Του Σταμάτη Ζαχαρού

Προβλήματα στη διαδικασία παροχής της υπηρεσίας φορητότητας τηλεφωνικών αριθμών παρουσιάστηκαν καθ’ όλο το μήνα Οκτώβριο σύμφωνα με εμπιστευτική ενημέρωση του ΟΤΕ προς όλους τους ενδιαφερομένους φορείς και φυσικά την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών.

Πρόκειται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε δυσλειτουργία του σχετικού πληροφοριακού συστήματος και αφορούν τη διαδικασία κατά την οποία ένας συνδρομητής μπορεί να αλλάξει πάροχο τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό του.

Μάλιστα σύμφωνα με χθεσινή εμπιστευτική ενημέρωση που απέστειλε ο Οργανισμός, το θέμα είναι σοβαρό και απαιτεί την αλλαγή του συγκεκριμένου πληροφοριακού συστήματος. Η αλλαγή και η ενεργοποίηση του νέου συστήματος θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την ίδια ενημέρωση εντός τριών εβδομάδων. Μέχρι τότε τα σχετικά αιτήματα θα διεκπεραιώνοντας χειροκίνητα, με ότι αυτό συνεπάγεται.

Το θέμα της φορητότητας επηρεάζει τους εναλλακτικούς παρόχους που ήδη προσφέρουν υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών χωρίς τη μεσολάβηση του δικτύου του ΟΤΕ. Ήδη χθες η Tellas ανακοίνωσε σχετικό πακέτο ενώ η Vivodi σε πολλές περιοχές παρέχει εδώ και καιρό την υπηρεσία. Πρόβλημα στη φορητότητα –όπως αναφέρει πηγή του ΟΤΕ- δεν υπάρχει απλά θα παρατηρούνται καθυστερήσεις.

Στο σχετικό έγγραφο ενημέρωσης του Οργανισμού αναφέρεται ότι "καθώς η παροχή της υπηρεσίας φορητότητας αριθμού εκ μέρους μας, σύμφωνα με τις υφιστάμενες συνθήκες, απαιτεί κατά περίπτωση εκκίνηση χειροκίνητης διαδικασίας, παρακαλούμε για την κατανόησή σας σχετικά με τις καθυστερήσεις που τυχόν παρουσιάζονται κατά την παροχή της υπηρεσίας". Σύμφωνα με τον ΟΤΕ πάντως το νέο σύστημα θα αντιμετωπίσει πλήρως το πρόβλημα.