Μετρώντας σχεδόν ενενήντα χρόνια ιστορίας, η ΝΑΚ Katsiberis  προχώρησε πρόσφατα στο rebranding της εταιρείας, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στην πολυετή πορεία της. Για την επόμενη μέρα, τον αναβαθμισμένο ρόλο της και το πλάνο ανάπτυξης μίλησε στο Capital.gr ο CEO της NAK Katsiberis, Νίκος Kατσιμπέρης. 

Συνέντευξη στη Ματίνα Χαρκοφτάκη 

- Πριν από μερικούς μήνες η ΝΑΚ Katsiberis λάνσαρε τη νέα ολοκληρωμένη εταιρική της ταυτότητα. Τι σηματοδοτεί για την εταιρεία το rebranding;

Πρόκειται για ένα σημείο-σταθμό στην πορεία της εταιρείας. Η καινούργια εικόνα σηματοδοτεί μία νέα εποχή ανάπτυξης, συνάδει με το στρατηγικό μας πλάνο για την επόμενη μέρα, ενώ παράλληλα ανταποκρίνεται στον νέο – αναβαθμισμένο- ρόλο της NAK Katsiberis, ο οποίος ξεπερνά τον στενό ορισμό του broker. 

Μετρώντας σχεδόν ενενήντα χρόνια ιστορίας, η εταιρεία παραμένει πιστή στις αρχές και τις αξίες που την έφτασαν εδώ που βρίσκεται σήμερα, αυτές που την ανέδειξαν σε στρατηγικό συνεργάτη με καταλυτικό ρόλο στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων που την εμπιστεύονται. 

Την ίδια στιγμή όμως, δεν παύει να εξελίσσεται και να διευρύνει τον ρόλο της προς όφελος των πελατών της. Έναν ρόλο που εστιάζει, πέρα από την παροχή ασφαλιστικών λύσεων, στις ολοκληρωμένες υπηρεσίες συμβουλευτικής και διαχείρισης ρίσκου. Στο πλαίσιο αυτό, συνοψίσαμε την αδιαπραγμάτευτη δέσμευσή μας στο νέο motto: "To protect is toempower”. Μια φράση που όχι μόνο μας εμπνέει, αλλά αποτελεί την πυξίδα της αποστολής μας.

- Η επόμενη μέρα βρίσκει την ΝΑΚ Katsiberis με έναν αναβαθμισμένο ρόλο ως μία risk management εταιρεία και όχι απλά ένας μεσίτης ασφάλισης. Μπορείτε να μας το αναλύσετε περαιτέρω;

Μαζί με την πρόοδο και την εξέλιξη του επιχειρείν, ακολουθούν και τα ρίσκα. Μικρότερα ή μεγαλύτερα, πολυπαραγοντικά, σχετιζόμενα με την τεχνολογία και τις οικονομικές συνθήκες και εξαρτώμενα από τις κλιματικές συνθήκες, τα ρίσκα επηρεάζουν κάθε επιχείρηση και σχετίζονται μεταξύ τους σε πολλές περιπτώσεις. 

Κάθε επιχείρηση που έχει όραμα, ερευνά σε βάθος τα ρίσκα που πιθανόν να βρεθούν στον δρόμο της. Η ορθή διαχείριση των ρίσκων αυτών απαιτεί  τεχνογνωσία και αξιοπιστία, χαρακτηριστικά που διαθέτει η ΝΑΚ Katsiberis και με βάση αυτά είναι σε θέση να προσφέρει τις κατάλληλες συμβουλές και τα απαραίτητα ασφαλιστικά εργαλεία. 

Η αποστολή μας δεν εξαντλείται απλώς στην εύρεση της καλύτερης ασφαλιστικής λύσης. Είμαστε ένας στρατηγικός συνεργάτης που προετοιμάζει την επιχείρηση για κάθε αύριο. Ένας έμπιστος σύμμαχος στην κατάκτηση των στόχων της. 

Στο πλαίσιο αυτό, βρισκόμαστε στο πλευρό όσων εταιρειών μας εμπιστεύονται, από το πρώτο βήμα της διερεύνησης των πιθανών ρίσκων που τις απειλούν, ως τη θωράκισή τους απέναντι σε αυτά, αλλά και την πλήρη στήριξη σε περίπτωση επέλευσης των κινδύνων. 

