Συνεχης ενημερωση

    Παρασκευή, 07-Αυγ-2020 09:29

    Η Volvo Cars επιβραβεύει την Ευτυχία Τζιάλα της Volvo Maxx Motors

    Η Volvo Cars επιβραβεύει την Ευτυχία Τζιάλα της Volvo Maxx Motors
    • Εκτύπωση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου

    Η Volvo Cars ανακοίνωσε τους νικητές για το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Συνηγόρων του Πελάτη 2019. Ανάμεσά τους βρίσκεται η Ευτυχία Τζιάλα, Συνήγορος του Πελάτη στην Volvo Maxx Motors, που ανήκει στο δίκτυο των Επίσημων Διανομέων και Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Volvo στην Ελλάδα. Πρόκειται για μια σημαντικότατη διάκριση, καθώς στην τελική επιλογή συμμετείχαν οι καλύτεροι υποψήφιοι που εργάζονται στο παγκόσμιο δίκτυο διανομέων της Volvo και είναι η δεύτερη συνεχόμενη φορά που ένα στέλεχος από την Ελλάδα βραβεύεται ανάμεσα στους κορυφαίους.

    Η Ευτυχία Τζιάλα παρέλαβε το βραβείο της στην έκθεση της Volvo Maxx Motors στα Ιωάννινα. Η απονομή έγινε από τον Service Manager της Volvo Car Hellas, Μίλτο Χατζηχαραλάμπους.  

    Ο πρωτοποριακός θεσμός του Συνηγόρου του Πελάτη είναι μια καινοτομία της Volvo που εξασφαλίζει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, όπως προβλέπεται από τη στρατηγική της σουηδικής εταιρείας. 

    Στο πλαίσιο του θεσμού, κάθε Επίσημος Διανομέας Volvo διαθέτει ένα Συνήγορο του Πελάτη, που αναλαμβάνει τη συνολική ευθύνη όλων των πελατών. Ο Συνήγορος του Πελάτη λαμβάνει σχετική πιστοποίηση, αφού εκπαιδευτεί ώστε να ενεργεί γρήγορα και αποτελεσματικά, επιλύοντας θέματα πελατών σε πρώιμο στάδιο. Είναι εξουσιοδοτημένος να παρεμβαίνει προσωπικά για την άμεση επίλυση ζητημάτων που αφορούν τον πελάτη, να συντονίζει το προσωπικό του Επίσημου Διανομέα όσον αφορά την επικοινωνία με τον πελάτη και να εργάζεται ενεργά για τη βελτίωση της ικανοποίησής του.

    Από την έναρξη της εφαρμογής του, ο θεσμός του Συνηγόρου του Πελάτη έχει αυξήσει τους δείκτες ικανοποίησης των πελατών της Volvo, ενώ έχει μειώσει σημαντικά τα προς επίλυση θέματα.

    Διαβάστε ακόμα για:

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

    10:35 23/07

    Πρεμιέρα για την ηλεκτρική Ford Mustang Mach-E GT

    H κορυφαία έκδοση GT της ηλεκτρικής Ford Mustang Mach-E αποδίδει 487 ίππους προσφέροντας, μεταξύ άλλων, καταιγιστικές επιδόσεις.

    10:25 23/07

    Πέντε αστέρια στον Green NCAP για το ηλεκτρικό Fiat 500

    Μια σημαντική διάκριση για το ηλεκτρικό Fiat 500, το οποίο απέσπασε 5 αστέρια στις δοκιμές που πραγματοποίησε πρόσφατα ο οργανισμός Green NCAP.

    10:07 23/07

    Mind Games από την Nissan

    To καινοτόμο πρόγραμμα Nissan Brain to Performance στοχεύει στην κατανόηση των εγκεφαλικών λειτουργιών των οδηγών της ιαπωνικής εταιρείας στην Formula E.

    10:28 22/07

    Πόσο κοστίζει το νέο Dacia Duster στην Ελλάδα;

    Με ιστορία από το 2010 και με τιμή ανάλογη ενός αυτοκινήτου πόλης, το Dacia Duster συνεχίζει να ταράζει τα νερά στην SUV κατηγορία και στη νεότερη έκδοχή του.

