Για το όραμα της εταιρείας, τα έργα στο Cloud και τα νέα δεδομένα που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη μιλούν στο "Forbes" ο CEO της BEWISE, Μενέλαος Μακρυγιάννης, και ο Cloud Solution Architect / Cloud services Lead, Γιώργος Μάρκου.

- Πρόσφατα γιορτάσατε τα 5 χρόνια BEWISE. Ποιες ήταν οι βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίσατε στην αρχή και πώς τις ξεπεράσατε; 

Μ.Μ.: 5 χρόνια BEWISE, 5 χρόνια άκρως δημιουργικά!  Έχουμε χαράξει μια πορεία ανάπτυξης και καινοτομίας που στόχος μας είναι να συνεχιστεί και τα επόμενα χρόνια. Η επιτυχία μας οφείλεται στα δημιουργικά και μοναδικά άτομα της ομάδας μας, που με το πάθος και την αφοσίωσή τους έχουν συμβάλει καθοριστικά στη χάραξη αυτής της ανοδικής πορείας.

Δύο ήταν οι κύριες προκλήσεις που ξεχωρίζω, η στελέχωση και η κατάκτηση της εμπιστοσύνης στην αγορά. Η στελέχωση λοιπόν ήταν σημαντική πρόκληση, καθώς επιδιώκαμε να προσελκύσουμε άτομα ικανά και χαρισματικά που θα μοιράζονταν το όραμά μας. Με ιδιαίτερη χαρά μπορώ να πω ότι πολλοί ασπάστηκαν αυτό το όραμα και σήμερα είμαστε περήφανοι για την ομάδα που έχουμε χτίσει. 

Η δεύτερη πρόκληση ήταν να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας, κάτι που πετύχαμε μέσα από την αφοσίωση στην ποιότητα και την αξιοπιστία των έργων μας.

Η αγορά, δοκιμάζοντάς μας, αρχικά με ένα μικρό έργο, μας εμπιστεύτηκε στη συνέχεια σε πολύ περισσότερα και μεγαλύτερα έργα. Καθώς κοιτάζω πίσω, βλέπω ότι οι δυσκολίες ξεπεράστηκαν πιο εύκολα από ό,τι φανταζόμουν, χάρη στην αμέριστη συνεισφορά όσων μας εμπιστεύονται, και γι’ αυτό θα ήθελα να τους ευχαριστήσω θερμά.

- Πείτε μας μερικά λόγια για τη δραστηριότητα της εταιρείας. Σε ποιους τομείς εστιάζετε; 

Μ.Μ.: Είμαστε μια εταιρεία που εστιάζει στην παροχή πρωτοποριακών λύσεων στους τομείς του Cloud, του Cybersecurity και των Business Applications. O στόχος μας είναι ξεκάθαρος: να καλύπτουμε πάντα τις μοναδικές ανάγκες του εκάστοτε πελάτη μας. Η BEWISE προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες που βοηθούν τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τους δικούς τους στόχους και να μετασχηματιστούν ψηφιακά, έχοντας την τεχνογνωσία και υιοθετώντας τις νέες τεχνολογίες με τη χρήση νέων εργαλείων! Εστιάζουμε στην εκπαίδευση των τελικών χρηστών της κάθε ομάδας των πελατών μας, προκειμένου να εξοικειωθούν με τη χρήση των εργαλείων των νέων τεχνολογιών, διασφαλίζοντας το αίσθημα σιγουριάς ότι θα είμαστε αρωγοί σε ό,τι ανάγκη προκύψει.

Ως BEWISE, αποζητούμε να είμαστε συνοδοιπόροι σε μια κοινή πορεία ανέλιξης και ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να δοκιμάσουν και να υιοθετήσουν τις νέες τεχνολογίες με στόχο την καινοτομία και την ασφάλεια σε κάθε βήμα.

- Πείτε μας για τα πιο πρόσφατα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού που έχετε αναλάβει στον τομέα του cloud computing. 

Γ.Μ.: Πρόσφατα αναλάβαμε μια σειρά έργων για διάφορους οργανισμούς, τα οποία απέφεραν σημαντική προστιθέμενη αξία στις υπηρεσίες τους. Η εφαρμογή της τεχνολογίας Cloud στα έργα μας επέτρεψε τη μεταφορά πόρων στον ψηφιακό χώρο, βελτιώνοντας την απόδοση, την ευελιξία και την ασφάλεια των συστημάτων τους. Αυτή η προσέγγιση μας οδήγησε σε επιτυχή ολοκλήρωση των έργων με θετικά αποτελέσματα για τους πελάτες μας.

Τέλος, θα ήθελα να αναφέρω την επιτυχία μας και την πληθώρα υλοποιήσεων που έχουμε καταγράψει στον τομέα των Business Αpplications, με έργα σε τομείς όπως CRM, ERP και Business Intelligence να αποτελούν μία επιπλέον απόδειξη της δέσμευσής μας στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων. Με την υλοποίηση λύσεων CRM και ERP, καθώς και την ενσωμάτωση των Power Apps, Power Automate και Power BI, οι οργανισμοί μπορούν να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες, να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους και να αποκτήσουν βαθύτερες εισροές από τα δεδομένα τους. 