- Μπορείτε να μας εξηγήσετε με κάποιο παράδειγμα τη σημασία της διαχείρισης κινδύνου στο day today business των επιχειρήσεων;

Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική, αντιμετωπίζει διαφορετικά ρίσκα: Άλλα μπορεί να προκύπτουν από την ίδια και τις ιδιαιτερότητές της κι άλλα από το περιβάλλον μέσα στο οποίο δραστηριοποιείται. 

Μια πιθανή διαρροή ευαίσθητων πληροφοριών, η διακοπή λειτουργίας, ή η αδυναμία ελέγχου της αποθήκης είναι συνέπειες ικανές να βγάλουν εκτός προγράμματος ακόμα και τον πιο καλά οριοθετημένο -σε επίπεδο  διαδικασιών- οργανισμό.  

Είναι σημαντικό, λοιπόν, να εξεταστεί κάθε παράμετρος της λειτουργίας των επιχειρήσεων, να ληφθούν υπόψη όλα τα ρίσκα που πιθανώς να γίνουν γεγονότα. Ακολουθώντας αυτή τη διαδικασία,  θα είναι προετοιμασμένες και θα επανέλθουν στην κανονικότητα άμεσα.  

- Πρόσφατα, προχωρήσατε στην εξαγορά της Gkiolekas Insurance Solutions, η οποία εδρεύει στην Θεσσαλονίκη. Τι σημαίνει αυτή η κίνηση και τι άλλο να περιμένουμε σε επίπεδο ανάπτυξης;

H εξαγορά της Gkiolekas Insurance Solutions ήταν στρατηγική απόφαση, η οποία κρίνοντας εκ του αποτελέσματος ήταν παραπάνω από εύστοχη. Ισχυροποιήθηκε η θέση της εταιρείας σε όλη τη Βόρεια Ελλάδα, ενώ παράλληλα μέσα από την επέκταση του δικτύου δημιουργήθηκε υπεραξία για τους πελάτες μας.

Αυτός άλλωστε, παραμένει ο στόχος μας: να είμαστε παρόντες και να προσφέρουμε τις πληρέστερες υπηρεσίες και τα καταλληλότερα προϊόντα, να καλύπτουμε τυχόν κενά της αγοράς και να υποστηρίζουμε τις επιχειρήσεις που μας εμπιστεύονται με σκοπό να χτίζουν το μέλλον που οραματίζονται. Στο πλαίσιο αυτό, εξετάζουμε κάθε ευκαιρία και δυνατότητα που θα μας φέρνει πιο κοντά στην εκπλήρωση του στόχου μας.

- Πώς διαμορφώνεται το τοπίο των ασφαλίσεων και ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες;

Η τεχνολογική πρόοδος έχει επιτρέψει σε μεγάλο βαθμό τη διενέργεια διαγνωστικών/προληπτικών ελέγχων οριζόντια, σε κάθε επίπεδο λειτουργίας μιας επιχείρησης. Αυτό "μεταφράζεται" σε λιγότερες ζημίες που είναι πολύ πιθανό να συμβούν, όπως ένα ατύχημα ή μια βλάβη σε μηχανήματα. 

Στον αντίποδα, παράγοντες όπως η κλιματική αλλαγή, αλλά και η ίδια η τεχνολογία που δεν αναπτύσσεται πάντα με καλούς σκοπούς, προκαλούν μεμονωμένα περιστατικά-ζημίες που μπορούν ακόμα και να απειλήσουν τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.   

Στο τοπίο αυτό αναδεικνύεται ακόμη περισσότερο η αξία της επιχειρηματικής ασφάλισης, που προσφέρει λύσεις για κάθε γνωστό και άγνωστο κίνδυνο, αλλά και η αξία του κατάλληλου συνεργάτη ως στρατηγικού συμμάχου: Αυτού που μπαίνει στην "πρώτη γραμμή" προσφέροντας τεχνογνωσία, εμπειρία και ολοκληρωμένες υπηρεσίες, και την ίδια στιγμή  στέκεται σταθερά  στο πλευρό της επιχείρησης.