Συνεχης ενημερωση

    Παρασκευή, 07-Αυγ-2020 09:29

    Η Volvo Cars επιβραβεύει την Ευτυχία Τζιάλα της Volvo Maxx Motors

    Η Volvo Cars επιβραβεύει την Ευτυχία Τζιάλα της Volvo Maxx Motors
    • Εκτύπωση
    • Αποστολή με email
    • Προσθήκη στη λίστα ανάγνωσης
    • Μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου
    • Μικρότερο μέγεθος κειμένου

    Η Volvo Cars ανακοίνωσε τους νικητές για το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Συνηγόρων του Πελάτη 2019. Ανάμεσά τους βρίσκεται η Ευτυχία Τζιάλα, Συνήγορος του Πελάτη στην Volvo Maxx Motors, που ανήκει στο δίκτυο των Επίσημων Διανομέων και Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Volvo στην Ελλάδα. Πρόκειται για μια σημαντικότατη διάκριση, καθώς στην τελική επιλογή συμμετείχαν οι καλύτεροι υποψήφιοι που εργάζονται στο παγκόσμιο δίκτυο διανομέων της Volvo και είναι η δεύτερη συνεχόμενη φορά που ένα στέλεχος από την Ελλάδα βραβεύεται ανάμεσα στους κορυφαίους.

    Η Ευτυχία Τζιάλα παρέλαβε το βραβείο της στην έκθεση της Volvo Maxx Motors στα Ιωάννινα. Η απονομή έγινε από τον Service Manager της Volvo Car Hellas, Μίλτο Χατζηχαραλάμπους.  

    Ο πρωτοποριακός θεσμός του Συνηγόρου του Πελάτη είναι μια καινοτομία της Volvo που εξασφαλίζει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, όπως προβλέπεται από τη στρατηγική της σουηδικής εταιρείας. 

    Στο πλαίσιο του θεσμού, κάθε Επίσημος Διανομέας Volvo διαθέτει ένα Συνήγορο του Πελάτη, που αναλαμβάνει τη συνολική ευθύνη όλων των πελατών. Ο Συνήγορος του Πελάτη λαμβάνει σχετική πιστοποίηση, αφού εκπαιδευτεί ώστε να ενεργεί γρήγορα και αποτελεσματικά, επιλύοντας θέματα πελατών σε πρώιμο στάδιο. Είναι εξουσιοδοτημένος να παρεμβαίνει προσωπικά για την άμεση επίλυση ζητημάτων που αφορούν τον πελάτη, να συντονίζει το προσωπικό του Επίσημου Διανομέα όσον αφορά την επικοινωνία με τον πελάτη και να εργάζεται ενεργά για τη βελτίωση της ικανοποίησής του.

    Από την έναρξη της εφαρμογής του, ο θεσμός του Συνηγόρου του Πελάτη έχει αυξήσει τους δείκτες ικανοποίησης των πελατών της Volvo, ενώ έχει μειώσει σημαντικά τα προς επίλυση θέματα.

    Διαβάστε ακόμα για:

    ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

    ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

    22:18 25/09

    Στην Ελλάδα το νέο Hyundai i20

    Το νέο i20, το δημοφιλέστερο σε πωλήσεις μοντέλο της Hyundai και το πρώτο αυτοκίνητο της κορεάτικης εταιρείας στην Ευρώπη που υιοθετεί τη νέα σχεδιαστική φιλοσοφία Sensuous Sportiness, είναι ήδη...

    22:15 25/09

    O Wayne Griffiths στο τιμόνι της Seat

    Μετά τη μετακίνηση του Luca de Meo στο στρατόπεδο του Groupe Renaut, η θέση του Προέδρου στην ισπανική εταιρεία κατείχε προσωρινά ο Carsten Isensee.

    22:13 25/09

    "Πράσινη μετακίνηση χωρίς ρύπους για όλους" από τον Δήμο Τρικκαίων

    Ο Δήμος Τρικκαίων συνέχισε μια μακρά παράδοση ουσιαστικών παρεμβάσεων που θέτουν στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος την κινητικότητα.