- Έχετε αναπτύξει συνεργασίες με τις μεγαλύτερες εταιρείες πληροφορικής. Μιλήστε μας για αυτές τις συνεργασίες. Πώς βλέπετε την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης; 

Γ.Μ.: Η BEWISE έχει στρατηγικά επιλέξει να δημιουργήσει συμμαχίες με κορυφαίους τεχνολογικούς προμηθευτές, όπως οι Microsoft, Cisco, Fortinet, Veeam, Dell, Acronis και F5, με σκοπό την παροχή καινοτόμων λύσεων σε οργανισμούς που μας εμπιστεύονται.

Για χρόνια, το AI ήταν ένα buzzword. Όλοι μιλούσαν γι’ αυτό, αλλά λίγοι κατανοούσαν πώς θα μπορούσαν να το υιοθετήσουν πρακτικά. Η μέρα που άλλαξε τον κόσμο ήταν η 30ή Νοεμβρίου 2022, με την ανακοίνωση του ChatGPT. Σχετικά με το μέλλον του AI, φαίνεται τόσο λαμπρό όσο και σκοτεινό. Οι οργανισμοί και οι χρήστες θα δουν την ψηφιακή τους ζωή να μετασχηματίζεται. Προβλέπεται η εμφάνιση νέων υπηρεσιών, η δημιουργία θέσεων εργασίας και η ανάπτυξη ενός ολόκληρου νέου πεδίου.

Η ομάδα της BEWISE έχει ενσωματώσει στο portfolio της λύσεις και προϊόντα του οικοσυστήματος Copilot της Microsoft, με στόχο τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των εργασιών των οργανισμών και την αύξηση της παραγωγικότητάς τους. Αυτές οι λύσεις εκτείνονται από τα IT Operations (Azure Platform, Security) μέχρι τις Business Applications (Dynamics 365).

- Τα ζητήματα κυβερνοασφάλειας απασχολούν την πλειονότητα των επιχειρήσεων. Ποιες υπηρεσίες παρέχει η BEWISE στον τομέα του Cyber security;

Γ.Μ.: Καθώς η ζωή μας ψηφιοποιείται ολοένα και περισσότερο, εμφανίζονται νέοι κίνδυνοι στον ψηφιακό κόσμο. Ο κόσμος έχει αλλάξει θεαματικά, και οι χάκερ έχουν προσαρμοστεί ανάλογα. Αδιαμφισβήτητα, η κυβερνοασφάλεια παραμένει και θα παραμείνει πάντα επίκαιρη. Κάθε χρόνο ο αριθμός των πελατών μας αυξάνεται, καθώς οργανισμοί που δεν είχαμε συνεργαστεί μαζί τους στο παρελθόν ζητούν τη συνδρομή μας για να επιλύσουν περιστατικά κυβερνοασφάλειας που αντιμετώπισαν.

Η εταιρεία μας δεν αυτοπροσδιορίζεται ως ένας οίκος Cyber Security. Υιοθετούμε το δόγμα του "shift left" και προσφέρουμε υπηρεσίες που σχεδιάζονται από την αρχή με στόχο τη βελτιστοποίηση της ασφάλειας.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνουμε στις υπηρεσίες που σχετίζονται με την άμυνα (defensive). Συνεργαζόμαστε στενά με τους οργανισμούς που μας εμπιστεύονται ώστε να αυξήσουν το επίπεδο ασφάλειας και την ανθεκτικότητά τους έναντι τέτοιων κινδύνων και επιθέσεων.

Ωστόσο, αναγνωρίζουμε επίσης τη σημασία του offensive μέρους. Στοχεύουμε, μέσα από εξατομικευμένες αλλά και εξειδικευμένες υπηρεσίες, να αναδείξουμε τα τρωτά σημεία των οργανισμών και να συνεργαστούμε για την περαιτέρω ενίσχυσή τους.

Οι υπηρεσίες μας σε αυτόν τον τομέα δεν περιορίζονται μόνο σε μία περιοχή, αλλά εκτείνονται από το On-Premises Landscape μέχρι το Public Cloud. Ιδιαίτερα σήμερα, το Public Cloud αποτελεί τον κύριο στόχο, καθώς η χρήση του γνωρίζει σημαντική αύξηση.

- Ποιο είναι το όραμά σας για τα επόμενα χρόνια;

Μ.Μ.: Ακρογωνιαίοι λίθοι για τη διατήρηση της επιτυχημένης πορείας μας ήταν και θα είναι η εξαιρετική ποιότητα των υπηρεσιών μας στους τομείς Cloud, Cyber security και των Business Applications, καθώς και η διατήρηση της σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας.

Συνεργαζόμαστε με κορυφαίους παρόχους τεχνολογικών λύσεων, όπως η Microsoft, η Cisco, η Fortinet, η Dell κ.ά., προκειμένου να διασφαλίσουμε την ανταγωνιστικότητά μας και την προσφορά υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες μας.

Το αρχικό όραμα ήταν και παραμένει η BEWISE να αποτελεί boutique τεχνολογικών υπηρεσιών.

Είμαστε υπερήφανοι που σε αυτά τα 5 και κάτι χρόνια έχουμε δημιουργήσει ένα υγιές και χαρούμενο περιβάλλον εργασίας, που προάγει την ομαδικότητα και επιτρέπει σε κάθε άτομο να είναι ο εαυτός του και να εργάζεται παραγωγικά. Είναι προτεραιότητά μας το ευ ζην των ανθρώπων μας και τα χαμόγελά τους!