Συνεχης ενημερωση

    Πέμπτη, 13-Φεβ-2020 15:26

    Νέα συνεργασία της Westnet με την Avaya

    Νέα συνεργασία της Westnet με την Avaya
    • Εκτύπωση
    • Αποθήκευση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου

    Η WestNet, μέλος του ομίλου εταιρειών Olympia και κορυφαίος διανομέας προϊόντων πληροφορικής και υψηλής τεχνολογίας σε Ελλάδα και Κύπρο, εμπλουτίζει το προϊοντικό χαρτοφυλάκιο της και ανακοινώνει την έναρξη συνεργασίας με την εταιρεία τηλεπικοινωνιακών συστημάτων Avaya.

    Οι λύσεις Unified Communication & Collaboration της Avaya, ενισχύουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων μιας επιχείρησης παρέχοντας κορυφαίες δυνατότητες ενοποιημένων τηλεπικοινωνιών όπως κλήσεις, μηνύματα, τηλεδιασκέψεις και συναντήσεις, ανεξάρτητα από το αν οι χρήστες είναι στο γραφείο, εργάζονται από το σπίτι ή κινούνται λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων. Μια ολοκληρωμένη σειρά από συστήματα τηλεπικοινωνιών, εξελιγμένα τηλέφωνα, συσκευές πολυμέσων, συστήματα τηλεδιάσκεψης προσφέρονται για να υποστηρίξουν τις σύγχρονες τηλεπικοινωνιακές ανάγκες των επιχειρήσεων αποτελώντας αναπόσπαστο μέρος των λύσεων της Avaya. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν απλότητα ενώ παράλληλα ενισχύουν την εμπειρία των χρηστών. Έτσι επιτυγχάνεται ικανοποίηση των χρηστών, αύξηση της παραγωγικότητας και ταυτόχρονα κορυφαία εμπειρία επικοινωνίας.

    Το πλέγμα των προϊόντων της Avayaπου η Westnetφέρνει στην Ελλάδα και την Κύπρο,συμπληρώνεται από τις λύσεις Contact Center. Έχουν σχεδιαστεί με στόχο την ενίσχυση βασικών μετρήσιμων δεικτών της ικανοποίησης των πελατών που επικοινωνούν μέσα από διαφορετικά κανάλια (voice, chat, sms, video, email,webκαιsocialmedia)με μια επιχείρηση. Ταυτόχρονα αναβαθμίζονται οι ικανότητες των υπαλλήλων (agents) που μέσω των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες τους γίνονται αποτελεσματικότεροι, αλλά και των Contact Center managers που μπορούν πλέον να χειρίζονται πολύπλοκες κλήσεις, να αναλύουν καλύτερα τις συμπεριφορές των πελατών, ώστε τελικά να βγάζουν ολοκληρωμένα συμπεράσματα που θα οδηγούν στην αύξηση των εσόδων της επιχείρησης. 

    Αναφορικά με τη διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών της Avaya, ο γενικός διευθυντής της Westnet Γιώργος Δαβιώτης, δήλωσε: "Η Westnetσυνεχίζει να υποστηρίζει τις επιχειρήσεις σε Ελλάδα και Κύπρο με τις πλέον εξελιγμένες και καινοτόμες λύσεις που δημιουργούν αξία και αναβαθμίζουν το λειτουργικό τους μοντέλο. Με βάση αυτό το στόχο δε σταματάμε να εξελίσσουμε υπάρχουσες συνεργασίες αλλά και να αναπτύσσουμε νέες που ενισχύουν προϊοντικά το χαρτοφυλάκιο των επιλογών κάθε επιχείρησης, επιβεβαιώνοντας στην πράξη τη στρατηγική μας".

    Η Avaya αποτελεί κορυφαία εταιρεία στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών παρέχοντας λογισμικό, υπηρεσίες και συσκευές σχεδιασμένες για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Χαρακτηριστικά,19 από τις 20 μεγαλύτερες μεγάλες τράπεζες παγκοσμίως εμπιστεύονται τις λύσεις της Avaya, ενώ 93 από τα 100 εμπορικά σήματα της Forbes 2018 χρησιμοποιούν τα συστήματά της.

    Μέσω της διανομής των προϊόντων και υπηρεσιών της Avaya, η Westnet συνεχίζει να προσφέρει τεχνολογικά προϊόντα και εξατομικευμένες λύσεις, οι οποίες ανταποκρίνονται στο σύγχρονο απαιτητικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον των επιχειρήσεων. 

