Πρόγραμμα βελτίωσης της λειτουργικής της αποτελεσματικότητας σχεδιάζει η COSMOTE, με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, τη διατήρηση της ευελιξίας και τη διασφάλιση της βιώσιμης ανάπτυξης της εταιρείας, όπως σημειώνεται σε σχετική ανακοίνωση. 

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τη διακοπή δραστηριοτήτων, καθώς και την αναδιοργάνωση λειτουργιών για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητάς τους, οδηγώντας στην κατάργηση περιορισμένου αριθμού θέσεων εργασίας (120 θέσεις επί συνόλου 3.500 εργαζομένων του ομίλου). 

Στην ανακοίνωση τονίζεται πως με σεβασμό στους ανθρώπους της και αναγνωρίζοντας τη συμβολή του συνόλου των εργαζομένων στη μέχρι σήμερα πορεία της, η εταιρεία έχει φροντίσει ώστε η λύση της συνεργασίας να γίνει με τους καλύτερους δυνατούς όρους για τους εργαζόμενους που θα αποχωρήσουν. Το προσφερόμενο πακέτο αποχώρησης είναι από τα υψηλότερα στην αγορά και ισοδυναμεί με αποδοχές από ένα έως τρία έτη. Λαμβάνει υπόψη, μεταξύ άλλων, την ηλικία, την προϋπηρεσία, καθώς και την οικογενειακή κατάσταση του εργαζόμενου, ενώ επιπλέον διατηρεί, για εύλογο χρονικό διάστημα, συγκεκριμένες παροχές, όπως ατομική και οικογενειακή ασφάλιση υγείας και νοσοκομειακής περίθαλψης, κάλυψη δαπάνης φύλαξης τέκνων, κ.ά

Η Cosmote σημειώνει ότι οι ενέργειες  αυτές είναι απαραίτητες, προκειμένου  να διασφαλισθεί η υγιής πορεία της  εταιρείας σε μια περίοδο που η παρατεταμένη ύφεση, ο ισχυρός ανταγωνισμός και το ρυθμιστικό περιβάλλον έχουν προκαλέσει δραματική συρρίκνωση του κλάδου της κινητής τηλεφωνίας. 

Ήδη από το 2010 η εταιρεία έχει προχωρήσει σε σειρά  στοχευμένων ενεργειών, μειώνοντας δραστικά τις δαπάνες της σε όλους τους τομείς, δημιουργώντας αποτελεσματικότερες οργανωτικές δομές, αναπτύσσοντας νέα συστήματα και αυτοματοποιήσεις, αναβαθμίζοντας εταιρικές πολιτικές και διαδικασίες, με στόχο τη διατήρηση υπηρεσιών υψηλού επιπέδου προς τους πελάτες της.

Σύμφωνα με πληροφορίες, οι 120 αποχωρήσαντες θα λάβουν ένα πακέτο επιπλέον προνομίων, διάρκειας ενός έως τριών ετών, ανάλογα με την προϋπηρεσία, την ηλικία και την οικογενειακή τους κατάσταση.

Σε αυτό το πακέτο προβλέπεται μεταξύ άλλων, η συνέχιση της ιατροφαρμακευτικής κάλυψης μέχρι το τέλος του έτους, η κάλυψη δαπανών φύλαξης παιδιών ή η οικονομική ενίσχυση για τον παιδικό σταθμό κ.ά.

Η κατάργηση των θέσεων έγινε από διάφορα τμήματα της Cosmote και αφορά σε εργαζομένους όλων των βαθμίδων, ενώ ήδη για το 2011 η εταιρεία έχει εξοικονομήσει σημαντικά κόστη από την μείωση των εμπορικών και επικοινωνιακών δαπανών, της τάξης του 30%. Οι αντίστοιχες μειώσεις πέρυσι ήταν της τάξης του 35%.