρουσία σε νέες αγορές.

Πώς διαμορφώνει η γυναικεία ηγεσία τη δική σας προσέγγιση στο management και πώς επηρεάζει την κουλτούρα της Work4U;

Η γυναικεία ηγεσία δεν είναι θέμα φύλου· είναι θέμα οπτικής. Είναι η ικανότητα να ηγείσαι με ενσυναίσθηση, προνοητικότητα και αποφασιστικότητα, τρία στοιχεία που χαρακτηρίζουν τον τρόπο με τον οποίο χτίστηκε η WORK4U.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι καλλιεργούμε μια κουλτούρα inclusive leadership, όπου κάθε φωνή μετράει και κάθε ταλέντο έχει πρόσβαση σε πραγματικές ευκαιρίες ανάπτυξης. Η ομάδα μας γνωρίζει ότι λειτουργούμε με αρχές όπως transparency, psychological safety και continuous feedback, γιατί μόνο έτσι μπορείς να διαμορφώσεις υψηλή απόδοση και μακροχρόνια δέσμευση.

Σε έναν κλάδο που εξελίσσεται δυναμικά, ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει το μεγαλύτερο competitive advantage.

Η επιτυχία μιας πρόσληψης εξαρτάται από το πόσο καλά ταιριάζει ο υποψήφιος με την εταιρεία. Πώς διασφαλίζετε ότι κάθε επιλογή είναι η σωστή για την κάθε θέση;

Για εμάς, η επιτυχημένη πρόσληψη δεν είναι τυχαίο γεγονός· είναι αποτέλεσμα ενός end-to-end selection framework. Ακολουθούμε μια πολυεπίπεδη διαδικασία που συνδυάζει competency-based interviews, psychometric assessments και culture-fitmapping, ώστε να αποτυπώσουμε όχι μόνο τις τεχνικές δεξιότητες, αλλά και τον βαθμό ευθυγράμμισης με το employerbrand του πελάτη. Παράλληλα, επενδύουμε χρόνο στην ενδελεχή κατανόηση του οργανισμού – της δομής, των αξιών, των ηγετικών συμπεριφορών που επικρατούν. Αυτό μας επιτρέπει να κάνουμε precision matching, το οποίο περιορίζει turn-over, ενισχύει το engagement και αυξάνει τη long-termretention. Η ποιότητα για εμάς δεν είναι KPI· είναι δέσμευση.

Έχετε κληθεί πολλές φορές να μετατρέψετε κρίσεις σε ευκαιρίες, ειδικά σε μια περίοδο που η αγορά εργασίας αλλάζει ραγδαία. Ποια ήταν η πιο απαιτητική περίοδος για εσάς και πώς αυτή η εμπειρία επηρέασε τον τρόπο που η Work4U εξελίχθηκε; 

Η πιο απαιτητική περίοδος ήταν σίγουρα εκείνη της μεταπανδημικής μετάβασης, όπου οι ισορροπίες στην αγορά εργασίας άλλαξαν δραματικά. Παρατηρήσαμε ένα shift από το "job security" στο "career fulfillment", από το office-based μοντέλο στο hybrid & flexiblework και από την παραδοσιακή πρόσληψη στη λογική του skills-based hiring. Για τη Work4U αυτή η κρίση ήταν ταυτόχρονα και ευκαιρία: επιταχύναμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό μας, δημιουργήσαμε νέες υπηρεσίες όπως remote workforce sourcing και εκπαιδεύσαμε τόσο τους πελάτες όσο και τους υποψηφίους σε ένα νέο εργασιακό οικοσύστημα. Αυτή η εμπειρία μάς έκανε πιο agile, πιο ανταγωνιστικούς και ακόμα πιο αποφασισμένους να λειτουργούμε ως προάγγελοι αλλαγής στον κλάδο μας.

Πώς προετοιμάζετε τους πελάτες και τους υποψηφίους σας για τις ανάγκες του μέλλοντος και ποια θεωρείτε ότι θα είναι η επόμενη μεγάλη αλλαγή στην αγορά εργασίας;

Το μέλλον της εργασίας δεν είναι μακριά – το ζούμε ήδη. Για τον λόγο αυτό, επενδύουμε σε ένα Future of Work readiness program, που βοηθά τόσο τις εταιρείες όσο και τα στελέχη να προσαρμόζονται στις εξελίξεις. Με τους πελάτες δουλεύουμε πάνω στη δεξιοκεντρική στρατηγική στελέχωσης (skills-first talent strategy), στο work for ceplanning και στην ενίσχυση του employer branding τους. Με τους υποψηφίους εστιάζουμε στην επανακατάρτιση (reskilling), στην ανάπτυξη soft skills που θα κυριαρχήσουν την επόμενη δεκαετία και στη σύνδεσή τους με οργανισμούς που ταιριάζουν στις αξίες και στις φιλοδοξίες τους. Η επόμενη μεγάλη αλλαγή θα είναι η πλήρης μετάβαση σε ένα μοντέλο blended workforce, όπου μόνιμοι εργαζόμενοι, project-based συνεργάτες και remote ταλέντα θα συνυπάρχουν δημιουργικά. Οι εταιρείες που θα προσαρμοστούν γρήγορα θα είναι αυτές που θα οδηγήσουν την επόμενη εποχή της εργασίας.