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

    09:29 18/02

    Δρομολόγιο Ντουμπάι-Άρης για το πρώτο αραβικό διαστημικό σκάφος Hope

    Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και γενικότερα ο αραβικός κόσμος τρέφουν μεγάλες ελπίδες για το ρομποτικό διαστημικό σκάφος Hope (Ελπίδα), που θα εκτοξευθεί φέτος το καλοκαίρι με προορισμό τον πλανήτη Άρη.

    09:57 17/02

    Βρετανία: Επένδυση 1,6 δισ. δολαρίων στον πιο δυνατό υπερυπολογιστή του κόσμου

    Η βρετανική κυβέρνηση θα επενδύσει κεφάλαια 1,2 δισεκατομμυρίου λιρών (1,6 δισεκατομμυρίου δολαρίων) σε αυτό που χαρακτηρίζει τον πιο δυνατό υπερυπολογιστή του κόσμου με λογισμικό που παρέχει πιο...

    18:31 13/02

    SAP Ελλάδας: Πρόγραμμα επιμόρφωση νέων για τη δημιουργία 300 νέων θέσεων εργασίας

    Στην έναρξη του ‘Προγράμματος Athinà – Επιμόρφωση Νέων στις τεχνολογίες SAP’, μια πρωτοβουλία για την αξιοποίηση των νέων επαγγελματιών η οποία συμβάλει στην ψηφιακή ανάπτυξη της χώρας μας προχωράει...

    13:42 13/02

    Καινοτόμο λογισμικό εξοικονόμησης ενέργειας για κινητές συσκευές από το ΟΠΑ

    Η εφαρμογή ChArGED στοχεύει στην αλλαγή των συνηθειών κατανάλωσης ενέργειας σε κοινόχρηστα κτίρια, μέσω ενός εύχρηστου και πορακτικού τρόπου εκπαίδευσης.

    13:38 12/02

    Έως τις 10 Μαρτίου η δημόσια διαβούλευση για την ανάπτυξη δικτύων 5G

    Τα κυριότερα θέματα που τίθενται σε διαβούλευση.

    16:48 11/02

    Επεκτείνεται στις επιχειρήσεις το πρόγραμμα Superfast Broadband

    Παράλληλα, η ΕΕ ενέκρινε τη χρηματοδότηση του Ultrafast Broadband με το ποσό των 276,57 εκατ. Ευρώ.

    12:23 11/02

    11/02/2020: Παγκόσμια μέρα Ασφαλούς πλοήγησης στο διαδίκτυο

    Η WIND, ως η πρώτη εταιρεία τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα που αναγνώρισε την ανάγκη για συνεχή και ορθή ενημέρωση των γονιών και των παιδιών πάνω στις νέες τεχνολογίες, υλοποιεί από το 2010 το...

    14:58 06/02

    Twitter: Στα 1 δισ. δολάρια τα έσοδα τριμήνου για πρώτη φορά στην ιστορία της

    Τα 1 δισ. δολάρια έφτασαν τα έσοδα τριμήνου της Twitter Inc για πρώτη φορά, υπερβαίνοντας τις εκτιμήσεις.

    23:47 03/02

    Alphabet: Αυξημένα κέρδη και έσοδα το δ' τρίμηνο

    Τα έσοδα ωστόσο ήταν χαμηλότερα των εκτιμήσεων των αναλυτών της Wall Street.

    14:49 03/02

    Αποκλειστική συνεργασία VodafoneTV - HBO στην Ελλάδα

    Το VodafoneTV γίνεται "Σπίτι της HBO" στη χώρα μας. Σύντομα διαθέσιμο και μέσω smartTVapp.

    15:41 30/01

    Τεχνολογία: Το 93% των συναλλαγών μέσω κινητών, το 2019, ήταν κακόβουλες

    Το 93% των συνολικών συναλλαγών σε κινητές συσκευές σε 20 χώρες, το 2019 ήταν κακόβουλες, σύμφωνα με έκθεση που δημοσιοποίησε σήμερα η ελληνική εταιρεία τεχνολογίας Upstream.

    23:34 29/01

    Microsoft: Μεγάλη ώθηση από το cloud στα κέρδη και νέο ρεκόρ για τη μετοχή

    O "θάνατος" των Windows 7 και η συνεχιζόμενη ανάπτυξη στο cloud χάρισαν στην εταιρεία θετικά μεγέθη στο τρίμηνο.