    11:21 24/09

    Το νέο VW Golf GTI με 245 ίππους

    Ψηφιακό, ολοκληρωμένο, με εμπνευσμένη σχεδίαση και με πιο δυναμική οδική συμπεριφορά από ποτέ: με το νέο Golf GTI, η VW ανεβάζει και πάλι σημαντικά τoν πήχη στην κατηγορία το 5θυρων, σπορ χάτσμπακ.

    11:14 24/09

    H Jaguar ανανεώνει και εξηλεκτρίζει την F-Pace

    Η Jaguar παρουσίασε την ανανεωμένη F-Pace εξοπλίζοντάς την με τα τόσο αναγκαία πλέον εξηλεκτρισμένα καλούδια της σύγχρονης εποχής.

    11:01 24/09

    Nissan Z proto: Ματιές στο μέλλον

    Η Nissan βάλθηκε να "ξεσηκώσει" τους φανατικούς petrolheads παρουσιάζοντας στην έδρα της στην Ιαπωνία το πρωτότυπο Ζ proto, ένα σπορ κουπέ που ενσωματώνει πολλά στοιχεία του ένδοξου παρελθόντος της...

    08:10 23/09

    Η πανδημία έφερε πιο κοντά στην τεχνολογία τις επιχειρήσεις

    Ποια σημαντικά συμπεράσματα αποτυπώνει έρευνα που πραγματοποίησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για λογαριασμό της Cosmote.

    20:54 22/09

    Επιπλέον 62 οχήματα στον στόλο της Ελληνικής Αστυνομίας

    Στο πλαίσιο της δράσης "Εξοπλισμός Αστυνομικών Υπηρεσιών Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας για Δράσεις Οδικής Ασφάλειας".

    20:28 22/09

    Νέα χρώματα για το ηλεκτρικό VW ID.R

    Tο ηλεκτρικό… θηρίο με τα πέντε ρεκόρ θα κοσμείται εφεξής από έναν νέο, αλλά γνώριμο συνδυασμό χρωμάτων, που έχουν ως σημείο αναφοράς το μπλε και το ασημί.

    19:13 22/09

    Στην Ελλάδα τα νέα Abarth 595 Scorpioneore και 595 Monster Energy Yamaha

    Οι δύο ειδικές εκδόσεις συνεχίζουν επάξια τη φιλοσοφία του ιδρυτή της μάρκας Carlo Abarth, με τιμές στην ελληνική αγορά που ξεκινούν από τα 23.700 και 23.000 ευρώ, αντίστοιχα.

    22:34 21/09

    H Hyundai αποκαλύπτει το νέο Tucson

    Έχει ήδη αποδείξει την "αξία" του ξεπερνώντας σε πωλήσεις τις 7 εκατ. μονάδες από το 2004, όταν και παρουσιάστηκε για πρώτη φορά, μέχρι και σήμερα.

    22:25 21/09

    Με ευρωπαϊκό προσανατολισμό η ηλεκτρική Ford Mustang Mach-E

    H Ford προσέδωσε στο μηδενικών εκπομπών SUV της μια ευρωπαϊκή αύρα σε επίπεδο απόδοσης και οδικών χαρακτηριστικών.

    22:18 21/09

    Εβδομάδα Κινητικότητας: 10 συμβουλές για ασφαλή μετακίνηση από την INTERAMERICAN και το Παρατηρητήριο Οδικής Ασφάλειας ΕΜΠ

    Η INTERAMERICAN υπογραμμίζει το έμπρακτο ενδιαφέρον της για τη σύγχρονη μετακίνηση και οδική ασφάλεια.

    16:59 20/09

    H Toyota παίρνει τη νίκη στο φετινό Le Mans

    Με τους Buemi, Hartley και Nakajima να ανεβαίνουν στο ανώτερο σκαλί του βάθρου.

    17:59 19/09

    Πιθανή η ελεύθερη κυκλοφορία οχημάτων στο Δακτύλιο έως και τις 31 Οκτωβρίου

    Διερευνάται το ενδεχόμενο για περαιτέρω παράτασης του μέτρου έπειτα από την ένταξη των πρώτων ΚΤΕΛ στο δίκτυο του Οργανισμού Αστικών Συγκοινωνιών Αθήνας.