    10:13 22/07

    To νέο Abarth F595 με τους 165 ίππους

    Μια συναρπαστική από κάθε σκοπιά έκδοση του δημοφιλούς μοντέλου της Abarth με κινητήρα που αποδίδει για την περίσταση 165 ίππους.

    09:52 22/07

    Συνεργασία Hyundai και Healthy Seas

    Με την αρωγή της Hyundai και σε συνεργασία με την Healthy Seas ολοκληρώθηκε ο θαλάσσιος καθαρισμός στην Ιθάκη με την απομάκρυνση 76 τόνων απορριμμάτων.

    10:29 21/07

    H Jeep γιορτάζει τα 80α της γενέθλια στην... πρίζα

    H Jeep, μπαίνοντας στην όγδοη δεκαετία της, έχει στραμμένο πλέον το βλέμμα της στην ηλεκτροκίνηση.

    10:17 21/07

    To τρίτο επεισόδιο της σειράς "Lifesavers" της Ford

    To τρίτο επεισόδιο της σειράς "Lifesavers" της Ford ακολουθεί τη Δρ. Natalya Kennedy και τους εθελοντές της Ομάδας Διάσωσης Derby Mountain.

    09:50 21/07

    Canto, η νέα ηχητική ταυτότητα του ηλεκτρικού Nissan Leaf

    H Nissan ενσωμάτωσε ένα νέο ήχο ειδοποίησης στο ηλεκτρικό Leaf για να διασφαλίσει ότι όλοι οι χρήστες του δρόμου αντιλαμβάνονται τη διέλευση ενός ΕV.

    11:01 20/07

    Subaru: 20.000.000 τετρακίνητα οχήματα

    Ένα σημαντικό ορόσημο για την Subaru, η οποία έχει ταυτίσει το όνομα της τόσο με τους κινητήρες Boxer όσο και με το σύτημα τετρακίνησης Symmetrical AWD.

    10:45 20/07

    Fiat 500e: Οι Free2Move eSolutions και Accenture ενώνουν τις δυνάμεις τους

    Μια σημαντική πρωτοβουλία που φιλοδοξεί να φέρει ακόμα πιο κοντά την εποχή των μηδενικών ρύπων στις καθημερινές μας μετακινήσεις.

    10:12 20/07

    Το νέο λειτουργικό in-house σύστημα των μελλοντικών οχημάτων Volvo

    Η επόμενη γενιά των αμιγώς ηλεκτρικών οχημάτων Volvo θα χρησιμοποιεί το νέο λειτουργικό σύστημα VolvoCars.OS, για ταχύτερη και πιο ευέλικτη εξέλιξη.

    11:09 19/07

    Οι τιμές της νέας Mercedes C-Class στην Ελλάδα

    Η ελληνική αντιπροσωπεία της Mercedes ανακοίνωσε τις τιμές της νέας C-Class.

    10:53 19/07

    Αυτό είναι το νέο Opel Astra

    To νέο Astra επανατοποθετεί δυναμικά και με περισσότερες αξιώσεις την Opel στη δημοφιλή αρένα της μικρομεσαίας οικογενειακής κατηγορίας.

    10:01 19/07

    Η τεχνολογία 4xe της Jeep στην πρωτοπορία των εφαρμογών Geofencing

    Η Jeep εντάσσει την ηλεκτροκίνηση με έναν τρόπο πρακτικό για τους ανθρώπους και φιλικό προς το περιβάλλον, στις ζώνες περιορισμένης κίνησης των μεγάλων πόλεων.

    14:05 18/07

    Η παγκόσμια στρατηγική εξηλεκτρισμού της Peugeot

    Στην Ευρώπη, μέσα στο 2021, το 70% του συνόλου των μοντέλων Peugeot θα είναι εξηλεκτρισμένο και μέχρι το 2023 και 2025 το 85% και 100%, αντίστοιχα.