Σε ό,τι αφορά τα Μη Εξυπηρετούμενα Ανοίγματα (NPEs) σύμφωνα με τα όσα ανέφεραν οι επικεφαλής του ομίλου στην τηλεδιάσκεψη με τους αναλυτές το 50% της μείωσης τους έως το 2019 θα επιτευχθεί μέσω αναδιαρθρώσεων. Παράλληλα, εκτίμησαν ότι οι πωλήσεις δανείων, οι ρευστοποιήσεις και οι διαγραφές υπολογίζονται από 2 δισ. ευρώ έκαστη. 

Σε ό,τι αφορά τα ρυθμισμένα δάνεια τα οποία ξανάγιναν κόκκινα υπολογίζονται στα 2 δισ. ευρώ.

Σχετικά με την αύξηση των επιχειρηματικών NPEs στο γ τρίμηνο αποδίδεται σε 6 περιπτώσεις μεγάλων δανείων που ο όμιλος προσπαθεί να αναδιαρθρώσει.