Το ψηφιακό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται και κάθε χρόνο όλο και περισσότεροι άνθρωποι κάνουν ψώνια online. Το 2024 στην Ελλάδα τα 3/4 των χρηστών του διαδικτύου (75%) έκαναν αγορές online. Σε επιχειρηματικό επίπεδο τα ποσοστά δεν είναι το ίδιο υψηλά, αλλά παρουσιάζουν σταθερά αυξητική τροχιά χρόνο με το χρόνο. Αυτή η ανοδική τάση έχει οδηγήσει σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές αγορές ανεξαρτήτως κλάδου. Πώς μπορεί μία επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο να ξεχωρίσει; Τη λύση έρχεται να δώσει η διασύνδεση του ERP με το eShop μέσω της λύσης ERP Connector που παρέχει η πλατφόρμα Shopranos eCommerce!

Αυτόματος διαμοιρασμός δεδομένων – Τα πλεονεκτήματα

Το λογισμικό ERP μίας επιχείρησης και η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου δεν χρειάζεται να είναι ξεχωριστές οντότητες. Ανεξαρτήτως της πλατφόρμας επάνω στην οποία "τρέχουν", ακόμα κι αν το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έχει δημιουργηθεί μέσω του Shopranos eCommerce, το ERP Connector κατασκευάζει έναν δίαυλο επικοινωνίας μεταξύ τους για να πραγματοποιείται αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο η ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στα δύο συστήματα. Η διασύνδεση του ERP με το eShop θα δημιουργήσει μία σειρά από μοναδικά πλεονεκτήματα που βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και έτσι αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων! Ας δούμε πώς γίνεται αυτό στην πράξη.

Επικαιροποιημένα δεδομένα σημαίνει μεγαλύτερη ακρίβεια

Φροντίζοντας το ηλεκτρονικό κατάστημα να αντλεί αυτόματα τα νεότερα διαθέσιμα δεδομένα από το ERP, μία επιχείρηση εξασφαλίζει πως οι πληροφορίες που εμφανίζονται σε κάθε πιθανό πελάτη είναι απόλυτα σωστές. Έτσι πριν από κάθε παραγγελία η τιμή, το απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης και άλλες λεπτομέρειες αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την πραγματικότητα και ο πελάτης δεν θα βρεθεί προ εκπλήξεως αφού προχωρήσει σε αγορά. Έτσι κερδίζεται η εμπιστοσύνη του, η οποία φέρνει θετικές αξιολογήσεις και επαναλαμβανόμενες αγορές στο μέλλον.

Σε δεύτερη φάση, μετά δηλαδή από κάθε αγορά, έρχεται η ώρα για αξιοποίηση των δεδομένων πωλήσεων. Εδώ μία επιχείρηση εκμεταλλεύεται την αμφίδρομη φύση της επικοινωνίας μεταξύ των δύο συστημάτων. Τα στοιχεία περνούν από το eShop προς το ERP και οι επιχειρήσεις έχουν στη διάθεσή τους περισσότερα και ποιοτικότερα δεδομένα. Αυτό βοηθά ώστε να χαραχθεί μία στρατηγική που ανταποκρίνεται ακόμα καλύτερα στις τάσεις που παρατηρούνται, προσφέροντας ένα ακόμα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Ο αυτόματος συγχρονισμός εξοικονομεί χρόνο και χρήματα

Θεωρητικά, η διαχείριση των δεδομένων από το ERP και το eShop θα μπορούσε να γίνει και χειροκίνητα. Κάτι τέτοιο όμως επιφέρει σημαντικά κόστη για την επιχείρηση. Αρχικά, υπάρχει το οικονομικό κόστος των εργατοωρών που θα πρέπει να αφιερωθούν ώστε να μεταφερθούν τα δεδομένα. Πέρα από αυτό όμως, σημαντικότερο είναι το γεγονός πως η χειροκίνητη διαβίβαση των δεδομένων δεν μπορεί να είναι ποτέ τόσο άμεση ώστε να εξασφαλίσει απόλυτη ακρίβεια, διαταράσσοντας έτσι την ομαλή ροή ολοκλήρωσης των παραγγελιών. Και όλα αυτά ισχύουν ακόμα κι αν υποθέσουμε πως όλα θα γίνονται πάντα σωστά. Ο ανθρώπινος παράγοντας όμως περιλαμβάνει πάντα την πιθανότητα σφαλμάτων που μπορούν να οδηγήσουν σε περαιτέρω δυσλειτουργίες. Όλα τα παραπάνω προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν μέσω της αυτόματης διαβίβασης δεδομένων που προσφέρει το ERP Connector της πλατφόρμας Shopranos eCommerce.

ERP Connector: ευελιξία και συμμόρφωση χάρη στο cloud

Η λύση διασύνδεσης της πλατφόρμας Shopranos eCommerce βασίζεται στο cloud. Το γεγονός αυτό αυξάνει ακόμα περισσότερο τα οφέλη για τις επιχειρήσεις που διαθέτουν ηλεκτρονικό κατάστημα. Με το ERP Connector να "τρέχει" στο Microsoft Azure, οι επιχειρήσεις εξασφαλίζουν κορυφαία διαθεσιμότητα υπηρεσιών και άρα σταθερή και απρόσκοπτη διακίνηση πληροφοριών μεταξύ ERP και eShop. Παράλληλα, η cloud αρχιτεκτονική επιτρέπει στη SOFTONE να ενημερώνει την πλατφόρμα αυτόματα, έτσι ώστε οι χρήστες να απολαμβάνουν πάντα τα νεότερα features αλλά και αυξημένη ασφάλεια.

Η ασφάλεια, μάλιστα, είναι κάτι πάρα πολύ σημαντικό όταν μιλάμε για δεδομένα πελάτων καθώς η διαχείρισή τους διέπεται από αυστηρούς κανόνες. Οι άμεσες αναβαθμίσεις και η φιλοξενία στις υποδομές της Microsoft, όμως, εγγυώνται κορυφαία ασφάλεια για όλα τα δεδομένα μίας επιχείρησης, είτε είναι ευαίσθητα είτε όχι.

Μάθετε περισσότερα για το καινοτόμο εργαλείο ERP Connector της πλατφόρμας Shopranos eCommerce εδώ.