Του Νίκου Κωτσικόπουλου

Το δίκτυο των καταστημάτων της Credia Bank (πρώην Attica Bank), αλλάζει εντελώς, όχι μόνον σε εμφάνιση και σύγχρονο εξοπλισμό, αλλά και σε υπηρεσίες-εξυπηρέτηση προς τον πελάτη. Όλα τα καταστήματα περνούν σε νέα εποχή, μέχρι το τέλος του Οκτωβρίου, αναβαθμίζοντας και παντρεύοντας την ανθρώπινη επαφή με το καινοτόμο ψηφιακό στοιχείο και με τη νέα τους οργάνωση μπορούν να υπηρετήσουν το ρόλο που θέλει να έχουν η διοίκηση της Credia.

Την εικόνα για το πώς θα είναι τα νέα καταστήματα της πρώην Attica (και της Παγκρήτιας και της HSBC) και οι νέες υπηρεσίες της τράπεζας, έδωσε το νέο μεγάλο και σύγχρονο κατάστημα της τράπεζας στην οδό Σκουφά 3 στο Κολωνάκι που εγκαινιάστηκε χθες και ξεκινά πρώτο.

Αλλά μέχρι το τέλος Οκτωβρίου θα έχουν ανέβει οι επιγραφές Credia Bank και στα 65 καταστήματα του "στόλου" της Credia Bank, και θα παρουσιαστούν με τη νέα τους διαμόρφωση στο κοινό σε όλη τη χώρα, με νέες υπηρεσίες και προϊόντα που θα παρέχουν ξεκινώντας τις επόμενες ημέρες, από το δεύτερο μεγάλο κατάστημα στο κέντρο των Αθηνών στην Πανεπιστημίου και το κατάστημα στη νέα έδρα στο Χαλάνδρι, το αντίστοιχο πρώτο κατάστημα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης και φυσικά το πρώτο νέο κατάστημα στην Κρήτη.

Ένα από τα στοιχεία που ξεχωρίζουν είναι η δυνατότητα των επιχειρηματιών πελατών, να μπορούν να καταθέσουν επιταγές στα νέα σύγχρονα μηχανήματα VTS ή να εκδώσουν εγγυητικές επιστολές μέχρι τις 20.00 το βράδυ, αξιοποιώντας και τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα της τράπεζας. Αλλά η τράπεζα μέχρι το τέλος Οκτωβρίου θα παρουσιάσει νέα προϊόντα και υπηρεσίες στο κοινό συνοδεύοντας με καμπάνια τη δημιουργία του πέμπτου τραπεζικού πυλώνα.

Τι δήλωσε η Διευθύνουσα Σύμβουλος Ελένη Βρεττού

Με αφορμή την έναρξη λειτουργίας του πρώτου νέου καταστήματος η Διευθύνουσα Σύμβουλος της CrediaBank κυρία Ελένη Βρεττού, δήλωσε: "Η CrediaBank βρίσκεται σε μια νέα εκκίνηση. Κάθε νέα αρχή έχει προκλήσεις, όπως αυτές που διαχειριστήκαμε πρόσφατα ολοκληρώνοντας τη λειτουργική μας ενοποίηση, αλλά και μοναδικές ευκαιρίες, όπως αυτή, όπου επαναπροσδιορίζουμε τη σχέση Τράπεζας – πελάτη επιστρέφοντας στη βασική παράμετρο: την ανθρώπινη επαφή, την αμεσότητα, τη σχέση εμπιστοσύνης.

Παρουσιάζουμε πρώτοι στην Ελλάδα ένα νέο concept καταστήματος που έχει στο επίκεντρο τον πελάτη δίνοντας προτεραιότητα στη δική του ευκολία και την καλύτερή του εξυπηρέτηση. Το νέο κατάστημα αποτυπώνει τη φιλοσοφία μας να ισορροπούμε τις ψηφιακές εφαρμογές και τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες με την άμεση, δια ζώσης συνεργασία και εξυπηρέτηση, έχοντας ως οδηγό πάντα τις ανάγκες του πελάτη μας. Για εμάς, το νέο μας κατάστημα στη Σκουφά, είναι η αρχή της νέας μας ιστορίας, όπου ο κάθε πελάτης μας είναι ευπρόσδεκτος, όπου ο κάθε πελάτης μας είναι σημαντικός."

Ο Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής και Διαχείρισης Περιουσίας της CrediaBank, κ. Στυλιανός Ηλιάδης,  σημείωσε: "Με το νέο concept καταστημάτων που παρουσιάζουμε δημιουργούμε το τραπεζικό "σπίτι" των πελατών μας για το μέλλον. Αναβαθμίζουμε την καθημερινή εμπειρία, αξιοποιώντας την τεχνολογία και προσωποποιώντας την εξυπηρέτηση. Σεβασμός και προσβασιμότητα για όλους, αξία στον άνθρωπο και τις ανάγκες του. Σε έναν κόσμο που αλλάζει ραγδαία, έχουμε ως οδηγό την προσοχή στον άνθρωπο. Τα νέα μας καταστήματα φέρνουν στη ζωή το όραμα της CrediaBank.".

Στην τελετή εγκαινίων του καταστήματος της CrediaBank στο Κολωνάκι παραβρέθηκαν μεταξύ άλλων, ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης, Κωστής Χατζηδάκης, ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Κυριάκος Πιερρακάκης, ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, ο υπουργός Ανάπτυξης, Τάκης Θεοδωρικάκος και ο Διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος Γιάννης Στουρνάρας.